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手機(jī)瀏覽中華地板網(wǎng)2009-06-02 18:01:05 責(zé)任編輯： 張彬彬 瀏覽數(shù)：
2009年3月底，消費(fèi)者瑪女士在白堿灘區(qū)某裝璜材料店花3200元購買了某品牌木地板，商家為其進(jìn)行了免費(fèi)鋪設(shè)。5月初，地板鋪設(shè)完畢后，瑪女士找來家政公司進(jìn)行了地板清潔。第二天，她卻發(fā)現(xiàn)地板接縫處有多處鼓包現(xiàn)象，即刻找到商家要求給個(gè)說法。商家告知可能是家政公司在打掃衛(wèi)生時(shí)，不小心將水遺留在地板上浸泡所致。瑪女士認(rèn)為不可能，因?yàn)檎麄€(gè)清潔過程，她都在場(chǎng)。商家只好同意給予更換所有出現(xiàn)問題的木地板，但瑪女士不同意，認(rèn)為..
木地板質(zhì)量有問題 經(jīng)營者難辭其咎
2009年3月底，消費(fèi)者瑪女士在白堿灘區(qū)某裝璜材料店花3200元購買了某品牌木地板，商家為其進(jìn)行了免費(fèi)鋪設(shè)。5月初，地板鋪設(shè)完畢后，瑪女士找來家政公司進(jìn)行了地板清潔。第二天，她卻發(fā)現(xiàn)地板接縫處有多處鼓包現(xiàn)象，即刻找到商家要求給個(gè)說法。商家告知可能是家政公司在打掃衛(wèi)生時(shí)，不小心將水遺留在地板上浸泡所致。瑪女士認(rèn)為不可能，因?yàn)檎麄€(gè)清潔過程，她都在場(chǎng)。商家只好同意給予更換所有出現(xiàn)問題的木地板，但瑪女士不同意，認(rèn)為這批地板質(zhì)量不過關(guān)，應(yīng)全部予以更換，商家拒絕。5月15日，瑪女士投訴到白堿灘區(qū)消協(xié)。
受理投訴后，消協(xié)工作人員要求商家出示該木地板的質(zhì)量合格證，商家說地板的說明書、合格證是隨貨一起放在包裝箱里的，現(xiàn)在地板已鋪設(shè)完畢，說明書、合格證也就隨包裝盒一起丟棄了。消協(xié)認(rèn)為，一般的浸泡不足以造成木地板鼓包及變形，要求商家做木地板浸泡試驗(yàn)。商家終于無法搪塞，只好如實(shí)承認(rèn)該木地板有質(zhì)量問題。經(jīng)調(diào)解，商家按瑪女士的要求更換了其他品牌的木地板，瑪女士補(bǔ)差價(jià)1000元。
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