故意安裝破損地板存在欺詐嫌疑

安裝實木地板哪有表面還插著釘子的？”近日，宋先生打進商報熱線85188518反映，他在一家裝飾材料市場買了一批伯爵牌地板，商家拼裝時把地板弄破了，無法正常拼裝，而是直接用釘子把地板釘上去。為此，宋先生曾跟商家反映多次，然而至今討不到一個滿意的說法。

安裝好的實木地板插著釘子

據宋先生介紹，2007年7月份，他在杭州一家裝飾材料市場伯爵地板專賣店購買了一批實木拼裝地板。“整個費用大概兩萬元，其中包括了安裝費等。”宋先生說。

地板安裝完之后，宋先生并沒有馬上發現問題。“大概用了一年多時間，我發現地板上踩下去聲音很響。仔細一看，地板表面還釘著幾枚釘子。”宋先生感到納悶。為此，宋先生聯系上了杭州伯爵地板專賣店。他說，“他們告訴我，那塊地板上釘著釘子是因為地板拼裝時，工人把地板弄破了，但是他們沒換板，而是把那塊板的凸榫切割掉鑲嵌進去的，再釘上釘子。”

商家：為了一塊地板大動干戈沒必要

宋先生表示，他曾多次向商家提出至少要把這些問題地板換掉，并正常安裝好。然而，這一要求屢次遭到拒絕。“從我反映情況以來，已經有一年多時間了，他們還沒有給我解決。”宋先生對商家的態度已經失去耐性。

對于這個一年多來沒有解決的問題，杭州伯爵地板專賣店相關負責人趙女士把它歸之于如何安裝這塊地板還存在爭議。她們曾經給出了一個解決方案，就是如果宋先生發現有問題的地板，她們可以給予更換，但是更換的過程也是直接鑲嵌加釘釘子的方法。但是宋先生無法接受。

宋先生說：“拼裝地板正常安裝的話，都是凹槽和凸榫拼接的，這樣才不會有噪音，不會影響到房屋結構。所以，表面根本不需要釘釘子。”宋先生認為，地板表面的釘子不僅影響到地板外觀，而且還有可能傷到腳。

“為了一塊地板這樣大動干戈，沒有必要。”趙女士認為，因為重新拼裝，需要把整個房間地板翹掉，這樣的成本太高。她表示，事實上宋先生的地板裝好的時候，宋先生非常滿意。現在一年后宋先生又突然提出這么一個問題，也讓她很為難。

消保委:故意安裝破損地板存在欺詐嫌疑

據杭州裝修行業業內人士表示，地板的安裝在業內有這么一句話：“三分地板，七分安裝。”，地板的拼裝非常重要，直接影響今后的使用。實木拼裝地板在安裝過程中是需要釘地板釘，地板釘是釘在凸榫和龍骨之間，在地板安裝完畢之后，釘子不會出現在地板表面。如果地板表面有釘子，說明這樣的地板安裝并不規范。

杭州消保委人士表示，目前，我國還沒有實木地板安裝的規范標準。但是，如果是商家故意將破損的地板安裝給消費者，就存在欺詐的嫌疑，消費者可以要求商家將實木地板恢復原狀。

此后，趙女士表示，她將再次與宋先生溝通，進一步協商解決此事。