打掃房間悟地板企業管理

　　元旦期間，蝸居在家，對房子里的衛生狀況不甚滿意，遂下決心打掃，表面想來，打掃非常簡單，但實際做起來，碰到很多問題。問題一，元旦打掃房間，屬于集中突破，過后賞心悅目，但沒有超過三天，屋里雜亂一如既往；問題二，難點很多，例如油煙機的油網及房間的邊邊角角，往往耗費很多精力且不如意；問題三，收納與清潔二者之間難于平衡，收納有道但往往實用性不足，容易造成衛生死角，不做好收納的話難以實現整個房間面的整潔；問題四、打掃時間長了犯冒進病，圖快，打掃衛生不再精益求精。第五個問題，廚房的油煙機等重災區，雖然可以解決，但問題重復出現，因為很快就會變臟。等等不一而足，由此聯想自己的工作情況，想到“不掃一屋何以掃天下"的論題，想到管理，頓生所悟。

　　針對問題一，打掃衛生非常容易，甚至一團糟，只要通過長時間的集中打掃也能解決，但打掃衛生的根本是保持日常的清潔，之所以會造成三天后反復，根本原因在于缺乏一種長期堅持的制度體系和每日解決清潔問題的“日清"體系，例如：養成不亂放東西的習慣，習慣于歸類按照規定位置放東西；垃圾及時清理入垃圾袋，垃圾袋及時清理出屋；廚房飯后立即清理干凈，一旦這些生活習慣形成制度，且長期堅持，就不會出現屆時集中打掃，但過后雜亂一如既往的情況。聯想管理工作，我們是否對自己的工作養成一種制度化?例如每日的工作進行分類，哪幾項工作每天按時完工？一旦養成的話，工作效率肯定會大大提升，正如一句管理箴言“例行工作法制化，不待揚鞭自奮蹄"。

　　針對問題二，難點之所以成為難點，很大程度上是缺乏工具，即有效的解決問題的工具和辦法。例如油煙機的油網，清理的話用油煙凈和開水清理，清理后用香皂擦拭，下一次再清理起來非常簡單。針對邊邊角角，利用吸塵器這個工具的各種刷頭來清理，就會非常簡單和快捷；潔廁用潔廁凈，地板用地板凈，每種垃圾采用專業的合適的工具，其實打掃起來一點也不難。由此想到難以解決的工作難題，根本原因在于缺乏找到合適的工具和方法導致問題積重難解，實際上是自己被問題打敗，而不是問題無法解決。簡單的工作命令傳達可以采用短信作為工具，企業文化的宣傳好最好用企業內部郵箱系統作為工具，但從微軟的公司看，可利用更好的工具，微軟公司會把新的企業管理理念印在微軟內部年度會議的每個人身帶的會議銘牌上，以讓企業理念深入人心。在更好調動團隊積極性可以用簡單的排名和末位淘汰作為工具，進一步提升團隊積極性，更需要一些利益拉動作為工具，等等不一而足，由此想到令一句管理箴言：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多"。

　　針對第三個問題，收納與清潔的平衡矛盾。這個問題看起來是屬于無法調和的矛盾，但用心的一想，其實問題極其簡單，因為這個問題是不存在的。保持秩序和衛生其實是兩個問題，關鍵在于自己的取舍，即你想要什么。如果你想要保持衛生，那么犧牲一點整個房間的秩序性是正常的。如果你想要秩序，那么犧牲一點清潔也無可厚非。工作中其實很多工作都是自尋煩惱，因為你有時候會忘記自己的真正需求和目標，不會做取舍。記的魯迅的一片文章叫做《藤野先生》的，里面有一個細節，魯迅先生學醫畫器官圖，總想畫的漂亮些導致器官的實際位置有偏差，藤野先生這樣說“然而解剖圖畢竟不是美術，實物是那么樣的，我們沒法改變他"。我們做事情也往往是如此，經常被自己的一些另外的想法或者是與主目標有聯系但不是主要目標的問題所連累，造成主要目標不能按時或者圓滿達成，正如一句管理箴言：“將軍趕路，不攆小兔"。

　　針對第四個問題，之所以會出現冒進和疏忽，根本原因在于打掃衛生沒有標準，正如刷盤子，刷一遍是刷，刷兩遍也是刷，刷五遍還是刷，但真正清潔的程度不好衡量。做工作也如此，一項工作是否做好，從管理的角度上講，同樣是做了但如果沒有標準的話，實際績效差異非常大。國內第一職業經理人唐駿在其《我的成功可以復制》一書中，講他在日本留學期間在一家名字叫做ITALIAN的日本小餐館刷盤子的事跡。小餐館要求一只盤子必須洗五遍，第一遍用水沖，第二遍用洗碗精洗，第三遍用涼水沖，第四遍用熱水沖，最后一遍再用涼水沖。正是這種對細節的關注和對工作的標準化定義，成就了日本的制造業的輝煌和日本服務水平的全球聞名。而麥當勞和肯德基的成功也是很大程度上來自于標準化。正如企業略管理的名言“一流企業做標準"。

　　古人有云：治大國如烹小鮮。我曾經不屑一提，對待“掃一屋"與“掃天下"的命題上，也曾對“掃一屋"不屑一顧，通過打掃衛生一事，有所悟，古人的智慧都是值得重新斟酌和學習的，在國際化的今天，很多管理理念都在西化，其實管理的哲學存在于日常的生活和工作中，只是我們自己可能有時候把管理看的太高，而忽略了身邊的日常的生活中的管理學。這里面關鍵在于我們是否善于思考，正如高爾基的一句名言“思想無處不在，只要我們用心思考，石頭縫里也會蹦出思想來"。只要我們用心工作，用心思考，或許管理工作，沒那么復雜。（來源：博銳管理在線）