危機時刻，地板代理商怎么生存

　　地板企業是受金融危機沖擊較大的行業之一，行業洗牌在所難免。不少企業岌岌可危，代理商也感同身受。畢竟一家企業、一個品牌的出局設計數十上百家代理商的利益。

　　某種程度上，代理商比廠家的壓力更大。一方面，廠家為渡過難關，制定的營銷政策越來越苛刻，給代理商定的銷售任務業越來越重。一方面，廣大消費者也握緊了錢袋，消費也變得越來越理性?！暗匕宕聿缓米霭　?，越來越多的地板代理商發出了無奈的感嘆。

　　危機時期，地板代理商怎樣自救？中華地板網提出了建設性的意見：

　　一、加強服務意識，做好服務工作

　　在產品同質化相對嚴重的地板界，市場競爭的實質是品牌與服務的競爭。消費者對地板產品性能知識的缺乏，促使其對品牌與服務的關注程度相對提高。事實證明，品牌知名度較高、服務口碑較好的產品越來越受到消費者的歡迎。

　　服務不僅體現在售前，更要體現在受后。銷售前當孫子，銷售后當爺的做法是極不可取的。一些代理商在生意做成之前，不管消費者千般刁難還是萬般挑剔都很有耐心，一旦貨款到手馬上判若兩人，售后服務不能兌現，傷了不少客戶的心，品牌形象大大受損?？纯粗腥A地板網消費維權頻道的訊息，消費者對某個地板的投訴大多是商家的服務態度，服務事關品牌形象和企業長遠發展，商家一定要重視。

　　二、樹立全新的渠道網點觀念

　　從某種意義上說，代理商的實質是渠道與網點的經銷商，而非地板產品的經銷商。產品再好，還得有渠道傳出去，賺錢的多與少，就看商家營銷渠道的多與少了。多種銷售渠道有利于提高銷售額，對品牌的知名度的提高很有積極作用。

　　做地板代理，我們不能僅僅是坐在家里等著意向客戶找上門，我們要能夠主動出擊，多種銷售渠道并進，率先圈地。不要忽視小地方，越小的地方越能體現這種先入為主的時間優勢，率先入駐的品牌一旦被當地的消費者所認可，后來者將很難再有可乘之機。

　　銷售渠道多種多樣，隨著網絡時代的到來，電子商務這一種全新的銷售模式也要充分利用起來。

　　三、善于打口碑戰

　　俗話說：金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。這句話套在當前地板行業尤其適用。由于絕大多數消費者對地板行業的了解不多，在選購產品之前都會打聽地板品牌的口碑。良好的口碑對消費者在地板選購上起到很大的引導作用。

　　口碑是品牌產品質量、商家服務態度等方面長期在消費者心目中積淀下來的形象，消費者說了算，造不了假，但商家對品牌的口碑在某些方面適當的加以維護是非常必要的，如對企業、品牌在社會上做的公益活動進行放大等。

　　在消費者信口碑的今天，各大商家都在對自己的品牌進行口碑積淀，不會打口碑戰，將會輸得莫名其妙。