年度地板產品消費形態調查結果

調查背景：英雄制造時勢天龍八部，本是危機涌動的2009，卻在地板企業的齊心協力下，形成一波又一波高潮。從仿古地板的興起，美學地板的叫板，到新實木地板的風起云涌，09年年末圣象又以D平臺推出新一代強化木地板，預示我國強化木地板正式進入高端化時代。那么面對如今市場上這大大小小的地板品牌，花色各異的地板品類，消費者又將做出怎樣的選擇?鑒于此，中國建筑材料流通協會、搜狐網、搜狐家居主流機構于11月25日共同成立了“中國家居產業經濟指數研究中心”，并同時推出了六大家居消費意識形態調查問卷，進行數據采集分析，為行業提供有效的數據依據。搜狐家居地板頻道特別針對地板產品，通過網絡調查問卷的形式展開了系統調查：2009家居消費形態調查：地板產品篇。

調查基本信息：

本次調查自11月25日“中國家居產業經濟指數研究中心”正式成立開始啟動，持續了2個多月的推廣，共有來自全國各地的5972位網友參與了投票。本次投票面向全國不同年齡階層的消費者，其中50%的參與者為26-30歲，27%為20-25歲，31-40歲的消費者占15%，41-50歲的消費者占8%。不難看出，70、80后是本次調查主要參與群體。

另外，參與本次調查的網友，在家庭收入方面，8萬元以下的參與者占了38%，8-15萬的參與者占了42%，15-25萬的占了19%。從上述調查可以看出，本次調查人員基本上都具備了一定的購買力，因此也具有普遍的代表性。此外go2map，接受調查的網友中，31%的是女性網友，69%的是男性網友，顯然相對家具、櫥柜、涂料等外型、風格、色彩比較突出的家居產品，居前在對地板的選購中，大多還是以男性意見為重。

新品不斷傳統不變 近五成消費者仍最青睞實木地板

近年來，隨著人們對于生活追求的提升，地板品類也層出不求。模仿手刮花紋效果的仿古地板，帶有小資情調的美學地板，嵌入動漫形象的強化地板……形色各異，也讓頗顯單調的地板選購變得有聲有色起來。而從本次調查結果我們看到，消費者在地板的使用上也呈現出了多種風格，實木地板、三層實木復合地板、多層實木復合地板、強化地板，軟木地板，都在一定程度被消費者所認同。

但從投票結果來看，我們仍能感受到傳統實木地板的魅力。無論是目前家中使用的地板材質還是裝修時希望選購的地板材質，實木地板都以近5成的比例位居榜首。雖然實木地板價格相對昂貴，但其產品的特殊性和無可替代性，加之中國消費者對原木的偏好，仍讓這一地板品類具有穩定的消費群體。甚至有網友在采訪中表示“只有實木地板踩起來踏實”。

不過，我們也不能忽視三層實木復合地板及多層實木復合地板的躍起。雖然這兩類地板是在09年才開始在國內普遍推廣，但其穩定性及環保性能卻已被大部分消費者熟知并認可。因此，在裝修希望選購的地板材料這一投票中，分別有13%及9%的網友選擇了多層實木復合地板及三層實木復合地板。

網絡成為產品對比主通道 選購仍去專賣店

此前搜狐家居一項有關80后消費傾向的調查中指出搜狗，80后對于網絡信息搜索對比家居產品品牌、性能尤為熱衷，這點在本次有關地板產品的調查問卷也得到了解答。其中，25%的網友都表示，喜歡通過網站廣告來了解地板產品信息，其次分別為電視廣告(16%)，親友推薦(13%)，報刊雜志廣告(10%)，電臺廣告、媒體測評、賣場/專賣店導購(9%)，設計師推薦(6%)，其他(3%)。此前，國內某品牌衛浴負責人也曾表示，現在的消費者需要更多了解產品信息，而網絡就是傳遞這個品牌信息的絕佳平臺。他們通過網上的圖片來了解產品的造型，通過文字來了解它的價格、性能。而真正產生銷售，在目前的中國，更多人還是會在網上選中后，到直營店或者展廳去購買，至于他們購買之后的感受，對于產品、門店的評價也可能再通過網絡反饋給更多后來的購買者。

因此，在就“傾向于通過何種渠道選購地板”的投票中，50%的網友選擇了品牌專賣店，38%的網友選擇家居賣場，8%的網友選擇了由裝修公司代購，僅4%的網友表示愿意直接在網上購買。由此可見，傳統的購買方式雖然需要耗費更多精力，但是因為消費者可以事先通過網絡收集到所需的信息，因此，無形中也節省了貨比三家跑動跑西的時間。而品牌的力量在這時也更為顯現，無怪乎現在的地板專賣店在布設的過程中也越來越具自身特色。

半成消費者選購地板100-150元內 折扣促銷備受期待

在對購買地板產品的預算調查中，50%的網友選擇在100元到150元之間，15%的網友選擇了250-300元之間鹿鼎記，12%的網友表示預算分別在150-200元、200-250元之間，50-100元的網友占了8%，另有4%的網友表示預算在300-400元之間。顯然，目前大多數消費者在選購地板時，還是趨向于中等價位。

而從“選購地板，消費者最看重的因素”這一選項也可看出，消費者選購地板多以“實惠”“性價比高”為原則。其中“材質”元素占到28%，“價格”元素占到25%，“售后服務”占到19%，“品牌”元素占到14%，另有1%是廣告影響。

地板使用問題多 網友選購最重耐用環保性

在本次調查過程中，22%的網友表示地板的耐用性是他們選購地板的主要因素，19%的網友表示環保是最大要素，另外有18%的網友表示地板是否好看決定他們的選擇，14%的網友糾結于腳感的舒適度及價格是否適中，7%為容易打理，2%為鋪裝方便與親友推薦。

而在地板使用過程中出現過的問題這一投票中，包括環保、質量、安裝、輔料等各方面問題都有所涉及。17%的網友對于地板的“保養問題”頗為關心，這也在一定程度提醒地板企業，務必注意地板售后的各項跟進服務，以及對于地板保養方面給與消費者的更多支持。（來源：搜狐）