企業(yè)與協(xié)會新型關系的建立

　　做好協(xié)會公關，對于企業(yè)乃是競爭力的增強，對于協(xié)會，也是功德無量。以下幾個企業(yè)協(xié)會公關的實例，它展示出企業(yè)與協(xié)會的新型關系，頗能給協(xié)會、企業(yè)界人士啟示。

　　協(xié)會公關，以前在企業(yè)頗有一點葉公好龍的味道，要么是口口聲聲說“重要”，實際躲得遠遠的，要么“虛”得沒有內容，要么是一種純粹的“利用”。

　　當然，這種局面的出現(xiàn)，與個別協(xié)會總是打著“評獎”、“名錄編撰”等各種名目向企業(yè)要錢的習氣有關，與當時協(xié)會所賦予的地位和作用有關，也與企業(yè)的認識也有關。這幾種情況，都不是協(xié)會公關的正道，當然也無法真正營造雙方的“雙贏”局面。

　　不過，這種境況正有改變的跡象。一種“企業(yè)——協(xié)會”的新型關系有望出現(xiàn)。

　　協(xié)會是社會團體組織，它的產生和發(fā)展是社會分工和市場競爭日益加劇的結果，反映了各行業(yè)的自我服務、自我協(xié)調、自我監(jiān)督、自我保護的意識和要求。協(xié)會應具備如下特征：一是必須以同行業(yè)的企業(yè)為主體;二是必須建立在自愿原則的基礎上;三是必須以謀取和增進全體會員企業(yè)的共同利益為宗旨;四是一種具有法人資格的經濟社團。

　　美國《經濟學百科全書》說，協(xié)會“是一些為達到共同目標而自愿組織起來的同行或商人的團體”。

　　日本把協(xié)會定義為“以增進共同利益為目的而組織起來的事業(yè)者的聯(lián)合體”。

　　英國權威人士指出，“協(xié)會是由獨立的經營單位所組成，是為保護和增進全體成員的合理合法的利益的組織”。

　　政府職能轉變，使得許多政府原有的職能，如行業(yè)管理，企業(yè)間的協(xié)調，交由協(xié)會負責，協(xié)會的職能比原來更為豐富。

　　做好協(xié)會公關，對于企業(yè)乃是競爭力的增強，對于協(xié)會，也是功德無量。以下幾個企業(yè)協(xié)會公關的實例，它展示出企業(yè)與協(xié)會的新型關系，同時也頗能予協(xié)會、企業(yè)界人士啟示。

　　一、 協(xié)會協(xié)助企業(yè)建立客戶關系網

　　某組態(tài)軟件企業(yè)，開發(fā)能力強，技術領先，客戶對象為儀器儀表行業(yè)企業(yè)、金融行業(yè)，工業(yè)自動化行業(yè)，電信行業(yè)，交通行業(yè)，行業(yè)領域跨度大，在地域上分布也較為分散，人員推銷講解演示的成本較高，且效率低下，如何“批發(fā)客戶”成為業(yè)務開拓部門頭痛的問題。企業(yè)公關部門得悉這一情況，與各個行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，并策劃贊助由行業(yè)協(xié)會牽頭的研討會，各行業(yè)協(xié)會召集各個會員參會，在研討會中，除了各個專家學者，協(xié)會領導發(fā)言外，該企業(yè)也就此軟件的技術和應用發(fā)了言，并作了現(xiàn)場演示。

　　很多會員對此產品表現(xiàn)出了興趣，在此后的接觸中，逐漸成為其忠實客戶。

　　協(xié)會，尤其是行業(yè)協(xié)會，作為行業(yè)的代表，其數據庫中貯存著大量的會員單位，并與優(yōu)秀企業(yè)保持著經常的聯(lián)系，對于企業(yè)來說，尋找客戶，特別是尋找大型客戶，與客戶建立聯(lián)系，這無疑是一個捷徑。

　　開拓客戶，對于企業(yè)來說，是“實實在在”的事情。協(xié)會在這方面其實大有可為。

　　二、 協(xié)會協(xié)助企業(yè)建立政府間的橋梁

　　某數碼產品生產企業(yè)，在原有模擬復讀機的基礎上，引入MP3的制式讀取和貯存，這種跨領域的新技術，有了專利，但在技術標準上，卻介于國家兩類產品之間，換句話說，遇上了不屬于任何一個技術標準的尷尬境地。公司產品，以及公司專利授權企業(yè)的銷售形勢很好，但這一條，對于產品的保護，以及以后產品的檢測都是一個隱患。

　　在陪同公關人士與協(xié)會秘書長的晚宴上，該企業(yè)的總經理偶然提起了此事，協(xié)會秘書長提議，就此可以向國家有關部門申請新的產品標準，協(xié)會與這個部門保持著緊密的聯(lián)系，先有產品，而后有產品的技術標準，由企業(yè)申請，政府批準，這是一個正常的程序，這在同內外的大企業(yè)都是慣例，企業(yè)不應當不相信自己。

　　在公關人員與協(xié)會的牽線搭橋下，這種新的產品標準終于出臺。在技術標準和新產品的發(fā)布會上，國家有關部門領導也高興地作了發(fā)言。一個產品的標準遂成為一個行業(yè)的標準。企業(yè)沒有了后顧之憂，也在技術標準上，占據了龍頭的地位。

　　公關部門最初與政府，特別是與國家有關部委建立聯(lián)系，往往不知從何處下手，或者是建立了聯(lián)系，聯(lián)系并不緊密，因為對于國家部委來說，單個的企業(yè)只是一個“個案”，并不足以引起其重視，協(xié)會的“人脈關系”是一個好的“緩沖帶”，由其出面使得事情的份量有所不同。另外，對于初入道的人來說，協(xié)會對于政府的辦事程序，辦事風格的熟稔，可以使得企業(yè)公關人士少走一些彎路。

　　三、 協(xié)會協(xié)助企業(yè)建立科學研究機構的平臺

　　嵌入式計算機稱之為“后PC時代”最有前景的行業(yè)，但其技術日新月異，發(fā)展迅猛，對于某嵌入式電腦企業(yè)，緊隨世界最新技術的腳步就意味著競爭力。企業(yè)在這方面的投入較大。但研究開發(fā)部門的職責決定了其精力、時間主要放在企業(yè)系列產品的開發(fā)，為此不愿意牽扯太多精力。如何有一個方便省時的辦法?

　　在公關部門的協(xié)助下，企業(yè)研發(fā)部門與嵌入式計算機協(xié)會簽訂了一個技術合作的協(xié)議，由協(xié)會作為組織聯(lián)絡者，與高等院校，科學研究機構，該領域前端的技術專家和學者聯(lián)絡，由企業(yè)認定和審核，共建研究基地。經過一段時間的運行，一個企業(yè)科學研究的平臺建立起來了。新技術轉化為產品，企業(yè)在同行業(yè)的競爭力明顯加強。

　　一些協(xié)會與企業(yè)聯(lián)系，能夠站在企業(yè)經營的角度，設身處地地想，它到底能為企業(yè)做什么?什么能夠真正地幫到企業(yè)?從而調整自己的工作方向，這是很值得稱道的，而與企業(yè)的合作是水到渠成的事情。這大概也是“服務于企業(yè)”的真義吧。

　　四、 協(xié)會協(xié)助企業(yè)建立品牌形象

　　小家電是最近幾年如火如荼的行業(yè)，但因介入壁壘低，企業(yè)規(guī)模小，行業(yè)秩序比較混亂，某協(xié)會感于此情況，覺得很有必要組織企業(yè)研討磋商，倡導新的行業(yè)規(guī)范。幾家大企業(yè)十分支持，在協(xié)會的牽頭下，五十多家企業(yè)參加了行業(yè)的研討會，并在會上成立了行業(yè)聯(lián)盟，通過聯(lián)盟章程，選定了聯(lián)盟標徽，發(fā)表了倡議書。這一舉措得到了多家媒體報道。

　　整個行業(yè)的規(guī)范向著良性的方向發(fā)展，最先支持的大企業(yè)其品牌形象得到了提升。

　　協(xié)會承擔著規(guī)范市場的責任，倡導良好的市場秩序，對于促進市場的發(fā)展很有利，企業(yè)參與這樣的活動，本身也是提升企業(yè)形象的最好的活動，雙方都能從中受益。

　　協(xié)會對于企業(yè)的幫助，還有促進出口、評定、宣傳，等等，不獨為以上這些，以上只是實踐中常見的一些。說到底，企業(yè)與協(xié)會的新型關系的建立，有賴于雙方都從對方作些考慮，從“我要對方做什么”的思維中解脫出來，多考慮“我能為對方做什么，對方需要我做什么”。（來源：易圣華）