高價“馬蘭蒂”實木地板質量卻不高

市民李珍翠最近很心煩，因為她家新買的“馬蘭蒂”實木地板在使用5個月后出現開裂現象。經安徽省林產品質量監督檢驗站檢測發現，李珍翠家的地板木材屬于“番龍眼”。因此，李珍翠認為中舒地板的木種和質量都存在問題。3月3日，她來到合肥市消費者協會對銷售方——位于青陽路的美家居市場中舒地板門市部進行了投訴。

使用5個月后就開裂

為裝飾新房，市民李珍翠于2008年9月25日到合肥市美家居市場中舒門市部選購實木地板。當時商家推薦了兩款地板：一種是木材為“馬蘭蒂”的地板，商品用名為“小紅木”;一種是木材為“番龍眼”的地板，商品用名為“冰糖果”。李珍翠購買了“馬蘭蒂”地板，并于當年的11月安裝使用。5個月后，李珍翠發現家里的地板陸續開裂。

此后，李珍翠多次要求中舒地板門市部的售后人員上門維修。去年11月4日，中舒地板門市部的王經理親自登門查看，發現有48片地板開裂，有的裂縫長達40多公分。11月24日，美家居市場部帶領專業人員再次上門查看地板并檢測水分。結果表明地板含水量正常，地板開裂非人為造成。

消費者：花高價沒有換來高質量

為了檢測地板質量，李珍翠帶著樣品來到安徽省林產品質量監督檢驗站。檢測報告表明，該地板木種屬于“番龍眼”。李珍翠介紹說，在她買地板的時候，“番龍眼”的價格是160～180元/平方米，而“馬蘭蒂”的價格則是238元/平方米。“花了更多的錢，買來的卻不是想要的產品，這是商家欺騙我們消費者。”

“番龍眼”和“馬蘭蒂”是否屬一個品種?安徽省林產品質量監督檢驗站的徐斌說：“‘番龍眼\’在不同的國家也有不同的叫法，如果‘馬蘭蒂\’就是‘番龍眼\’，我會在報告中寫到。”記者注意到，徐斌的監測報告中，有關“番龍眼”的別稱里沒有“馬蘭蒂”。

銷售商：地板開裂并非質量問題

根據上述情況，李珍翠認為，她所購買的中舒地板在質量和木種方面都存在問題，要求商家予以賠償。記者電話采訪了中舒地板門市部負責人，該負責人說，“如果質監部門確認是我們產品質量存在問題，那我們應該賠償。”但是這位負責人同時也表示，“地板投入使用后，很難確定是否有過浸水。只要浸水了地板就會膨脹開裂，因此無法再到質監部門檢測開裂是否因質量問題導致。”另外，現在地板已過了一年的質保期，不在檢測范圍。

針對地板的木種問題，這位負責人解釋：“‘馬蘭蒂\’和‘番龍眼\’都是外文翻譯過來的，雖然市場上存在兩個品種，但是實際上都是一個樹種。如果說完全一樣也不對，就像空調有大小規格不同，為什么名稱要相同呢?”

對于李珍翠的投訴，合肥市消費者協會相關負責人表示，目前市消協正在調查，如果確定“番龍眼”和“馬蘭蒂”不是一回事，商家應該按照《消費者權益保護法》賠償顧客的損失。（來源：合肥日報）