地板十五年 完善研發體系將是制高點

　　2009，中國改革開放30周年，舉國上下慶祝、總結、反思。慶祝是為了獲得更大的精神動力；總結是梳理和傳承成功經驗；反思則是客觀對待自身不足和應對新問題。

　　2010，中國地板發展15周年，我們行業人士也要來一個慶祝、總結、反思。

　　怎么慶祝，本文就不談了，中國林產工業協會地板專業委員會有精彩節目安排。

　　先說說總結。中國地板行業現在的產量躍居世界第一，可以高興一下，但是沒有必要老拿這說事兒，因為這個第一是歷史機遇造成的，大自然地板董事長佘學彬說得好，中國不可能一直持續每年8%的增長。

　　第一個15年，敢闖善學成就了一批卓越的地板企業家。他們一腔產業報國熱情，很精彩的做到了“家居因地板而美麗”，同時也改變了老外看待中國地板產業的眼光。中國地板在實木和多層、三層領域達到甚至超越國際地板品牌。回頭看歷史，這個階段還只是滿足了“從無到有”的過程，能不能“從有到優”？這個答案交給未來15年。

　　我們真的應該借15年這個歷史節點，好好反思一下我們的不足。影響地板發展的因素很多：國內外木材資源和貿易政策、房地產走勢、裝備發展水平。這些都是外部因素，也就是說單個企業很難或者說不能影響和決定，企業只能決定自己該怎么做，這是內因，內因是根本。

　　品牌的基礎是產品，產品和服務同質化是國內絕大多數地板品牌的死穴，反過來說也是突破口。產品和服務如何升級？如何差異化？這完全取決于品牌掌舵者的意識形態和行動能力。

　　研發投入的本質是投資，不能簡單算作成本。每年拿出5%-10%的利潤用于新產品的設計研發已經被很多國際品牌證明：這是一條理性而正確的路線，除研發投資比例調整，這個規則幾乎適用所有行業。

　　國內地板品牌有這種意識的企業還很少，而少數有這種觀念的企業又缺失研發管理體系，甚至連準確的“國內不同品類地板的市場比例數據”都沒有，更無從談起關于未來地板消費的趨勢——這是一個文化命題，不僅是一個市場命題。

　　關于未來地板消費趨勢，不少媒體和專家經常口無遮攔，信口開河，憑著想象和既得利益說未來地板消費是怎么怎么樣，沒有任何可信數據，忽悠一大片。

　　這種數據必須基于設計調查才能獲取，而設計調查不等于市場調查。

　　以往由于缺乏設計調查，設計人員以及許多企業在進行新產品開發前，都用市場調查來代替設計調查。市場調查的目的是為制定營銷策略（產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略等）提供參考，解決企業產品推廣、客戶服務、市場開發過程中遇到的問題。市場調查的結果可以供營銷計劃、廣告效果評估、品牌管理、服務質量監測、市場細分、銷量預測、價格預測等。它的基礎知識是市場營銷學、消費心理學、統計學、經濟學、社會學、決策學等。然而市場調查的這些目的、內容和調查對象往往不符合設計的需要。設計調查是為了設計和制造產品。設計任何產品，需要進行市場調查，此外還需要考慮滿足用戶需要和企業生產制造的可行性。設計調查具有自己的調查目的、調查對象、調查內容、調查方法、調查分析方法。

　　設計調查只是建立企業研發體系的一個關鍵詞或者一個知識點，如果這樣的基礎點都還不了解的話，企業要想走設計研發路線，那首先要做的就是“惡補”自己的不足。

　　不管時代如何變遷，誰最了解消費者，誰最能撲捉文化走勢并且付出行動，誰就是最后的英雄。此為大道，亦是恪守商業本質。

來源：搜狐博客 袁海云