建材超市已經歷10年歷程 危機與機遇并存

    從1997年天津家世界率先引入北美建材超市概念到今天全國擁有150家建材超市，中國的建材超市已經歷了10年的發展歷程。

　　2003年，東方家園進駐大連；2005年，百安居第26家分店落戶大連……大連從此結束了傳統攤位制一統天下的歷史。在建材行業快速發展的今天，建材超市還存在哪些問題，又可能面臨怎樣的機遇呢？

　　建材超市10年歷程危機與機遇并存

　　上世紀80年代，刷地、貼墻紙就是裝修，搬家之前打掃一下衛生就能住進去了。那時候裝修風格和人們的服裝一樣，無論從顏色到款式，都顯得十分統一。到了上世紀90年代，裝修成了必修課，從買房到裝修到入住是人生既受苦又享受的過程。而這背后，則是經濟全球化和中國住房制度改革與住宅產業現代化的推進，同時也帶動了另一個產業——中國家居產業的迅猛發展。

　　現狀：

　　◎產業鏈整合加速

　　家居建材超市在全國各地也以不同的營銷方式應運而生，并迅速發展起來。隨后，建材超市不斷推出自己的貼牌產品，成立裝潢中心，建立獨立的物流配送系統。建材生產、流通和裝修這三個產業鏈環節聯系越來越緊密，單一的生產、流通及各裝修企業都向各自的上下游擴張，產業鏈變得比以往任何時候都緊密，互相交叉，界限越來越模糊，這種前端的整合發展，極大地刺激了整個產業鏈的各個環節，也提高了消費者的便利程度。建材行業的洗牌時代已經來到，如何更好的重組使利益最大化也將是建材超市的一個機會。

　　◎理性消費促進行業發展

　　消費者已經學會從各種渠道主動地去了解裝修的各種常識，比以往更了解裝修材料、裝修流程，并且更積極地參與裝修全過程。消費者購買建材和裝修更理性，選建材不光考慮價格便宜，更注重環保和安全。售后服務對于購買的決定權也在增大，所以越來越多的人到連鎖超市去購買建材，因為連鎖超市規模大，品牌值得信賴，售后服務也更有保障。

　　問題：

　　◎服務和規模滯后

　　但建材超市存在機遇的同時，也出現了很多的問題。在產業鏈整合時，服務和規模都沒有跟上，小而全的企業并沒有帶來高效率的服務。在大肆擴張和兼并的同時，強者也并不是一帆風順，資金鏈的緊缺和斷裂讓昔日帝國風光不再，兼并和耗費了大量的資金，現金流愈顯緊張。而龐大的資產成為真正的高效利用資產，并非一朝一夕之功。

　　目前的情形也并不容樂觀，整個家居行業中最大的家居企業，銷售額也就三四十億元，還不到全國整體市場份額的1%。而建材超市所占整個建材銷售市場的份額也不過5%。產業鏈的整合和市場的集中才剛剛起步，更大的變革還在將來。

　　觀點：

　　◎前景光明路途尚遠

　　良好的品牌效應是企業發展的希望，而服務是塑造品牌的關鍵。這一點上，建材超市就比傳統賣場做得更好，除了廠家的維修服務外，建材超市提供了更多的增值服務。東方家園執行副總裁胡學東先生介紹說：“建材超市不僅要提供常規的售后服務，更要在售前、售中提供貼心服務，并且還提供特殊定做、訂購商品服務、免費家裝課堂、加工間服務、前臺咨詢服務、工具租賃與維修等特殊服務給消費者更多的便利。”

　　對企業擴張中出現的問題，胡學東認為，擴張是發展的必然，但一定要控制節奏。東方家園成立8年來以“勻速運動”的形態，保持了25個店面、16個城市相對穩定的發展局面，他們早已決定2007年在北京再開一家店，2008年再開4家店，逐步擴大自己的市場份額。

　　在產業鏈如此緊密的今天，利益和風險是共同的，并不單屬于某一個環節。在這種情況下，只有多方互惠互利，共同承擔風險，才能共同分享利益。胡學東認為：“在同行業中，競爭對手也是合作伙伴。中國市場過于龐大，惟有行業聯盟，才能擴大行業的影響力。建材超市行業，前景光明，路途尚遠。