馬超：專業(yè)的品牌，成為引領(lǐng)地板消費趨勢的首要因素;專注的服務(wù)，成為左右消費者最終決策的依據(jù)。維多利亞巴洛克自成立以來嚴格按照國家標準進行生產(chǎn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以客戶的需求為中心，服務(wù)廣大消費者。產(chǎn)品質(zhì)量已不再是增強企業(yè)競爭的唯一手段，在當今市場經(jīng)濟競爭激烈化的情況下，人們已經(jīng)開始學會用質(zhì)量、價格和售后服務(wù)綜合起來選擇產(chǎn)品。一個企業(yè)要使產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木地板外，還要加強各種方便用戶的售后服務(wù)。通過售后服務(wù)，來贏得客戶的口碑，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化，使消費者感到放心。

馬超：電商是地板行業(yè)的發(fā)展趨勢，這毋庸置疑，它在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位。就地板消費來說，電商與傳統(tǒng)家居賣場相比，在售前階段，最大的差距是體驗。在實體店買東西，我可以摸、可以試，但在線上卻只能看。想要打破這種家居電商在體驗上的短板，唯一的突破口就在于將線上和線下進行渠道打通，真正實現(xiàn)線上線下相結(jié)合。

馬超：對于地板行業(yè)而言，最重要的是提高附加值。其中，一方面是重視設(shè)計，通過設(shè)計來提高產(chǎn)品的附加值。另一方面我覺得企業(yè)應(yīng)該立足于長遠，做服務(wù)、搞研發(fā)、抓創(chuàng)新，在兼顧業(yè)績的同時，更加注重企業(yè)內(nèi)部的提升，為企業(yè)的未來鋪墊道路。企業(yè)若要成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與更大的發(fā)展，要積極從自身找原因，找出發(fā)展中存在的缺陷與空白點，并不斷解決它、完善它，我們有理由相信一棵歷經(jīng)磨難而百折不撓的樹木必將枝繁葉茂茁壯成長。

馬超：2013年對于地板行業(yè)而言注定是不平凡的一年，給維多利亞帶來了機遇和挑戰(zhàn)。維多利亞堅持秉承“以人為本”作為公司的經(jīng)營理念，以“誠信”作為全體員工的行為規(guī)范。嚴格按照國家標準進行生產(chǎn)，“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以客戶的需求為中心”服務(wù)廣大消費者的理念，取得了銷量同期上漲百分之三十的驕人成績。

馬超：在2013年，維多利亞成功開通并正式運營天貓交易平臺 把維多利亞強化系列的產(chǎn)品全部提升為水洗基材，這在所有木地板企業(yè)里是首屈一指的。質(zhì)量更加的穩(wěn)定，我們的經(jīng)銷商更加有底氣 。在2014年，維多利亞將真正全面實現(xiàn)線上線下相結(jié)合的發(fā)展規(guī)劃，完善的服務(wù)體系，強有力的扶持政策，相信在新的一年里，維多利亞將又會是個碩果累累的豐收年!