快步地板Paul Vandenbroecke：產品創新和設計是重點

　　快樂木業集團創辦于1984年，經過二十多年的艱苦創業，現已發展成為專業從事林木深加工，“以出口為導向，以加工為龍頭，以貿易為支撐，以三產為補充”的大型貿工農一體化企業集團。現有員工2800多名，其中各類技術人員300余名，擁有總資產10億元，其中固定資產6億元。占地面積35萬㎡，下轄10個控股企業，其中生產型企業6家，貿易公司2家，服務業2家，并在揚州港、張家港、泰州港設有木材倉儲銷售中心，年進口木材80萬m3，年對外銷售木材50萬m3。集團主要有各類膠合板、集裝箱底板、實木地板、實木復合地板等產品。擁有生產膠合板、集裝箱底板生產線30余條，具有年產各類膠合板12萬m3 ，集裝箱底板25萬m3的生產能力。

　　在家居市場不景氣的背景下，為了實現家居企業與裝修業主零距離互動溝通，促進品牌企業提升銷量同時，滿足廣大裝修業主放心消費需求。記者發起對業內人士與裝修業主超級訪談，傳遞供需雙方需求，實現企業與消費者良性互動。下面我們采訪了快步地板亞太區銷售總監 Paul Vandenbroecke——

　　快步地板亞太區銷售總監 Paul Vandenbroecke

　　【記者】：Paul你好，首先我要感謝你今天接受我們的采訪。自1998年Union品牌進入中國以來已經歷了許多年，但其品牌推廣模式一直保持低調，那么我想問一下在過去的十幾年里，貴司在中國的發展情況如何?

　　【Paul】：我們自1998年(或更早)正式進入中國以來已經歷了一段時間，我們不是故意保持低調，而是因為中國是在是一個大國，可能看上去我們的宣傳一直保持的低調的模式，而且我們只會專注于幾個領域來做集中宣傳，所以直到現在我們的品牌也不是家喻戶曉，盡管我們非常希望能家喻戶曉。我們已經在中國發展了許多年，也收獲了一些成果，但是我們堅信雖然我們發展的并不十分迅速，但我們希望的是一個穩步、持續的長期發展。我們在未來的幾年將仍然保持穩定的發展速度，當我們回顧過去和展望未來的時候，我們會為已取得的成果而喜悅。同時我們在這里看到很多機會，中國真的是個大的市場。

　　【記者】：“快步”地板的市場定位是什么?

　　【Paul】：在我們進入亞洲、進入中國市場以前，我們主要做比利時國內市場。我們總部設在比利時并屬于美國的公司，開展國際業務。20年前首先在歐洲開展我們的業務。我們一直致力于提供高品質的高端產品。我們的重點在于不斷創新和發展新科技。所以我們的市場定位是高端產品。而且我們在中國，乃至世界銷售的都是同等質量的高端產品，而不是廉價的低端產品。所以我們一直處于市場高端部分，那部分的市場肯定要小于基礎需求的市場，這部分購買人群在整個亞洲市場包括中國在內，對高端產品的需求明顯增加。最近我們看到了中國市場需求的發展速度，我們在中國的工廠不斷的采購、尋找新的原材料制造優質的產品滿足市場的特殊需求，也是的我們在中國有更明顯更好的發展。

　　【記者】：“跨步”是Union 旗下的品牌，那你們的設計理念是什么?

　　【Paul】：我們的設計理念最重要的一點就是我們設計房子里的所有一切。 這是我們和其他幾乎所有的競爭對手最重要和最大的不同之處。其他公司他們只是提供標準的設計方案，比如墻紙，只是單一的選擇，而我們提供更個性化設計。我們的設計是獨一無二的，這是第一點。第二點，對于公司組成來講，我們的品牌技術支持是關鍵。不是所有的公司都有這種高端技術，例如一些特殊的加工工藝如表面涂層等，所有這些因素集合在一起使得我們的產品與眾不同，客戶可以看得見。設計重點并不在于設計本身，而是與眾不同的效果。我們的產品如此逼真，如仿木地板，看上去和真的幾乎一樣，肉眼很難判斷不同。所以重點不是設計本身，而是其效果。這就是為什么我們要采用那些技術。對于你剛才提到的問題，這就是我們為什么不斷致力于研發、研究、開拓，融入資金為取得這樣高品質的結果，我們不斷發展革新以求與眾不同。

　　【記者】：剛剛你提到你們定位高端市場，中國是個巨大的市場，你覺得以后的發展潛力如何?

　　【Paul】： 很明顯在今后幾年里還是很有潛力的。當然沒人可以預見今后10~15年后的情況，但是在接下來我們可以預見的幾年里，還是很有增長的潛力。需求不斷增長的市場，很多人都會感興趣。很多其他公司主要定位低端的產品，也有定位中端產品的公司，而我們則是傾向高端市場，在需求不斷增長的市場中對大家都是有意的。高端市場的擴大導致對高端產品的需求也不斷增大，那我們的銷售也將不斷增加。所以我相信，隨著中國市場需求的不斷壯大，我們仍需要不斷的努力，使我們能成為在中國家喻戶曉的品牌。我們仍需要不斷的開拓市場、研發新產品，另外很重要的是對我們的發展來講是我們的產品是否環保，在過去的2~3年，很多用戶越來越關心的問題例如：你們產品是否安全、環保，因為我們有些產品是安裝在地板下的，此外，制造地板需要砍伐樹木，是不是會影響環境等等客戶提出的問題與之相關，這些問題都非常有趣，客戶也想了解你們是否按照你們承諾的操作。首先我們的材料是非常環保的，因為我們的原材料都是來自一些可以在生長的樹林。比如砍伐后會再種植，而且我們的產品是安全無污害的更保障家人的安全，這是非常重要的。我們希望能更環保、更綠色，這樣才能更穩定的發展。

　　【記者】：在競爭不斷激烈的中國市場，你的優勢在哪?

　　【Paul】：我們處在一個多元化的環境下，競爭激烈。首先我們不斷的創新，創新在當今世界是非常重要的。我們最大的發明成果是Unique系統，正是這項發明是我們成為非常大規模的公司，甚至是世界上最大的公司之一。主要因為這個發明，但我們不止有這項發明還有其他多項，這多項發明成果為中國買家所喜愛，所以也讓我們在日益激烈的競爭中保持顯著地位。不斷開發與客戶相關的新產品，但是不是一味的創新，還要根據客戶的需求，是買家真正喜歡和需要的產品，這是技術層面，設計上來講，質量好但是沒有設計感的產品也是不行的，所以質量和設計感都是什么重要的。所以我們未來的方向有兩點，一是不斷創新，二是注重設計。這是我們一直致力的。我們要不斷展望未來，和同行進行比較，所以我們現在利用大量的資金不斷的進行產品的研發、開發， 這樣才能是我們在競爭中一直處于優勢。

　　【記者】：未來在中國的發展戰略是超市、零售、還是個人設計為主，或者其他呢?

　　【Paul】：我們主要現階段是通過零售，其次是大型的項目。在過去發展的十幾年里，我們已在中國建立了超過125個零售店，并通過分銷商建立了分銷網絡。我們期望在未來的幾年仍保持這種良好的發展，繼續有越來越多的零售店鋪，和越來越多的商鋪，這對我們也是非常重要的。第二是住宅項目，中國有很多大型的項目如別墅，公寓項目等，這些對我們也是非常重要的。我們仍需要不斷的努力發展，因為有很多的開發商、設計師等等我們還不認識，我們認識的還不到5%，我們仍需要通過不斷的學習、研究了解他們的真正需求，我們已經從分銷商那里獲得并成功完成了很多項目，這些項目有別墅、公寓、高樓等等，也在中國的很多城市都有項目，中國有20個以上的大城市，人后超過1億，所以機會和項目也很多，我們要不斷和分銷商合作，爭取獲得更多的項目。此外為更積極的擴大銷售，像你剛才提到的第一個問題，我們一直保持低調的宣傳模式，因為宣傳是需要大量的資金，而且我們也決定利用網絡做為宣傳的途徑。因為有很多人上網，他們在網上尋找資料，很多開發商、設計師等都上網找尋資料，如果不利用網絡就會失去很多機會。當然我們仍會使用零售和與分銷商合作來，不斷的開設新的零售店鋪、新的商鋪、以及合作新的項目，當然我們也會參加展會起到宣傳推廣的作用。此外雜志宣傳也是我們考慮的一種推廣方式。但是中國的雜志太多、網絡也太多的，很難在所有的雜志、網絡上做宣傳。但是我們仍會去做，因為在中國知名度是非常重要的，這樣才能讓別人知道你的存在。