升達十年輝煌路 榮譽背后奮斗無數

    2007年9月，國家質量檢驗檢疫總局正式向升達公司頒發了行業首個“出口免驗”證書。出口免驗代表著國家授予出口企業的最高榮譽。此榮譽的授予，無疑給升達正在舉行的十周年慶典錦上添花。從第一塊強化地板到出口免驗升達公司僅用了十年時間
　　1997年5月，升達公司生產出了第一塊全工序浸漬紙飾面層壓木質地板。作為中國最早生產強化地板的企業——升達林業產業股份有限公司高層經過冥思苦想，最后確定將之命名為“強化木地板”。2007年，正值升達十周年大慶之際，國家質量檢驗檢疫總局正式向升達公司頒發了“出口免驗”證書，為升達十周年慶典錦上添花。
    出口免驗制度是我國為保證出口商品的質量，鼓勵優質商品出口，促進對外經濟貿易的發展而制定的。獲得出口免驗資格的企業可以憑免驗證書到檢驗檢疫機構直接辦理出口放行手續，免除出口報檢、抽樣、出證、查驗等環節。同時，免驗商品在有效期內可以免收檢驗費。
　　獲得出口商品免驗資格必須符合嚴格的檢驗條件：
    1、免驗的出口商品質量應當長期穩定，在國際市場上有良好的質量信譽，無屬于生產企業責任引起的質量異議、索賠和退貨，檢驗檢疫機構檢驗合格率連續3年達到百分之百。
    2、免驗的商品應當有自己的品牌，在相關國家或者地區同行業中，產品檔次、產品質量處于領先位置。
    3、免驗商品其生產企業的質量管理體系應當符合ISO質量管理體系標準或者與申請免驗商品特點相應的管理體系標準要求，并獲得權威機構認證。
    4、免驗商品的生產企業必須具有一定的檢驗能力。
    5、免驗商品的生產企業應當符合《進出口商品檢驗審查條件》的要求。
　　出口免驗代表著國家授予出口企業的最高榮譽，需要通過包括制造能力、質量保證體系、產品技術含量與性能、管理體系、售后服務體系等在內的78項要求進行逐一評價考核。

     無數榮譽的背后有升達人不懈的奮進  
　　升達公司并不缺乏榮譽，十年來，升達作為強化地板國家標準的主要起草單位，始終以行業發展為己任，一直堅持“質量就是生命”的產品理念，在行業內率先獲得“中國環境標志產品認證”、“ISO9001質量管理體系認證”、“ISO14001國際環境管理體系認證”、“國家＊＊＊＊”、****、中國知名品牌產品”等殊榮。
　　此次“出口免驗”的授予，不僅證明升達堅實的基礎和奮進努力，更進一步體現了國家及國內外消費者對升達產品及企業的高度認同。
　　長久以來，獲得諸多榮譽的升達人并沒有躺在功勞簿上睡大覺。
　　2003年，升達公司成為世界地板協會會員（WFCA）并被列為聯合國采購目錄指定材料供應商，升達作為中國民族品牌的代表開始在世界競技場上逐獵角斗。“創世界名牌，建世界一流企業”的宏偉戰略目標，已成為升達人在未來幾年的拼搏方向。
　　從2004年開始，按照董事長江昌政先生的要求，公司上下對企業的標準化建設重啟思想發動機，并制定出一整套長達162項的《標準化建設手冊》。崗位職責、作業規范、處罰條例，驗收程序……管理體系與服務體系相輔相成，使員工工作的主動性、團隊合作的互動性，以及客戶的滿意度都得到大幅度提高。
    升達公司已形成具有自身特色的管理體系，為躋身世界一流企業提供了保障。升達公司已擁有著名制造商與消費者之間的暢通路徑，成為了中國強化木地板最大的出口企業之一。 
    強大的產品研發筑就今天的輝煌
　　在中外客戶眼中，升達地板素以產品的種類全、花色多而聲名遠揚。
    升達集團董事長江昌政先生將技術創新歸結為“企業之魂”。升達不僅是強化木地板國家標準的主要起草單位，而且升達銀離子抗菌地板更是在地板行業首家獲得國家“發明專利”，并獲得由國家質檢總局、國家環保總局、國家科技部、國家商務部等四部局聯合授予的“國家重點新產品”稱號。
　　隨著中國木地板行業在工藝標準、花色品種等方面的進步與發展，以升達為代表的國產木地板正成為國際市場的搶手貨。2003年5月升達進出口公司與日本著名建筑公司TODA達成了30000多平方米的符合日本F4星標準的實木復合地板訂單，并一次通過了日本JAS權威認證。2004年12月，升達進出口公司又向澳大利亞一次性交付5個集裝箱多層實木復合地板，客戶認為：無論是花色，還是產品的健康環保性能，升達出品的木地板都是最令我們滿意的。
　　今年8月，代表“自然、生態、健康”的升達0.6mm多層實木復合地板隆重面世，更為期待已久的中外消費者帶來不小的驚喜。
　　作為中國西部裝飾材料制造的領導品牌，升達集團高瞻遠矚，從創始之初，就設立專門的機構進行室內套裝門的研發，十年來，升達終于啟動了人類回歸自然的門業。
　　憑借升達公司強大的科研力量，升達門業厚積博發，四大系列產品隆重上市：“龍翔”（原生態系列全木門）、“鳳翔” （流金系列實木門）、“天翔”強化門系列、“奧翔”舒心門系列。
　　升達木門依托升達集團雄厚的資金實力，領先的研發技術及專家級的營銷團隊，懷著“為消費者負責”之心，自2006年十月上市以來在全川已經建立了近百個專賣店，在店面形象、產品質量、服務等方面獨樹一幟，成為行業的楷模。       
    優質的服務帶來用戶的高滿意度
　　在服務領域，升達倡導的是要將優質的服務貫穿于售前、售中、售后的全過程，即在做到產品質量過硬的同時，還要做到服務標準化、系統化、項目完善化。
　　升達公司出品國內第一塊強化木地板時，董事長江昌政先生即親筆手書八個大字：“除我以外都是客戶”作為公司最通俗易懂的一條客戶服務理念，并在具體執行方針上，要求所有員工必須達到 “快速、周到、滿意”的服務標準。總部設客戶服務中心，各分支機構設客戶服務部，并對安裝技術人員規定了“五不準”、“十必須”的行為規范，要求售前上門實測，售后定期回訪，快速、滿意處理投訴等。其中最重要一項工作，就是為每位用戶發放包括強化木地板使用維護指南，投訴處理程序和保修卡、檔案卡等內容的《用戶手冊》。
　　在升達進出口公司，經常看到員工晚上八、九點還在辦公室上班，由于時差關系，北京時間早上七、八點鐘時，老外還在上班，如按公司規定的早上九點上班，則客戶已經睡覺了。因此，公司的業務人員通常都自覺地提前一兩個小時上班。對此，一些海外客戶甚感驚奇：“不知你們何時休息？”這一點，也使國內不少同行一直感到沉重的壓力：“一個內地企業，憑什么是我們出口量的幾倍？”
　　其實，升達做進出口的秘密武器就是“三快”：快速反應、快速發貨、快速處理問題。公司規定，所有員工處理業務問題不得超過24小時，而且每個人必須熟練掌握電子商務技能。“您的傳真已收到，我們正在積極處理。”看到這些認真的回復，使眾多海外買家對升達進出口公司的團隊印象極佳。甚至有客戶當著公司董事長江昌政先生的面說：“你的這支隊伍，我佩服”。
　　升達服務體系的統一規范，時時處處為客戶著想的工作作風，使之在產品同質化激烈競爭中勝出一籌，在一線終端及出口貿易中始終保持領先地位。
　　升達的服務就是要用實際行動“努力讓每一位客戶感動”。
    升達十年出口貿易回顧
　　1999年8月，升達林產與美國XCEL公司簽訂貿易合同，升達強化木地板從此進入美國市場，升達地板成為國內強化地板企業率先登陸美洲大陸的民族工業品牌。
　　2004年5月，升達與日本TODA建筑公司達成符合日本F4星標準的30000余平方米實木復合地板訂單，并在日本通過JAS權威認證；
　　2004年9月起，升達向澳大利亞交付以5個集裝箱為基數的多批多層實木復合地板；
　　2004年12月，向土耳其交付一船升達竹地板，向丹麥交付多批次三層實木復合地板；
　　2005年4月，升達染色竹地板中標美國洛杉磯市政工程15270平方米；
　　升達在海外市場的競爭中，其產品除獲得世界500強前100位內的勞氏認證外，還有多家客戶在現場專門豎立竣工牌，特別注明產品由中國升達公司提供。