國林地板董事長程國林：打造特色標準化服務

　　一直以來，國林地板結合國際市場需求而自主設計制造出的優質產品，本著“人正·品真”的服務理念，致力于將國林地板發展成為地板行業標桿品牌。本期中華地板網有幸采訪國林地板董事長程國林先生，聽他講述國林地板的發展與未來。

國林地板董事長程國林

　　：現如今，許多地板企業都在追求服務上的差異化，國林地板是如何在服務上創造差異和優勢的?

　　【國林地板 程國林】：在知識化、信息化的新時代，人們的思想都在發生著劇烈的變化，對于服務的標準要求越來越高，各行各業都在不斷地賦予服務全新的內涵，地板企業也不例外。國林地板適應時代發展，根據市場需求，制定出“省時、省心、方便、快捷”的客戶服務標準。通過誠信售賣、準點上門安裝、無塵化操作、高效客戶回饋、無憂售后等環節，讓客戶體驗得到全新升級。并要求直營店、加盟店緊密配合，把每個細節都安排好，嚴格執行下去，從而形成品牌的獨特服務優勢。辛勤耕耘，終見成效，國林地板已獲得中國地板行業服務領先品牌的無尚殊榮。未來，國林將朝著標準化、科技化、智能化家居方向發展，希望帶給客戶新的驚艷。

　　：招商是地板企業在渠道建設中的關鍵環節，國林地板在近兩年制定了怎樣的招商計劃呢?

　　【國林地板 程國林】：地板企業都明白，要想快速發展分得市場大蛋糕就必須快速建立起渠道網絡，有了強勁的渠道品牌知名度就會飛速上升， 產品就會源源不斷的輸往終端客戶家庭。地板招商一直是國林非常重視的項目，就招商渠道來說，近兩年國林較傾向于網絡招商，而且效果顯著，吸納了許多優質經銷商加盟。從招商區域來看，現在主要面向江蘇、浙江、湖南、湖北、江西、河南和全國部分地縣級空白市場，為提高加盟商在區域市場的競爭力，國林會提供裝修支持、樣板支持、廣告支持、大型節日促銷策劃支持、物料支持、產品支持等，缺乏經驗的經銷商還會享受國林完善的市場培訓，從而建立起強大營銷團隊。招商還需養商，國林會借用自己的一切資源幫助經銷商成長。加盟國林，成就事業巔峰。

　　：品牌推廣，是很多地板企業的核心之一，那能否請您談談，國林地板一般是通過哪些渠道和途徑去進行品牌推廣?

　　【國林地板 程國林】：如今地板市場品牌林立，如何保持長久競爭力的確是許多地板商都面臨的一個難題。而就國林而言，提升自身產品質量和生產工藝，投入重磅力量研發新產品，提高服務質量讓消費者獲得最大滿意度等都是擴大品牌影響力的較好方法。為了加深大眾對國林的品牌印象，網絡推廣是國林首選傳播方式。因為它高精準度、高覆蓋率、低成本的特點很好地滿足了企業的推廣需求，也更方便消費者主動獲取信息。現在移動互聯網影響力愈盛，微信的力量更是不可小視，試水微營銷也成為國林提升品牌影響力的一大新途徑。

　　：＊＊曾說，“80、90后的消費者正改變著中國的經濟模式”。那么程總你是怎么看待80、90后消費者的崛起對于地板行業有著怎樣的影響的呢?

　　【國林地板 程國林】：80、90后的消費已經日漸崛起，而且他們也日漸成為當今社會的消費主力軍，“80、90后”一代接受了市場經濟、全球化、互聯網進程對消費觀念的洗禮，呈現出與其父輩迥然不同的特征，對社會消費結構的影響越來越大。“80、90后”追求自我的個性、與眾不同，在獲得產品功能層面的基本利益外，還希望能夠獲得一種審美體驗、快樂感覺，表現出學識修養、自我個性、生活品味和社會地位。為迎合新一代消費者需求，地板企業不僅要注重地板品質的提升，賦予地板更多時尚設計元素，而且還要采取多元化渠道銷售，滿足他們的消費需求和獨特消費方式，這對企業來說是個新的考驗。國林地板十分重視這一群體消費，堅持客戶至上原則，打造特色標準化服務，設計出美觀耐用的地板精品，以實力去贏得認可。