專訪天格·雙菱地板有限公司董事長劉彬彬

 主持人：對于參加這次展會，你們做了什么準備呢？
　　劉彬彬：我們現在有兩個技術上的突破，一個是在國際上，包括國內都是一個獨創(chuàng)的地板，解決了一個世界性的難題。第二個，我們在強化地板這一塊有很多創(chuàng)新的花色、工藝，在實木復合上，密度板和實木結合在一起的一個全新的實木復合地板，對于環(huán)保方面的問題有了很好的解決。
　　主持人：您能不能簡單介紹一下，你們公司跟國內其他地板企業(yè)最大的差別和優(yōu)勢在哪里？
　　劉彬彬：應該講，最大的差異：第一個是實木鎖扣地板。第二個是可以用于地熱。第三個，能夠節(jié)省空間，用于打龍骨。強化地板我們有一種最新的產品，就是摩壓地板，先導角再摩壓，這個也是國際上最新的工藝。這些差異化在行業(yè)里面都是獨一無二的，所以我們公司這一、兩年，在別的行業(yè)企業(yè)走下坡路的時候，我們還是保持50%的增長。一個行業(yè)就是這樣，當大家好的時候你好，不算有競爭力，當行業(yè)往下走的時候你還在增長，這就體現了你的競爭力。第四個，我們公司的研發(fā)能力非常強，我們企業(yè)領先于地板行業(yè)的一個最大的優(yōu)勢就是研發(fā)能力。
　　主持人：你們研發(fā)部門大概有多少人呢？
　　劉彬彬：我們不是專職的研發(fā)，由我?guī)ь^有四個企業(yè)的總經理，還有企業(yè)的副總經理，加起來有12個人組成了一個研發(fā)小組。

天格·雙菱地板有限公司董事長劉彬彬

 主持人：你們是怎么來保持這樣一個優(yōu)勢呢？
 　 劉彬彬：這個應該說是一個秘密，它的靈感是來自于三個方面：強化、實木、強化實木復合的一個組合。因為在行業(yè)里面，一個企業(yè)真正擁有這些生產基地的不多，而我們目前在浙江湖州、湖南長沙、云南昆明分別擁有這三種地板的生產基地。它最大的特點是有一個互補，產品與產品之間尤其是技術是可以互補的，可以產生很多的靈感，這是最大的源泉。
　　主持人：我們知道天格·雙菱地板非常注重網絡營銷和生產革新，地板是一個相對傳統(tǒng)的行業(yè)，你們是如何把這些結合起來的呢？
　　劉彬彬：我們通過跟焦點合作以來，這是一個很好的平臺，讓百姓了解最新的產品，焦點真的是為老百姓做了一件實事，我們很愿意把這么好的產品通過這個平臺讓大家知道，既能節(jié)省資源，又能環(huán)保，又能帶來實惠，是所謂能真正造福子孫的一個產品。
　　主持人：我們了解到，天格·雙菱在2月底在人民大會堂參加了“08中國林產工業(yè)國際信譽高峰論壇”，請問一下，您是如何看待企業(yè)信譽這個問題的。
　　劉彬彬：我們企業(yè)在15年之前就提出了一個口號：“品質為根，誠信為本”。十五年來，一直作為我們企業(yè)的座右銘。品質和誠信真的是一個企業(yè)的生命，我們憑借這個把企業(yè)越做越大、越做越強，百姓可以看到的我們要講信譽，看不到的我們要做到環(huán)保，所以我們要用我們行業(yè)的標準和要求去要求自己。我們行業(yè)有一些不好的現象，只要能忽悠老百姓的，先忽悠了再說。我們講究的是長久的，能夠經得起時間考驗的經營理念。 
　  主持人：因為老百姓在這一方面并不是專家，他們看到只是表面。
 　 劉彬彬：所以我們企業(yè)要自覺的要求自己，這個話講的可能比較容易，但是真正做到是不容易的。正因為做到這一點了，所以我們得到了美國、英國地板行業(yè)協會會長和韓國SK地板企業(yè)老板的青睞，這些世界500強的企業(yè)他們跟我們合作，也是看重我們的誠信、品質和我們的研發(fā)的能力。
　　主持人：我們看到天格·雙菱地板的耐磨性比較好，這是為什么呢？
　　劉彬彬：這是有科學依據的，第一個是因為我們做了兩面油漆。第二個我們使用的是真正從德國進口的超耐磨的油漆。第三個，我們很注重和老百姓互動，教育老百姓合理的、科學的保養(yǎng)地板，因為三分地板七分保養(yǎng)。
　　主持人：能不能稍微透露一些小的竅門。
　　劉彬彬：地板也是有生命的，當它潮濕的時候我們要給它除濕，當它干燥的時候我們要給它加濕，讓地板保存在一個非常合適的溫度和濕度環(huán)境下。溫度應該在20-25攝氏度這個范圍。簡單講，人舒服的時候，地板也是最舒服的。
　　主持人：因為木頭是有生命的。
　　劉彬彬：人最舒服的時候，也是地板最舒服的時候，保持這個原則，地板使用的壽命就會大大的提高。這是最關鍵的一點，也是我跟美國地板協會會長和英國地板協會會長大家在一起溝通最關鍵的一點，因為我們按照國家地板標準是一個水份一個標準，但是我們中國的氣侯千差萬別，南北東西，干燥與潮濕程度各不相同，一個標準很難滿足這么多地域的要求，所以除了廠家把自己的品牌做好以外，也需要我們的客戶配合保養(yǎng)。就像一個好的奔馳車，它也需要保養(yǎng)是一樣的道理。并不是好的奔馳車、寶馬車就不需要保養(yǎng)了，越是優(yōu)秀的運動員越要注意飲食和休息。其實就是這么簡單，不需要把它看的很神秘或是沒有什么變化的，地板也是有生命的。
　　主持人：2007年天格·雙菱有哪些成績？在內銷又是什么樣的情況？
　　劉彬彬：07年我們有幾件事情是值得驕傲的。第一個，我們參加了加拿大的反傾銷，是零關稅。第二件大事情，我們在巴西投資做成品地板也獲得了很好的發(fā)展。第三個，我們在投入國際市場這一塊，成功的在美國大的超市里面開始合作。第四個，我們強化地板油漆鋼琴面的地板，也是07年成功面市的。
　　主持人：談到油漆面的問題，可能接下來國家會出臺一個標準，你覺得這個標準出來以后會對你們有什么樣的影響呢？
　　劉彬彬：不怕影響，這樣只能更加規(guī)范各個地板廠家按照標準去制造地板。我們比一般的行業(yè)人懂行在哪里？我們本來就是做了15年油漆，再做地板的，現在大家把油漆用在強化地板上，這是一個技術上的難題，但是這一塊是我們的強項。剛才我講到很多技術是互補的，所以國家出臺了這個標準，可以規(guī)范這個行業(yè)正確的使用油漆，可以給我們的老百姓帶來更好的標準產品。
　　主持人：剛才聽董事長說好像前三點都是跟國外市場有關系，這次在美國你們有什么收獲呢？
　　劉彬彬：在美國的展會上，我們的形象和規(guī)模，應該說展示了我們中國企業(yè)的實力。因為我們中國企業(yè)參加展會一貫都是標準3×3的展位。面積大也很關鍵，有氣勢。美國地板協會的，包括沃爾瑪或者是其他超市的企業(yè)采購，他們都來看我們企業(yè)的產品，覺得我們的產品也非常適合美國市場，因為美國都是DIY，我們的實木復合地板非常適合美國人DIY的理念。第二個，我們的實木復合地板可以拆卸，可以重復使用。所以，國際朋友越來越喜歡跟我們這樣的企業(yè)打交道，由原來的簡單談價格，到現在的憑質量、差異化，應該講我們的企業(yè)在全國是走在前列的。
　　主持人：那您覺得國內的展會和國外的展會有什么不一樣呢？
　　劉彬彬：美國的展會更多的是國際朋友，現在中國這個市場占有是世界不可忽視的一塊。所以我們連續(xù)六年都參加了美國的展會，我們也非常重視這個展會，希望它可以給我們帶來一些幫助。
　　主持人：您能不能給我們介紹一下你們天格的發(fā)展戰(zhàn)略是什么樣的？
　　劉彬彬：今年我們在實木和強化已經有了比較好的一個基礎。從產量到市場，08年我們會把實木復合更上一個臺階。節(jié)約資源、大批的工程使用，實木復合以后是一個發(fā)展趨勢，在實木復合這一塊我們會加大產量和研發(fā)的力度，把更好的產品跟我們全國的朋友分享。
　　主持人：您對這次展會有什么期望？
　　劉彬彬：我想不是通過一個展會就能使我們這個企業(yè)達到一個高度，任何事情都是有一個積累，一個人把一個小事做好做對加起來是一個大事情。做企業(yè)也是一樣的，每年展會的參加，每一次的產品質量嚴格把關，到對每一個客戶講誠信，慢慢疊加起來，最終到有一天會是一個非常大非常強的企業(yè)。

 
　　主持人：非常感謝您接受我們的采訪。
    現場活動：
　　【消費者】： 我想問北京地板流通協會地板委員會副會長楊美鑫老師一個問題，天格·雙菱作為實木地板，為什么那么耐地熱，想聽聽專家的講解，像在北方，天格·雙菱可以鋪設嗎？
    【楊美鑫】： 地熱地板有幾個要求：第一個，鋪設以后能把下面的熱源傳遞到室內，舒適的溫度約18-22攝氏度，現在采用了地熱地板有實木復合地板、強化地板、竹地板，目前天格•雙菱打破了以往的框框，除了以上三種地板以外，實木地板經過天格•雙菱加工處理后，也能用于地熱地板。它首先保證地板鋪設以后，雖然受到40-50度的影響，卻不會受溫度的影響而使地板變形。因此，它打破了以往的格局，實木地板不能用于地熱地板。
　　它為什么能達到這樣的效果呢？首先，它對木材的干燥有一定的要求，它必須小于通常的含水量2%-3%。第二個，它的油漆也必須耐高溫。第三個，它對地板的周邊進行了處理，由于加工工藝采取了特殊的工藝，為此它也能用于地熱。所以它為實木地板用于地熱采暖拓寬了使用范圍。
    第二個問題，在北方地區(qū)能不能適用，北方地區(qū)與南方地區(qū)的差別就是一個濕度的問題，所以，它只有含水量在允許的范圍之內，特別是如果舉例來說，如北京它的含水量是11%，因此，它如果在北方地區(qū)用做地熱地板的話，它的實木地板的含水量必須是9%。所以只要它含水量達到這個愛國，那么，它不管是北方地區(qū)、南方地區(qū)都能適用。
　　【消費者】：地熱地板鋪設的時候作為消費者來說，應該要注意哪些方面？
　　【楊美鑫】：地熱地板采用的熱源有多種，有水暖，也有電熱膜，也有電纜，不管你采用哪一種采暖方式，首先，在鋪地板之前，對采暖系統(tǒng)應該做安全檢查，并且它的溫度不能超過55度，這是第一個要求。第二個要求，在鋪設前，要進行采暖實驗，必須對這些設備在驗收合格后才能鋪地熱地板。第三個要求，在加溫實驗的時候，必須緩慢地升溫，一個小時約升1度左右，升溫太快會影響地板的質量。
　　【消費者王先生】：地熱地板的保修期一般是多少時間，維護期大概是多久？
　　【程志昆】：地熱地板我們行業(yè)標準正在編制中間，我們現在還采取普通地板的一年保修期，新標準還沒有完全出來。這個提法不太標準，因為這個地板它從鋪設完以后，一定要在使用中間要維護，維護包括很多的方面，包括打蠟、清洗等等，所以在標準里面沒有這個維護期，保修期有，中間的這個地板質量標準，加溫以后地板的縫隙、開裂這些標準都有，但是保護期我們認為始終要保護的，不管多少時間，只要你在使用這個地板它就需要按照標準來保護。這個現在還不太好說。地熱地板它的保護除了普通地板的保護以外，還有像剛才楊老師說的，它要緩慢的升溫，比如用戶要出去一段時間，出去以后把地板冷卻下來，回來以后，你要加熱地板，你要按照我們的規(guī)程緩慢的加溫，不能太快。因為現在一般都是自己加溫，用煤氣爐用水來加溫地板，你燒這個爐子的時候就要按照我們的規(guī)范每小時升溫1度來逐步的加溫，如果你把煤氣開的很大的話，地板就收不了了，很快加熱以后，就會產生開裂、變形等情況，這是維護最主要的一點。
　　【經銷商】：我想問一下北京林業(yè)大學材料科學與技術學員院長趙老師，實木地板能夠耐地熱的一些技術性問題，這個領域有哪些地板可以推薦。
　　【趙廣杰】：從木材的一個熱特性來說，木材熱脹冷縮的系數非常的小，只在熱作用下的變形就會非常的小，如果含水率控制的適當，那么由于濕度變動，引起的變形也是非常小的，所以從這兩個方面來看，實木地板作為地熱地板是沒有問題的。我可以推薦天格•雙菱這個地板，因為也從實驗和數據上來看，基本上是沒有什么問題，可以作為地熱地板使用。
　　【經銷商】：關于耐地熱地板的適用標準什么時候出臺？
　　【程志昆】：文件現在已經批下來了，在修改以后，很快就會出臺，就可供消費者參考。
　　【消費者】：請問天格•雙菱是不是符合地熱地板這個標準呢？是不是有什么證書類的東西呢？
　　【高志華】：天格•雙菱地板它是地供暖地板鋪設技術與質量驗收規(guī)范標準的起草單位之一。因此，我們在實地考察天格•雙菱的時候，對它的地板專門在實驗室做了實驗，把它的地板鋪在我們的實驗室中，為期20天。經過實地鋪設測定出其數據：一、室內傳遞溫度能符合消費者的要求，約在18度-22度之間。二、鋪設在地供暖上的地板，其地板的變形量符合地供暖地板鋪設技術及質量驗收規(guī)范的標準之內。因此，根據實驗同時我們也去天格•雙菱用戶使用什么地板鋪設地供暖的工程進行實地考察，消費者反映還是滿意的。因此，雖然實木地板在過去大家對它是抱著懷疑的，經過使用的考察，它還是能滿足消費者要求的，但這里，我必須強調，不是所有的材種都能作為地供暖地板，必須采用穩(wěn)定的材質，才可用于地供暖，如：柚木地板、印茄（俗稱菠蘿格）的材種是最適合用于地供暖，若變形大的材種，千萬不能用于地供暖。