優(yōu)暖家董事長劉晗：創(chuàng)造電暖地板新品類，引領(lǐng)快地暖新生活

一塊木地板還能有怎樣的創(chuàng)新？優(yōu)暖家電暖地板是從「飛機(jī)機(jī)翼的防凍除冰原理」中獲得靈感，讓木地板會發(fā)熱，讓昂貴的地暖變成平價(jià)的電暖地板，從此地暖和地板合二為一，開創(chuàng)了一個(gè)全新的品類，也開啟了“暖叔”劉晗又一段創(chuàng)業(yè)人生。

優(yōu)暖家劉晗

“暖叔”劉晗的溫暖事業(yè)

優(yōu)暖家品牌創(chuàng)始人劉晗的經(jīng)歷還是很有意思的，確切來說，他的人生和“溫暖的事物”似乎有著不解之緣。

經(jīng)商和職場之前，劉晗是一名專業(yè)運(yùn)動員，國際級運(yùn)動健將，打破過50公里競走亞洲紀(jì)錄。榮譽(yù)的背后是辛勤而溫暖的汗水，當(dāng)然，劉晗做品牌有理想，做事業(yè)有極端意志力，這跟當(dāng)年的專業(yè)運(yùn)動員經(jīng)歷密不可分。

退役后，劉晗曾在世界上最大的飛機(jī)工程公司“太古飛機(jī)”負(fù)責(zé)航材進(jìn)出口業(yè)務(wù)，5年400億的業(yè)務(wù)量，卻能做到工作零差錯(cuò)！這段寶貴的經(jīng)歷讓他有了國際化的視野和思維，對后來在思考產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)啟發(fā)極大。

告別職場生涯后，恰逢保暖內(nèi)衣市場大爆發(fā)，機(jī)緣巧合他與天津泰達(dá)開始了合作創(chuàng)業(yè)的道路。當(dāng)時(shí)國內(nèi)保暖內(nèi)衣市場廝殺極其慘烈，可劉晗硬是闖出了一片自己的天地，一個(gè)省就有200多家經(jīng)銷商，在當(dāng)年他可是保暖內(nèi)衣領(lǐng)域的少帥。

一個(gè)人經(jīng)歷過的一切都不是沒用的，從保暖內(nèi)衣到今天的優(yōu)暖家電暖地板，劉晗并沒有很刻意，合適的時(shí)間遇上合適的產(chǎn)品，恰巧都跟“溫暖”有關(guān)。自從知名媒體人金錯(cuò)刀在爆品會上稱他為“暖叔”后，劉晗又多了一個(gè)人格IP，從此江湖上少了一個(gè)“少帥”，多了一個(gè)優(yōu)暖家的“暖叔”。

從飛機(jī)機(jī)翼防凍除冰原理中獲得靈感

劉晗的每一次創(chuàng)業(yè)都把握住了時(shí)代的脈搏，選對了趨勢，做保暖內(nèi)衣是如此，后來房地產(chǎn)大熱，帶動家居建材行業(yè)高速發(fā)展，這時(shí)劉晗又?jǐn)y優(yōu)暖家電暖地板殺入了建材家居領(lǐng)域。

剛開始接觸地暖時(shí)，劉晗就在想，為什么我們國內(nèi)沒有自己的核心地暖產(chǎn)品？為什么地暖總要做得那么厚？升溫總是那么慢？安裝那么麻煩？老房子能裝地暖嗎？地暖可不可以分時(shí)段、分區(qū)域控制溫度？

帶著這一系列對地暖用戶痛點(diǎn)的思考和對傳統(tǒng)地暖技術(shù)的疑問，劉晗決定要“顛覆傳統(tǒng)地暖”，創(chuàng)新一款可以解決以上所有痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

我們都知道高空中的氣溫是非常低的，飛機(jī)在天上飛行時(shí)，機(jī)翼是要有加溫系統(tǒng)的，這個(gè)加溫系統(tǒng)不僅要快速還要穩(wěn)定且薄，那么飛機(jī)機(jī)翼加溫技術(shù)是否可以運(yùn)用在木地板上呢？

于是他開始致力于尋找和創(chuàng)新這樣的產(chǎn)品，既是地板也是地暖，把兩者合二為一，變厚為薄，變繁為簡……

2005年，一款全新的地板地暖二合一產(chǎn)品??電暖地板誕生了，這款產(chǎn)品解決了傳統(tǒng)地暖的全部痛點(diǎn)，2007年取得了電熱一體化地板的首個(gè)國家專利，2012年獲得了上海市的高新技術(shù)成果大獎，產(chǎn)品優(yōu)勢無人能及，既是高端地板，又是高科技地暖，既是建材又有電器屬性，可以說優(yōu)暖家是開創(chuàng)了一個(gè)「介于建材和家居電器之間」的全新品類??電暖地板，從此地暖和地板合二為一。

一體化電熱地板面市之初，產(chǎn)品雖然很好，可成本太高，市場接受度偏低。于是劉晗提出新的研發(fā)方向，在提高產(chǎn)品取暖效果的同時(shí)還要降低成本，售價(jià)要讓更多人能接受，讓更多人都可以擁有溫暖舒適的家！

優(yōu)暖家董事長劉晗開始聯(lián)合高等院校和林業(yè)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)再次組織研發(fā)，希望能得到一款更符合市場的產(chǎn)品。很快，優(yōu)暖家新一代的智能電暖地板問世了，一經(jīng)推出立刻供不應(yīng)求。2012年12月22日《成都商報(bào)》整版報(bào)道“快地暖時(shí)代，高舉優(yōu)暖家大旗！”優(yōu)暖家品牌開始受到追捧，一路高歌！

產(chǎn)品溫暖，場面更火爆

2013年到2015年期間，優(yōu)暖家每到一個(gè)省會城市已經(jīng)不能用“暖”來形容了，簡直就是“火爆”到不行。

據(jù)董事長劉晗介紹，優(yōu)暖家產(chǎn)品最初在上海銷售，并沒有大規(guī)模推廣，卻一下子火了，想要加盟的經(jīng)銷商擠破門檻。

在形勢一片大好的情形下，每個(gè)人都會有想要做大的念頭，于是優(yōu)暖家品牌開始向外擴(kuò)張，走出上海，在長江流域10個(gè)省市連開10家分公司。

四川、重慶、浙江、江蘇、安徽……優(yōu)暖家品牌的市場發(fā)展非常迅猛，2年時(shí)間直營店12家，加盟店近300家。做為第一個(gè)在全國范圍內(nèi)推廣的地暖品牌，優(yōu)暖家成為地板地暖二合一新品類名副其實(shí)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。

四川媒體曾經(jīng)做了一個(gè)回訪優(yōu)暖家客戶的調(diào)查活動，獲得的數(shù)據(jù)顯示：優(yōu)暖家用戶對采暖效果的滿意度為百分之百！這讓優(yōu)暖家坐實(shí)了在地暖行業(yè)中規(guī)模第一、銷量第一、滿意度第一的成績！一時(shí)間，優(yōu)暖家品牌和創(chuàng)始人劉晗風(fēng)光無限。

回歸初心方得始終

優(yōu)暖家品牌高速發(fā)展在外人看來是風(fēng)光無限好，可對于劉晗和他的團(tuán)隊(duì)來說，隱患也在不知不覺中產(chǎn)生。

多個(gè)城市的分公司需要強(qiáng)大的管理體系和人才儲備；訂單激增意味著產(chǎn)能的考驗(yàn)；沒有那么多產(chǎn)能就建造新工廠，而工廠多意味著更復(fù)雜的管理和更龐大的支出。

優(yōu)暖家的市場在擴(kuò)張，組織在擴(kuò)張，但人才培養(yǎng)卻青黃不接，管理開始應(yīng)接不暇，優(yōu)暖家當(dāng)時(shí)面臨著不小的危機(jī)。

做為優(yōu)暖家的領(lǐng)頭羊，劉晗當(dāng)時(shí)的壓力和焦慮無法用言語來形容，好在運(yùn)動員的經(jīng)歷和多年的商場歷練讓他練就了極度堅(jiān)強(qiáng)的意志力，他是這么形容的：

“競技體育比賽時(shí)，在極限的狀態(tài)時(shí)，人可以累到出現(xiàn)幻覺，常人會覺得專業(yè)的運(yùn)動員是靠激勵自己來完成比賽的，什么‘我可以的’、‘我一定會戰(zhàn)勝自己’之類的話都是騙人的，能堅(jiān)持下去的人想的是：我累我難受，對手肯定比我更累更難受！只要這么一想，就看誰能堅(jiān)持，做企業(yè)也是如此，首先要有堅(jiān)持下去的勇氣，看誰能堅(jiān)持到最后，永不放棄才能勝利！

在最焦慮的那段時(shí)間里，劉晗告訴自己，創(chuàng)業(yè)本身就不是一帆風(fēng)順的事，他現(xiàn)在遇到的這些挫折，肯定很多成功創(chuàng)業(yè)者都遇到過，他犯過的錯(cuò)別人也一定都犯過。人生的逆境正是增長才干和能力的時(shí)候，所有的困難都是勝利之神在考驗(yàn)?zāi)悖鉀Q問題繼續(xù)前行就是了。

劉晗說：“只有先認(rèn)清了自己的問題，才能解決問題，一切問題的根源在于自己！”

2016年初，優(yōu)暖家開始戰(zhàn)略節(jié)奏調(diào)整，組織架構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)方式調(diào)整，撤掉不必要的分公司和直營店。

但所有的改革都不會是一帆風(fēng)順的，就在劉晗大刀闊斧改革之時(shí)，一些內(nèi)部矛盾開始顯現(xiàn)，隨后是外部矛盾，內(nèi)憂和外患，諸多矛盾同時(shí)爆發(fā)，讓曾經(jīng)風(fēng)光無限的優(yōu)暖家和他的創(chuàng)始人劉晗再次陷入困境和焦慮中。

劉晗說：“過程雖然是痛苦的，但回過頭來看其實(shí)很考驗(yàn)人，解決問題最好的辦法就是買單，為你的錯(cuò)誤買單，既要吸取教訓(xùn)，還要不忘初心勇敢前行。”

用戶時(shí)代只認(rèn)好產(chǎn)品

劉晗深知好產(chǎn)品才是硬道理，一切的核心還是要聚焦到產(chǎn)品和用戶上。

在優(yōu)暖家高速擴(kuò)張的那幾年，公司每年都會撥出一定的經(jīng)費(fèi)用于研發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)暖家智能電暖地板經(jīng)過12年的市場考驗(yàn)，通過數(shù)次的迭代和優(yōu)化，已經(jīng)日臻成熟和完善。

劉晗說，沒有人敢說自己的產(chǎn)品是完美的，以他的性格必定是精益求精的。直到有一天，他要求自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)新優(yōu)化時(shí)，一位資深科學(xué)家告訴他：

“優(yōu)暖家電暖地板結(jié)構(gòu)上幾乎已經(jīng)無法再創(chuàng)新了…

因?yàn)閮?yōu)暖家的加熱線離地板表面已經(jīng)不能再近了，所以制熱快升溫快；因?yàn)榧夹g(shù)穩(wěn)定，優(yōu)暖家的航空合金發(fā)熱線電熱轉(zhuǎn)化率達(dá)到98%以上，幾乎沒有能量的損耗，只有熱利用率的高低，比空調(diào)采暖原理先進(jìn)，比傳統(tǒng)地暖熱利用率高；優(yōu)暖家每一塊電暖地板都有獨(dú)立控溫的裝置，可以做到分區(qū)域控溫；因?yàn)楸。圆挥谜紝痈撸黄茐姆课萁Y(jié)構(gòu)，安裝簡單，新房老房都能裝……

這些功能是傳統(tǒng)地暖簡直不敢想象的，而現(xiàn)在優(yōu)暖家全部做到了，以目前的技術(shù)來說，這已經(jīng)是最好的了。”

優(yōu)暖家的特點(diǎn)就是穩(wěn)定，而給用戶穩(wěn)定的產(chǎn)品才是最主要的！

不只是讓地板發(fā)熱，而是要更有溫度的生活

雖然產(chǎn)品已達(dá)極致，劉晗想著不能再局限于傳統(tǒng)行業(yè)用跑馬圈地的方法來擴(kuò)張，而是要找出更適合當(dāng)下的推廣手段和更符合趨勢的發(fā)展方向。

移動互聯(lián)網(wǎng)和社群經(jīng)濟(jì)讓暖叔劉晗找到了新方向。

劉晗認(rèn)為新的一輪消費(fèi)升級已經(jīng)到來，人們對家居的舒適度要求越來越高，地暖行業(yè)的窗口期已經(jīng)打開，這不僅僅是一個(gè)行業(yè)的風(fēng)口，更是社會整體發(fā)展的必然趨勢。另一方面，傳統(tǒng)的傳播方式也已經(jīng)過時(shí)，智能手機(jī)移動端的信息流才是當(dāng)下的主流媒體，而用戶更愿意接受來自親身的體驗(yàn)和口碑推薦。

為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，劉晗董事長決定要為優(yōu)暖家用戶建立一個(gè)社群，起了一個(gè)很溫暖的名字叫“暖流”。

優(yōu)暖家的用戶通過邀請進(jìn)入社群，可參加定期為他們舉行的線下沙龍，把用戶和優(yōu)暖家緊緊連接在一起。更重要的是，每一位用戶都可以成為優(yōu)暖家的事業(yè)合伙人，無需開店，每一位合伙人都有自己專屬的手機(jī)網(wǎng)上商城，再把自己家作為樣板房和體驗(yàn)間，把優(yōu)暖家的溫暖、舒適、便捷分享給親朋好友和鄰居，無需過多介紹，親身體驗(yàn)勝過一切，不但親友可以享受大幅度的優(yōu)惠，事業(yè)合伙人也可以享受一定的收益，是一舉多得、口碑傳播裂變的新模式。

劉晗董事長為優(yōu)暖家的創(chuàng)新商業(yè)模式命名為“社區(qū)信商”，新模式好處在于，把每個(gè)用戶的家都變成了優(yōu)暖家的體驗(yàn)間，每個(gè)人都是優(yōu)暖家品牌的口碑傳播者，而他們同時(shí)又可以獲取額外的收益。

劉晗說：“這就不再是傳統(tǒng)的店鋪生意了，而是有溫度的共享和共贏”。并且，優(yōu)暖家不用再投放傳統(tǒng)媒體廣告，節(jié)省下來的費(fèi)用可以更好為用戶提供服務(wù)。

劉晗董事長用四句話總結(jié)了優(yōu)暖家的新模式：品牌定位清，方能大成功；移動互聯(lián)網(wǎng)，競爭主戰(zhàn)場；用戶無社群，產(chǎn)品沒有魂；增強(qiáng)娛樂性，營銷無不勝！

2017年5月27日是個(gè)值得紀(jì)念的日子，優(yōu)暖家在無錫紅星美凱龍濱湖至尊店舉辦了第一場優(yōu)暖家事業(yè)合伙人沙龍，參與的老用戶對“社區(qū)信商”模式接受度很高，每個(gè)人都掃碼下載了優(yōu)暖家的手機(jī)商城，都愿意主動推廣優(yōu)暖家和社區(qū)信商新模式，這讓暖叔劉晗很興奮，對未來更加充滿信心。

很快，更多的線下活動會陸續(xù)展開，“暖流”社群的成員粘性會逐漸增加，他們還可以自己自發(fā)地舉辦沙龍，帶動更多的新社群成員加入，據(jù)悉6月11日就是暖流社群成員攜手扶陽堂無錫店在優(yōu)暖家無錫體驗(yàn)中心舉辦“祛濕寒，從夏天開始”的主題社群活動，有理由相信，優(yōu)暖家社區(qū)信商模式一定會讓“暖流”社群匯集成溫暖的海洋，溫暖更多的人。

對劉晗來說，這不是遙遠(yuǎn)的夢想，而是很快就會實(shí)現(xiàn)的一件事。他表示，從國際級運(yùn)動健將到優(yōu)暖家品牌創(chuàng)始人，電暖地板品類開創(chuàng)者，每段經(jīng)歷都很珍貴，每次人生的起伏都很有價(jià)值。關(guān)鍵是他能夠回歸初心，專注產(chǎn)品和用戶，相信這才是最好的發(fā)展方向。

方向?qū)α耍Ｏ碌木褪桥蛨?jiān)持。當(dāng)有人問劉晗，一塊木地板還能有什么創(chuàng)新？優(yōu)暖家用極致的產(chǎn)品回答了這個(gè)問題。下一步，劉晗要回答的是另一個(gè)問題：一塊會發(fā)熱的地板要怎么改變大家的生活？“劉晗的回答是：優(yōu)暖家的使命就是讓更多的人有溫暖舒適的家！

暖叔劉晗作為優(yōu)暖家品牌創(chuàng)始人，電暖地板品類開創(chuàng)者，社區(qū)信商倡導(dǎo)者，他對目標(biāo)如此專注，對事業(yè)如此堅(jiān)韌不拔，他到底追求和追尋的是什么？

我想，暖叔劉晗追求的是事業(yè)理想，追尋的是更有溫度的生活吧。