閆培金:告訴你一個真實的歐典

     上個世紀九十年代，隨著我國大規模房地產和住宅行業的發展，帶動了裝飾材料行業社會需求的迅速激增，這使得這個行業前期的開拓者措手不及。然而，這場表面上看來非常殘酷的競爭，實質上卻是蒼白無力、缺乏品牌、沒有核心理念的。一家名叫歐典的企業發現了這個市場的空白點，總裁閆培金通過到德國地板生產廠家選產品，再拿到國內進行銷售的方式，迅速進軍地板市場。

　　六年的時間，歐典做了什么？全國200多個城市有銷售運營服務商，1000個專賣店，近6000名員工。然而，更多的東西，卻是無法用數字表示的。

　　本期人物：歐典（中國）有限公司總裁 閆培金

　　個人簡歷：

　　　　出生：1960年

　　　　籍貫：河北邢臺

　　　　學歷：大學本科

　　　　軍事院校：無線電專業

　　　　1978年參軍

　　　　1981年到軍事院校學習

　　　　1984年回到部隊某機關服役

　　　　1992年離開部隊，做出口業務

　　　　1998年成立歐典公司

　　　　1999年5月1日，歐典地板業務正式開始

　　企業背景：

　　歐典（中國）成立于1998年，業務開展于1999年5月1日，是一個獨立運作經濟體。主要工作職能負責歐典品牌的推廣，地板銷售服務網絡的建立與維護，部分地板產品的生產加工。總部設立在北京，在全國200多個城市有銷售運營服務商，1000個專賣店，近6000名同仁服務于全國消費者。

　　訪談實錄：

　　 【主持人】各位網友大家好，歡迎光臨搜狐嘉賓室。今天我們請到的嘉賓是歐典中國的總裁閆培金先生，非常歡迎閆總的到來。大家對歐典的了解肯定很多人跟我反映是一樣的，從廣告而來，就是歐典提出的"健康的船甲板"的廣告詞。今天既然請到閆總，當然我們更希望借這個機會深入了解一下歐典企業包括閆總本人。

　　我們知道閆總在部隊呆了14年，14年之后您在98年突然有了一個非常大的轉變，投入到地板行業，而且把自己全部的家當都投入到這個行業里面。不知道您當時為什么會投身地板行業呢？

　　【閆培金】想掙錢。地板行業家裝行業本身來講在中國比較新興，中國從游擊隊到走向正規是從93年開始的，95年陸續開始有正規的專修公司。地板在中國來講，大家看到中國人是不用木地板的，中國的古建筑當中看不到鋪地板的，都是青磚，所以木地板在中國來講是新東西，而且我們做的強化地板更是非常環保的，市場反響非常好。中國市場太快，沒有時間去調研，我們企業提出一個概念，上市引導消費，沒有的時候你不可能去調研。有收音機的時候沒有電視機，沒有去調研，有黑白電視機上升到彩電的時候也沒有人去做調研。我們做地板也是這樣，我們六年在市場當中感到還是引導市場更重要。后期發展比較龐大的時候，害怕戰略失誤的時候，需要做調研。中國這么大的市場，不用做調研，把產品好就可以了。

　　【主持人】您是99年正式開始做這個行業的，當時國內地板行業是什么樣的狀況？

　　【閆培金】當時應該說第一家地板進入中國是百利、圣象，98年的時候，競爭非常激烈，五六百家，歐典屬于第二梯隊，第一批梯隊里面有百利、圣象、四合、歐陸家很多老牌的地板。當時需求量沒有這么大，競爭非常激烈。96年的時候賣兩三百塊錢，后來降到一百以內，第一個降到一百以內的是四合，圣象有三個品牌，價格戰打得非常激烈。五一我們開了一個店，我們做了高質量的，價格是168。我們進入之后價格戰沒有打起來，一直穩定了四五年。2003年的時候又要打價格的時候，我們做了一個更高價值，2008地板，今年穩定了一下，2004年下半年到2005年穩定。有利潤空間，地板行業發展非常快。

　　【主持人】從創業到現在，經過了六年，您覺得歐典能發展到今天，成功的因素主要有哪些？

　　【閆培金】還是產品。消費者也說歐典地板，健康的船甲板，不是我們的廣告語，是消費者說的。99年消費者不知道，環保質量非常差，甲醛含量當時非常高，歐典的環保質量很高。還有一個成功因素，執著與責任。
　　【主持人】99年歐典在中國推出具有時代意義的健康船甲板，并投入巨資建立＊＊＊＊個生態屋。為什么把健康的船甲板與地板聯系起來？為什么要做環保屋？

　　【閆培金】船甲板第一是鋪在船上的，又從船上搬到家里來的，大家認識地板是從船甲板開始的。船甲板質量要求非常高。加工質量非常優秀，中國的地板是木地板比較好，船甲板用在屋里。

　　【主持人】歐典應該說是地板行業最早推出環保概念的企業，推出之初市場反映怎么樣？消費者的接受能力怎么樣？

　　【閆培金】做環保產品中國整個家裝也可以說我們是第一個，沒人做過。當時我們地板99年5月1號進入中國，我們進來以后開始做國家環境認證，那時候還沒有制訂中國的環境認證。進口產品還沒有標準，進口產品怎么做中國產品還沒有標準。我們產品進來以后，跟國家環保局溝通，做國內產品的時候，我們說我們可以提供歐洲的標準。實際上環境標準是把歐洲所有標準引進過來的，資料特別厚，特別復雜。這樣我們第一家產品質量非常好，我們第一家申請第一家通過了，當時管理標準非常嚴。11個部委聯合認證，每個部委都要蓋章，跟蹤你的產品，海關抽樣檢查，非常嚴格。

  國內老百姓對地板的重視程度不高，不知道，知識特別匱乏。回想到98年、97年裝修房子，刺激嗆煙，根本進不去。不知道怎么回事，通過我們在歐洲考察，甲醛含量比較高。老百姓知識匱乏，我們獲得認證之后在2000年5月22日拿到環保證書，＊＊＊＊家。6月4號在中央臺投放廣告，我們投了五千萬。在廣告以前我們還有第一版廣告，講加工質量非常精致，那個廣告做得非常好，對賣貨來講非常實用。我們在6月4號換廣告，8月份開的經銷商大會，來了一百多個經銷商，大家什么都認同歐典，換了廣告不認同。

  老百姓并不關注家庭環保，刺鼻每家每戶都開窗戶放放風就完了，經銷商說做這個沒用，對賣貨來講沒有用。我們八月份開經銷商大會，但是 11、12月份隨著廣告的拉動投放，媒體開始關注，11、12月份明顯感覺銷量上升非常快，過了春節就開始斷貨了。2001年3月15號是綠色消費年，我們的產品賣得比較火。我們提前八個月，產品提前一年多做環保認證。大家沒注意環保的時候，我們已經推了八個月，大家認識環保了，我們開始賣歐典產品，這時候經銷商認可了。

  環保屋消費者去了有很多認識，但是沒有親身感到環保屋實際情況怎么樣。他認為裝修好，不刺鼻，不辣眼睛就可以了，我們當時花了50萬做環保屋。第一個花錢，因為在西單在長安街上搭建筑非常非常難。當時王光燾是副市長，長安街不是北京的，是中國的，北京市說了不算數。長安街離＊＊＊這么近，搞活動都不讓，搞大活動是非常謹慎的，搭一個130平米的臨時建筑是不可能的。最后還是我們跟他講環保，他還是接受我們的觀點，最后他們也說你真能給我找事。他找了七個部委統一協調會，要搭這個房子。

  我們9月5號夜里三點完工的，白天不能施工，要晚上施工，跟普通房子是一樣的。我們6號早起九點鐘開屋子，什么味都沒有，我們20天接待了20多萬人，當時中央電視臺、鳳凰衛視、新華社有二百多家媒體爭相報道。中央臺有一個節目《走近科技》就拍了五分鐘我們的環保屋，為了生命使用綠色產品，我們環保屋有兩個概念，一個主要是不能破壞地球。環保屋離開現代工藝文明，人類可以生存，一點問題沒有。空調制冷用地下的制冷制熱，不用氟利昂，水用循環水，過濾引用，洗完菜的水再去充電池，離開現代文明絕對是人類可以生存的。瑞典搞最先進的到第四代，把環保屋建在山頂上。

　　【主持人】我們是借鑒國外的東西？

　　【閆培金】還是我們對環保的拉動，感到環保太可怕了。兩次活動做完，做公益活動對歐典品牌提升很有好處。大家都說瘋了，歐典成立不到六年的時間就做這么大的活動。我們給政府做了很多貢獻，我們做的工作還是受到國家的認可。我記得國家環保總局在2001年11月8號做了一次頒獎，中國建國五十年來國家第一次頒環境獎，第一次頒給16個企業，國家環境特別貢獻獎，我們算一家，都是大的公司，有新飛，出第一個無氟利昂冰箱，海信，無閃電視，都是大企業獲獎。

  政府給了很多支持，國家環保局的認可，政府給我們120畝基地做環保基地，＊＊＊接見了我。家裝環保大家現在記起來還是歐典地板健康的船甲板，本來想做第二代、第三代，現在忙，我們計劃一個國家一個環保屋，政府也給了我們地，國家政府還是很肯定的。
　　【主持人】您作為歐典的領軍人物，怎么評價自己的企業？您覺得自己的企業在國內的地板行業里面如果排排隊的話，您覺得會在哪個梯隊里？

　　【閆培金】企業排隊我不知道怎么排，排哪個方面？對社會做的貢獻還是對行業做的貢獻，還是賣的量來講，還是行業造成的破壞？

　　【主持人】您希望我們排在哪個類型里面的第一位？

　　【閆培金】首先對社會做的貢獻是第一位的，為行業做貢獻是第一的，在創新發展上是第一，產品質量歐典第一，產品服務歐典第一。作為量來講，在中高端產品系列第一。什么都不管，純粹拼量來講，不能第一。價越低占的量越大，奔馳車和桑納塔比占有量，肯定奔馳輸了，這是無法比的。作為我們來講，一個良性的企業首先是對社會做出貢獻，第二是對行業貢獻多大，第三是整個企業發展有多大的創新有多大的質量。

  我們剛剛講環保、社會責任，整個戰略發展來講，歐典是最新的模式。我們控制技術、品牌，第一個世界上的研發中心是我們的在歐洲。大家感覺地板是非常低的技術，中國人想做大加工，有這么一種說法。我們的發展定位企業家與財富并不是定位賣地板的，我們的使命是探索市場發展新模式，不是制造地板的新模式，而是市場發展的新模式。面對21世紀，世界經濟能源的危機，中國經濟能源危機，能不能做制造？花了大量的能源，制造低價產品，中國是人口眾多資源缺乏的大國，我們怎么發展？我們的發展模式，包括可口可樂不是一種飲料了，而是一種快餐文化。超市也是一種模式，戴爾計算機也是一種模式，歐典在 21世紀不做加工怎么做這個模式？首先是企業對社會的責任，第二是對消費者提供什么樣的產品。

  作為歐典來講，我們第一步想做加工，但是必須控制技術。中國很多廠能加工，但是沒有技術。我們是有技術，不加工。我們投資幾千萬在歐洲建立研發中心，這是世界唯一一個除了工廠以外單獨的研發中心，從工藝從技術研發。2002年底投資，2003年開發出來幾個產品，一個是"真我 2008""真我2004"到"第三代船甲板"，到后面的"新航線"，我們開發八個系列的產品。我們現在已經開發到2006年的產品，十月份馬上上市，推到明年五一上市，2006年會開發2007年的產品，技術絕對世界領先。歐典品牌是做德國的代理？不是，我們世界注冊的品牌，包括在美國、德國都注冊。我們加工委托歐洲四個工廠，中國的三個工廠，技術研發在歐洲。

  歐洲的技術最好，開發能力最強。地板大家看得非常簡單，世界開發的花色跟款式講，非常有品位的人，有歐洲的貴族功底開發出來。我們每個產品有非常獨特的文化，每個產品都有自己的靈性和風格。一般的汽車把后面的大標摳下來裝上一個新標，很難分辨出來以前是什么車。但是奔馳、寶馬換下來從兩邊看，還能看出來是奔馳、寶馬。

  歐典產品擁有貴族的血統，同行之間包括任何消費者一看這個產品就知道是歐典的。我們產品從每個花色的色度飽和量各方面都是擁有貴族文化血統的東西。好東西不是剛一看好看，而是越看越好看。我們歐典的發展模式不一樣，品牌搭建重在質量。

　　【主持人】您覺得國外品牌進入中國之后怎么實現本土化運作？

　　【閆培金】我們貫徹的理念，只要是人家的東西理念都是一樣的，沒有什么一樣不一樣。世界各國任何國家說奔馳、寶馬都是好車，大家看奧運會也知道，和平都是人人向往的，沒有人愿意打仗的。每個人見面打招呼說一句好話大家都高興，沒有人愿意上來就罵人打架的，這是人類共同的愿望。可口可樂的文化中國人也接受了，日本有自己的壽司，麥當勞也照樣進去了，只要做得好人家總會深刻的。我們對產品苛刻的追求、嚴謹的服務、誠信做好了，一點問題沒有。奧運會不同民族不同文化不同信仰都能接受得了，為什么別的接受不了呢？做不好接受不了，做得好就能接受。

　　【主持人】，在印象當中地板最主要的是實用性，歐典為什么會提出“36：1”的設計理念？

　　【閆培金】汽車從最早發明汽車的時候是代步工具，現在代步功能只是占到10％、20％，買好車的人身份的象征，跑車是要求駕駛速度。以前地板只是滿足簡單的使用功能，裝在地上就可以了。現在上升到更好看、更協調、更能體現整個屋子的風格，強化地板設計非常原始，當時設計的時候一塊地板為一個花紋，一塊地板很好看，但是拼在一起感覺非常亂了。最原始的設計風格，滿足實用就可以了。現在上升到2005年，一塊地板花紋感覺不行太亂了，必須上升到整體的，以36塊地板為整齊的木板來設計。

　　一塊是0.5平方，36塊是18平方米，不管一個房子有多大，一個房間平均在18-20平方之間。房子再大要么長方形，要么方形，最大的房間比如說別墅，可能屋子多一點，但是每個房間在20平方米左右，不能太大，太大了就空曠。一個房間是一個整體的花紋，感覺非常舒服。我們的加工設備算下來制作成這么大的，36塊是一個整體花紋，鋪上去非常好看，非常協調。原來非常零亂，現在使用功能已經滿足了，就追求更好看。服裝原來是保暖的，現在要求服裝好看，注重設計。韓國最厲害，整容，講究外觀價值。奔馳車也一樣，如果外觀設計太差的話，別人也不會買。滿足使用之后，大家會追求別的功能，產品推向市場之后非常受歡迎。大家裝修房子可以知道，上面裝修再好看，地板不鋪的話，特別難受。地板一鋪的話，滿屋生輝。
　　【主持人】歐典推出實木地板2008元／平方米，在業內外產生震撼性的影響。在這次全球同步上市活動中，中國區共分得2萬平方米，目前已全部預訂完畢。另一款真木紋2004系列，雖然價格在“合理”范疇，但三四百一平方米的價格也非一般地板能比，但在北京試銷期間月銷量卻近 20000平方米，市場走勢也很強勁。面對地板廠商都在打價格戰的局面，這么高的價位銷售地板，卻得到了很好的市場反饋。原因有哪些？

　　【閆培金】2008元／平方米的價格它不是非常貴，只是原來大家聽便宜聽多了，原來聽到兩萬多，現在就覺得它便宜了。原來很低檔次的東西，原來電視機非常小是14寸，現在50多寸的，14寸再便宜也沒人買。2008按它的產品來講，2008絕對是不貴的，東西值，物有所值。誰買這個地板？北京很多記者問我，這么貴的地板誰家買？人有一個誤區，一想到地板是家用，這是一個誤區。

  我們做開發的時候，我們把家庭使用定位20％，更多的是大機構在用，比如世界五百強大公司的老總，中國的辦公室人家不用地毯，用最原始的東西，這個東西非常環保，非常自然的感覺。我鋪上一百平方米不就20萬塊錢，合上兩萬歐元，他掌握資產幾千億資產，花這點兒錢無所謂，能體現身份。中國一直在講與世界接軌，北京是國際大都市，總不能說買個國際進口產品買不到吧，去美國、德國買個產品運過來，在中國只能買到60塊錢的地板，不可能。

  歐典作為領先品牌，世界有的產品，中國有，五百強在中國現在有三百多家了，中國區的總裁絕對不會用60塊錢的地板。中國不能嘴上說我是一個國際大都市，國際化我賣的地板只有60塊錢，貴的地板要到美國去，大的公司進來要配大品牌。

  【主持人】這次2008系列在全球上市活動當中，中國區分到兩萬平米。中國區都被哪些人買了？

　　【閆培金】機構比較多，個人買的最高檔的客戶肯定是保密的。外資機構比較多，占60％，大的總裁辦公室比較多。非常天然，裝完之后跟地毯感覺完全不一樣，那種氣勢感覺完全不一樣。這個東西樹木非常少，但是絕對不是珍有樹種，木材稀有。這個樹最少要長到一米80公分粗，要生長80-100米，這些樹砍一棵就少一棵，是自然環境當中長大的樹。

  歐洲砍樹跟中國不一樣，歐洲有一個森林管理委員會，每年砍多少棵樹就必須是這么多，多一棵都不行。它的森林是間隔看法，樹種多粗多少年才能砍。不像中國人一下子都砍光了，一下子都賣了。歐洲是每年砍幾棵，有計劃的。

　　【主持人】歐典有一個戰略上的調整，從單純賣地板到做家居整體服務，這是未來的趨勢嗎？我們為什么有這么一個調整？

　　【閆培金】2002年年底我們投資開發的項目是這樣的，當時還是跟建設部一塊兒來開發的。當時建設部提到一個概念，到 2005年要取消毛坯房上市，要推精裝房。建設部推的概念絕對不是現在的概念，不按什么辦法，精裝完就完了，而是形成工業化、產業化，現場施工非常少，能占10％以內，其它都是現場安裝，建設部是這個目的。現代裝修這種概念是不能實現的，裁縫店跟制衣廠是不行的，我們現在的家裝公司就是裁縫店，制衣廠是研究體型研究款式的，他們做成各種碼，消費者去商店買就可以了。

  精裝房要實現這種模式，現在根本不可能完成。基于這種背景我們自己開發的軟件，有一套電子商務系統，當然我們系統開發的時候可以說非常成功，第一年我們做了幾千萬，第三年我們接到十個億的項目，很多開發商找我們。設計個性化，不用說這棟樓四百戶，走錯門不知道，每家裝的一樣不行，必須要不一樣。按照設計師的畫圖模式講，三天畫一個房間圖就夠快了，四百套房子要畫多少天？六套方案讓消費者來選，一個戶型表現完了得六套圖紙。有施工圖、水電圖、效果圖，一個房間兩張圖紙。四百套圖紙，畫圖要幾萬張，畫圖能畫死你。必須用電子商務運作，我們當時跟德國合作開發了客戶自己設計的DIY系統，非常快，每個戶型兩天。130平方米的三房一廳是七天時間施工完，四百套房子從設計到完工要半年時間。四百套房子按現在的模式裝要兩年，開發商肯定要賠死。所以我們的系統特別受歡迎，我們跟蕭山簽的項目1.4億，馬上四千萬定金就要給我們了，我們停了。各種東西控制比較困難，合同我們不簽，最后客戶不干了。我們的設計師是德國的，設計運營模式非常好，整個控制環節比較。整個客戶，包括設計，包括施工管理都在一個網絡上執行，我們有大的服務器。

  建設部一開會就讓我們去，中國沒有一家研究的，我們是第一家。這個是必然趨勢，從現在家裝完全是這個趨勢。現在家裝公司我定義是裁縫店，是一個工程承包方。海爾也做，它的材料集成這塊，提供空調、廚柜，我們是整體方案提供商，施工方案、設計方案，下面執行人是在我們一個網絡系統運行的。五年內沒有人超過我們，我們開發下了很大力氣，二百多人投資兩千多萬。當時投入比較大，2003年我們的地板銷售有一段時間在下滑，也是產品調整期間。我們2002年年底成立研發中心，03年開發產品。

　　【主持人】在關于您的媒體報道里面，您經常會提到"百年歐典"這四個字。我們知道做一個企業不是靠想出來的，而是靠做出來的，要做百年企業您想怎么來做？

　　【閆培金】一步步做，我們做事一個理念放這兒，一個一個事去做，歐典比較務實。作為我們來講，第一肯定有目標，第二肯定要實現。我們的目標是"百年歐典"，企業目標首先是要活下來，能活一百年證明你成功了，活都活不下來還怎么去競爭呢？先活下來了，歐典活一百年已經非常好了，世界上有幾家一百年的公司。我們做事非常務實，不務實光給消費者講怎么怎么好，產品技術一塌糊涂，服務一塌糊涂，技術落后，怎么去發展呢？我們要長期發展歐典，怎么實現？一個事一個事去落實。我們跟員工也一直講，不要告訴我一天干十件事，而是要告訴我能干出來幾件。如果能干兩三件事就已經非常好了，不能告訴我要做十件事，沒有做產品的人絕對不行。

  做地板，產品質量最好，技術最尖端，服務最好。我們的價值中心是以滿足員工滿意為中心，創造員工滿意度。你不務實，你說我以客戶為中心，那真是瞎說。員工滿意了，通過員工的手夠到消費者手上，我手頭不滿意，我夠不到客戶。我的理念是員工滿意了，員工的手才能夠到客戶。光提概念有什么用？告訴他以客戶滿意為中心，員工都在罵。員工告訴客戶，歐典就是這樣，你愛買不買，這樣行嗎？我們定的目標要務實，要實現。我的原則就是先要員工滿意了，因為我的手夠不到客戶，通過員工滿意創造客戶滿意。

　　【主持人】作為老板怎么讓自己的員工滿意？

　　【閆培金】作為我們來講，員工滿意只有兩個基本點。一個是詳細，一個是公正。我在北大講課講過一次，企業為什么要管理？第一，你要自信，你要相信。我非常自信，我非常相信我的員工。第二非常公正，第三要有機制。世界奧運會一百多年是靠管出來的嗎？不是靠管出來的。為什么運動員那么苛刻條件，一生奉獻奧運會去跳去蹦，為什么一百多年，不同文化不同民族，不管阿拉伯語不管什么語都看中它？第一個，實現運動員張揚的個性，實現他的價值。為什么不同民族擁護它發展一百多年？公正。不公正的話，誰給錢誰拿冠軍，奧運會早完了。員工也是一樣，充分相信他，充分信任他，給他一個完整的平臺，實現張揚個性的平臺，公正地去處理。

  我們半年沒開過會，正事還干不過來。我一天開一個小時的會，八小時之內一個小時沒了。一天干不了幾個事。瞎開會干嗎，還不如回家，光耽誤時間，大家都累。

　　【主持人】未來競爭當中，地板行業核心的競爭力是什么？有人覺得是服務，有人覺得是產品，有人覺得是質量？您怎么看？

　　【閆培金】團隊，產業鏈，未來競爭就是一個產業鏈就是一個團隊。現在是一個點一個點的競爭，下一個競爭是產業鏈，你拉得越遠企業競爭力越強。現在我研發一個產品到推向市場要一年時間，市場開發非常慢，哪天縮短我的產品開發時間十天的話，那我賺瘋了。沒有產品你賣什么去？
　　【主持人】馬上到裝修的旺季，現在的地板市場讓消費者有點眼花繚亂，也有打折的，也有推出新產品的，還有的地板在水里泡著賣，還有的地板說是能發熱。如何買到適合自己的地板，在消費者購買方面您有哪些建議？

　　【閆培金】：現在人們的生活都在豐富，產品也在豐富，產品越來越細化，這是發展的必然規律。我感覺所有的產品還是靠自己的喜好，自己家庭裝修很難說的，各有優點，各有特點，任何事物只要存在都是合理的，買什么都是對的。真正涉及到買地板，花色設計非常重要，產品加工質量只要是正規產品廠家基本就差不多。就跟我們買服裝一樣，沒有哪個服裝穿壞了，而是產品過時了。產品也是一樣，質量是第一位的，跟家里的裝修風格是不是協調，不能看一塊地板怎么樣，你看到產品跟鋪到家里完全是兩個感覺。裝修前買進希望，裝修后失望，鋪在家里是一個整體效果，絕對不是一塊的效果。花色非常重要。大家現在憑著自己主觀愿望做東西，為了鋪設效果，我們最近出了一本手冊，170多頁，大家可以看一下。

  第二，零環保幾乎是不可能的，從技術角度解決不了。地板肯定要用膠粘在一起，只要有膠產生黏性，必須得含有甲醛，沒有甲醛就沒有黏性了。地板零甲醛是不可能的，不粘膠就散了。地熱地板也是瞎說，只要符合國標合格質量的地板，強化地板、復合地板都可以用地熱，地板沒有什么特別的，只是一個概念。地熱地板安裝地板地面非常重要，跟普通地面不一樣，有一個標準叫DIN18365標準，第二個是地板安裝標準不一樣DIN4725，這兩個標準配合好的話，什么地板都可以用，都不會出問題。

  地熱地板用的時候，第二年開始用的第二天，不能開到45度，地板承受不了，每隔一天加10-15度。地熱地板不能溫度太高，水管燒到 60度肯定不行。地熱地板承受溫度最高到45度，地面溫度在31度，一般在18-19度，屋里非常舒服。如果說不熱是保溫做得不好，窗戶做得不好，保暖做得不好。

  說太邪乎的消費者不要信，零甲醛是不可能的。好多人說的免膠地板是實現不了的，鎖扣技術達不到，實現不了。

　　【主持人】通過今天的老總對話，希望大家通過焦點能更深入地了解真實的歐典，我們也希望在未來歐典能給中國的消費者帶來更多、更好的產品。我們今天的老總訪談到此結束，感謝閆總到場，也非常感謝大家的關注。