智慧成就當代儒商

　　提要：危機，危機就是在危險中還存在機會，在全球經濟危機的肆虐下，圣羅娜并沒有退卻，他們會告訴我們：“沒有無法面對的困難!”

　　主題：訪圣羅娜地板南方區總經理田寶國

　　優秀的團隊：員工個人能力決定企業的核心競爭力

　　【中華地板網記者】：田總，圣羅娜地板南方公司成立以來，您帶領著你的團隊努力拼搏，取得了很好的成績。能和大家分享一下您的取勝之道嗎?

　　田總：取勝還談不上，在南方我們只是剛剛起步。地板行業里我們有無數可學習的榜樣，我們創建的學習型團隊，就是要向優秀的企業，優秀的人物學習，自強自律，與行業同進步共成長。

　　至于取得的那點點成績，主要得益于三個方面：

　　第一，集團決策科學，南北布局符合市場需求;

　　第二，南方當地整體市場競爭力強，產業鏈健全，有很多好的合作伙伴;

　　第三，是我們擁有一支優秀的團隊。

　　【中華地板網記者】：田總，您太謙虛了!一個企業能夠很好的發展，是領導力所決定的，您卻把功勞歸功于眾人身上，相信這種謙虛的品質，必然是您的企業不斷發展和凝聚大批有志之士的原因之一。什么領導成就什么樣的企業，如此優秀的團隊您是如何打造的呢?

　　田總：人是企業發展的第一要素，企業員工的個人能力決定企業的核心競爭力。企業從上到下都將人才的培養做為企業第一要務。我們不間斷的組織各種學習，讓大家懂得學習力就是團隊的核心競爭力，理解不進則退的道理，培養積極的職業習慣和敬業精神。從我做起，“以身作則，以教代管”。這樣長此以往,我們的管理層都能夠主動承擔，主動想問題并解決問題。從而，強化了個人執行力和團隊的戰斗力。

　　我們的品質 我們的“超海爾”服務

　　【中華地板網記者】：您短短的幾句話卻說出了打造優秀團隊最基本的要素，我非常明顯的感覺到我們的團隊氛圍確實非常和諧。一進我們公司，看到的每個人臉上都掛著笑容，團隊氣氛非常和諧。好的心情，才會有高的工作效率;好的心情，才會生產出讓消費者愉悅的產品，對吧?

　　田總：感謝您細心的關注。在圣羅娜的團隊中，沒有等級之分。有的就是相互的理解，相互的配合和支持的兄弟般的情意。和諧是我們要達到終極目標。

　　說到向消費者提供讓其愉悅的產品，我們做了很多工作，從新產品的開發到生產中嚴把質量關，從原材料采購到加工工藝我們都力爭做到最好，我們開發的“NCE”技術、“AIA”技術和“數納密封鍍蠟”技術確保了我們提供給消費者的產品的先進性。如何把產品變成品牌，從讓消費者愉悅的角度，我們率先加入了了“12365品牌防偽查詢系統”，并在五年前就實踐了“超海爾服務”的服務主張和模式。

　　【中華地板網記者】：什么是“超海爾服務”?

　　田總：這是圣羅娜的一個服務標準。海爾的服務非常好是消費者公認的，我們要向海爾學習，在一定范圍內還要超過海爾，格力的空調壞了，海爾不會去給維修吧?而圣羅娜承諾，任何品牌的地板出現問題，圣羅娜都會提供免費維修服務，在全國1500 余家專賣店中履行這項承諾，為消費者提供方便。地板行業發展的十多年中，很多品牌倒下了，他們售出的地板就成了“地板孤兒”，面對這一消費者權益得不到保障的問題，圣羅娜要站出來主動承擔，為行業的健康發展承擔起這份責任。

　　行業責任，豈能作秀

　　【中華地板網記者】：原來如此。提到行業責任，讓我想到了我們在《地板市場》上刊登的一個“倡議書”，很多企業都忙著做產品促銷宣傳，您怎么想到花錢做公益性的宣傳呢?

　　田總：行業健康了，企業才有未來。消費者的權益得到保障了，我們的品牌才能持續發展。眾口鑠金，媒體支持鼓勵我們搞公益事業并加以宣傳，但有些朋友卻說我們是做秀。汶川地震救災中，我們集團一共捐出了價值五十余萬元的錢物，如果這也算做秀，希望大家都做這樣的“秀”!

　　【中華地板網記者】：田總講的太好了。據我所知你們集團公司還有一個“圣羅娜愛心基金”能具體介紹一下嗎?

　　田總：2006年圣羅娜在北京釣魚臺成立了“圣羅娜愛心基金”，至今已經成功建造了數所“愛心小學”，救助的失學兒童已達數百人，央視著名主持人王小丫義務為圣羅娜基金做代言，成為圣羅娜的愛心大使。付出總會有回報，圣羅娜的發展一年上一個臺階，這就是消費者對我們品牌的認可。

　　在這里我借助媒體向我的消費者表示感謝，感謝大家長期以來對圣羅娜的信任和支持，我們將一如既往的為您服務。感謝我們的所有合作伙伴們，謝謝大家的支持和配合，我們愿與大家一起迎接成功!

　　后記：因時間關系，與田總的對話暫告了一個段落。期望再一次與田總做進一步的交流，感受他的卓然風采。

　　濃厚的企業文化沉淀，讓圣羅娜品牌盛譽爾出，傲然邇立。現在，圣羅娜品牌在中國大江南北有近1500余家專賣店，有近2800000用戶使用過圣羅娜地板并對圣羅娜地板給出高度的評價。我們衷心的祝愿圣羅娜在美化人類家居環境的偉大工程中更加茁壯成長。