世友地板范文堅(jiān)專訪：地板業(yè)在洗牌中前行 做好自己才成功

　　各位網(wǎng)友大家好，本期做客精英訪談的是世友地板北京公司總經(jīng)理范文堅(jiān)先生，范總您好!

　　【范文堅(jiān)】大家好!

　　【主持人】世友地板在2008年11月推出了世友世家地板，現(xiàn)在已經(jīng)上市有一段時間了，市場的反響如何?

　　【范文堅(jiān)】世友世家地板主要針對高端客戶群，產(chǎn)品定義在滿足一部分有個性化的需求。世友世家沿襲了歐美仿古地板的設(shè)計(jì)精華，同時，保持了實(shí)木地板純手工打造的工藝。由于這款產(chǎn)品在歐美國家市場已經(jīng)為許多消費(fèi)者所接受和喜愛，當(dāng)世友世家地板在國內(nèi)上市以后，立刻就受到了一些有出國經(jīng)驗(yàn)或者有海外生活經(jīng)歷的人的喜愛。從目前市場反響來看，國內(nèi)消費(fèi)者對世友世家地板也非常的認(rèn)可。

　　【主持人】可以透露一下銷售量有多少嗎?

　　【范文堅(jiān)】整個公司來說，每月能夠銷售上萬平米是沒問題的。

　　【主持人】目前全球金融危機(jī)對市場的沖擊還是比較大的，世友為何在這時候推出世友世家這樣高端的地板產(chǎn)品?

　　【范文堅(jiān)】目前，家居領(lǐng)域許多行業(yè)的品牌公司都在進(jìn)行多品牌運(yùn)作，這樣可以細(xì)分市場。世友地板之前定義在實(shí)木以及實(shí)木復(fù)合地板制造廠家，現(xiàn)在世友推出世友世家地板主打高端實(shí)木地板市場，主要目的是細(xì)分市場。

　　第二，我認(rèn)為金融危機(jī)的到來一定會給市場帶來沖擊。但是我們也認(rèn)為，“危機(jī)”既有危險(xiǎn)也有機(jī)遇。世友世家主打高端市場，我認(rèn)為高端市場受到了一定的沖擊，但是目前看來并沒有像中低端市場的沖擊那么大。未來中國國內(nèi)的高端市場發(fā)展前景還是很好的，消費(fèi)者仍然希望在生活品質(zhì)上有所提高，所以我認(rèn)為世友世家的推出還是符合市場的需求和發(fā)展的。同時，我們提出世友世家地板要做仿古地板的領(lǐng)袖，希望能夠?qū)⒎鹿诺匕遄龅綐O致。

　　【主持人】仿古地板在地板市場上品類也非常多，那么世友世家仿古系列地板無論從工藝、花色、板材原料的選擇上有什么制勝之道?

　　【范文堅(jiān)】首先，從原材料上講，世友精選了優(yōu)質(zhì)、稀有樹種木材進(jìn)行加工、定制。大家都知道，現(xiàn)在原材料在漲價，出口國會有一些關(guān)稅壁壘，而世友是中美合資企業(yè)，美方公司在巴西、巴拉圭都有自己的林產(chǎn)，這樣就規(guī)避了這些麻煩。我們會做一些傳統(tǒng)的樹種，比如橡木，另外我們也會做一些高端的樹種，比如黑金木這樣別家沒有的產(chǎn)品。而且會做一些大板產(chǎn)品，適合別墅和大房子鋪設(shè)的。在結(jié)構(gòu)、樹種、尺寸上面我們都會有所突破。

　　另外，針對一些奢侈品消費(fèi)者，我們還會推出比較稀有的樹種地板，這些產(chǎn)品就是要預(yù)約定制的，需要45-60天的制作。有些稀有樹種也不是花錢才可以買得到的，非常具有典藏的價值。

　　其次，從加工上來說，我們是100%的手工。就像女孩子化妝一樣，一定是根據(jù)個人的特點(diǎn)，突出優(yōu)點(diǎn)，修飾缺陷。5年前，我在國外所見的地板是什么樣子的呢?有些地板上面會被刻上小動物的爪印，或者是蟲眼，當(dāng)時看來覺得不可思議。但是這樣的地板裝在家里的時候，就會給人置身自然的感覺，而且會覺得這個地板也是有故事的。

　　【主持人】大家選擇實(shí)木地板更多是看重它的環(huán)保，但是大家在選擇實(shí)木地板的時候都有個顧慮，就是含水率問題。世友世家地板有什么樣的工藝完善實(shí)木地板，讓消費(fèi)者使用起來更加放心呢?

　　【范文堅(jiān)】實(shí)木地板一直是世友的核心產(chǎn)品，也是這么多年與競爭對手做差異化的產(chǎn)品。實(shí)木地板有三大核心要素：含水率、地板加工精度、油漆涂覆。

　　含水率就好比實(shí)木地板的心臟，如果這個基礎(chǔ)工作沒有做好的話，那么就像大樓建在沙灘上，是一定會倒的。我們和南林大建立是科技對口企業(yè)，在技術(shù)上面南林大的專家給予我們許多支持，同時，我們擁有國內(nèi)最大的地板烘干基地。我們的產(chǎn)品在含水率上比國家標(biāo)準(zhǔn)還要更精確，比如，北京地區(qū)要求8-12，那么世友地板就控制在9-11之間。

　　地板加工一定要橫平豎直，精度要求很高。世友的加工機(jī)器設(shè)備都是德國原裝進(jìn)口的。保證了地板的切割非常的準(zhǔn)確并且非常干凈。消費(fèi)者可以從我們的官方網(wǎng)站上看到工廠的實(shí)地照片。

　　油漆涂覆的好壞決定了地板的好壞，因?yàn)榈匕邃佋O(shè)完成以后大家使用和看到的就是地板的表面了，下面是看不到的。因此，尤其涂覆技術(shù)是非常關(guān)鍵的。世友地板采用的是鈦金面，這種技術(shù)是非常耐磨的。在世友專賣店，消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)，我們提供可測試筆和顯微鏡，通過顯微鏡消費(fèi)者是可以看到里面閃閃發(fā)光的鈦金的。

　　真正的客戶體驗(yàn)還是買到家里，如果你比別人多花20塊錢，但是比別人多用了20年，那么這個成本換算下來還是非常值得的。

　　【主持人】板材原料上面做差異化比較容易，但是在小小一塊地板的花色上能夠吸引消費(fèi)者還是比較難的，世友世家的地板在花色設(shè)計(jì)上有什么獨(dú)特之處?

　　【范文堅(jiān)】世友世家地板的設(shè)計(jì)全部是歐美設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的。除了普通的油漆面地板就是仿古風(fēng)格的地板，在地板的表面做一些刨、拉絲、挖等技術(shù)處理呈現(xiàn)出一種比較自然獨(dú)特的風(fēng)格。還有帶花邊的地板，也是延續(xù)歐美的技術(shù)，主要針對有個性需求的消費(fèi)者，另外還有拼花地板。

　　【主持人】地板安裝直接關(guān)系到地板在使用過程中的效果，世友在后期安裝服務(wù)上都下了哪些功夫?

　　【范文堅(jiān)】三分地板七分安裝，地板再好，一定還要通過安裝技術(shù)人員用好的鋪裝技術(shù)把它的整體效果呈現(xiàn)出來。世友地板推出5A安裝方案，世友所有的專賣店都會有安裝時候的輔料實(shí)物，消費(fèi)者也會在買地板的時候獲得一本小冊子，里面地板安裝的10個關(guān)鍵步驟都寫的非常明確。這樣幫助消費(fèi)者在最短的時間內(nèi)成為專家。此外，我們還有安裝監(jiān)理人員隨時檢驗(yàn)地板工人在安裝過程中是否規(guī)范達(dá)標(biāo)。

　　【主持人】現(xiàn)在“山寨板”非常流行，他們抄襲銷售量好的地板花色，但是價格上面比品牌地板便宜許多，您是怎樣看待山寨現(xiàn)象的?

　　【范文堅(jiān)】這要看消費(fèi)者的消費(fèi)定位了。紅星美凱龍、居然之家這樣有準(zhǔn)入制度的大型賣場是不可能買到山寨板的。如果是對環(huán)保、品質(zhì)要求比較高的消費(fèi)者還是會選擇品牌產(chǎn)品，這樣更有保證。如果只是打算買個便宜的地板進(jìn)行過度使用，選擇價格便宜的地板也無可厚非。

　　我認(rèn)為可以降低生活品質(zhì)，但不能降低健康標(biāo)準(zhǔn)。人一生有30年的時間要在臥室度過，是選擇在一片大森林中睡覺呢?還是在充滿甲醛的屋子里面睡覺，我想消費(fèi)者的選擇是不言而喻的。

　　【主持人】從07年底到今年大家一直都在喊是地板行業(yè)的洗牌年，今年又趕上了金融危機(jī)，您是怎么看待現(xiàn)在的地板市場的?

　　【范文堅(jiān)】其實(shí)從07年到現(xiàn)在很多人都在說地板不好做了。這要比較來說，消費(fèi)者、市場、產(chǎn)品都在變化，有些沒有跟上變化的企業(yè)可能就死掉了。我認(rèn)為洗牌也是正常的趨勢，洗的是沒有競爭力的、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的企業(yè)。

　　在洗牌過程中市場也進(jìn)入了一個良性發(fā)展，同時我們也看到了許多空白點(diǎn)，這正好是有實(shí)力的企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，贏得更多的客戶。這是好事。

　　【主持人】世友地板副總裁胡造奇先生搜房采訪時曾透露，世友地板將在2010年上市，請問在這樣的金融環(huán)境下，有沒有改變這一計(jì)劃?

　　【范文堅(jiān)】上市是資本運(yùn)作的必然趨勢。但上市不是為了上市而上市，而是在企業(yè)發(fā)展需要的時候才會上市。世友現(xiàn)在可以肯定的告訴大家，我們不缺錢，也沒有拖欠過銀行一分錢貸款。我們不缺資金，公司在09年還有擴(kuò)張的計(jì)劃。資本上市并非是因?yàn)槲覀內(nèi)辟Y金，而是我們需要一個更高更好的平臺。我們也希望能夠和員工一起分享到上市的好處。但具體的上市時間目前還不好說。

　　【主持人】目前也有一些地板企業(yè)認(rèn)為金融資本不如產(chǎn)業(yè)資本，同時，他們也去開拓海外市場，在國外開店。世友是合資企業(yè)，目前在國外也有市場，您是怎樣看待金融資本和產(chǎn)業(yè)資本之間的關(guān)系的?

　　【范文堅(jiān)】金融投資機(jī)構(gòu)是把企業(yè)當(dāng)成一種產(chǎn)品，而產(chǎn)業(yè)資本對于企業(yè)來說應(yīng)該是一個事業(yè)。產(chǎn)品只是生意，而事業(yè)是需要一輩子為之奮斗的。木地板產(chǎn)業(yè)是非常大的，目前還沒有企業(yè)超過市場占有率的5%，所以對于企業(yè)來說是個非常大的發(fā)展機(jī)會。

　　【主持人】金融危機(jī)有沒有沖擊到我們的海外市場?

　　【范文堅(jiān)】有，肯定有。我們出口北美、歐洲。國外消費(fèi)者也是在改變消費(fèi)觀念，捂緊了錢袋子。世友30%出口，70%內(nèi)銷，所以影響還是有限的。

　　【主持人】最后能否請您談一下2009年的展望?

　　【范文堅(jiān)】許多人認(rèn)為2009年應(yīng)該緊縮，但是世友選擇了擴(kuò)張。我認(rèn)為在市場不好的情況下，應(yīng)該形成攻守之勢。守，是要通過技術(shù)、渠道來壓縮成本，讓利給消費(fèi)者。攻，是要在市場低迷的情況下趁勢吸納儲備人才、收購技術(shù)設(shè)備，整合資源，為市場轉(zhuǎn)好的時候做儲備。我對2009年的市場還是非常憧憬的!