上臣地板董事長顧國華專訪

　　在南潯這樣一個人杰地靈的地方，出現了一大批優秀的企業家。上臣地板董事長顧國華先生就是其中的一個代表，這位十八歲就開始創業的企業家，先經營摩托車修理，后為高級汽車代理，2006年又來個大的轉身，開始進入地板領域，短短幾年的時間，上臣已經完成了從品牌建立到完善的過程，究竟這位年輕的企業家是如何做到的，今天，就請大家跟隨記者的腳步，來了解一下這位年輕的企業家。

　?。侯櫩偰郧笆亲銎嚨?，現在轉到地板行業，到底什么因素促使您完成行業的轉變呢？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：主要是為了完成自己的心愿，做品牌。當然這個品牌也是讓消費者也好，還是讓經銷商比較樂意追隨的品牌，所以才有了上臣。

　?。旱悄鷽]有選別的行業而選了地板行業，是不是因為您本身對于木制品也好或者地板也好，本身是不是有一些偏好？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：這個主要還是因為環境。至少是因為建材發展的比較好。南潯配套資源比較豐富，基本上都是現成的。我做地板從開始考慮到廠房動工只花了一個月時間。這么快的速度也得益于南潯本地的商業配套。

　?。耗阒t虛了，上臣這么短的時間內達到現在的規模，讓我們覺得發展的很好。我們上樓的時候在樓梯上看到上臣企業的歐洲騎士精神，企業文化上的騎士精神和紳士風度這兩個概念我們應該怎么理解？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：這也是品牌的靈魂，如果品牌沒有文化就像人沒有了血液，我們創立上臣這個品牌跟法國一個品牌作為聯合商標的，也是引進了歐洲的騎士文化植入到我們品牌當中，在地板行業當中像我們上臣這樣表現的也是第一家。出來之后引起了行業內企業、經銷商的巨大關注，到目前為止對我們上臣大家都比較肯定，但是還有很長的路要走。

　　：從06年起做到現在從一個品牌建設到完善的過程您都已經做的很好了，在這個過程中您是怎么做到這一點的，有什么您比較關注的地方？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：做品牌就是做產品品質，品質是第一要素，還有自己的營銷也很重要，接下來是網絡，我們營銷商網絡好的話能夠迅速打開市場，把我們上臣提升的更快一些。

　?。侯櫩傊安稍L的時候提到過，因為現在大家都提世博的概念，您說世博概念對老百姓來說完全是概念大于實踐的東西，你說一個優秀的品牌要立足于產品的服務，而且把2010年定為上臣的服務年，在今年有沒有推出特別地關于強化服務的措施？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：我們今年讓經銷商執行A+服務，具體還有18項機器化保養流程讓經銷商一項一項執行，讓消費者對我們上臣品牌產生好感，提升美譽度。A從級別來說是好的級別，加就是在A的最高等級下再加強。

　　：那么顧總您個人的創業經歷很多人都挺感興趣的，從汽車行業轉到地板行業，您對您接下來的工作，包括上臣的品牌，以及你個人有沒有什么新的規劃？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：我們用三年時間完成了企業品牌的積累，現在真正進入了發展期，我們企業自身，無論是從規模硬件上，廠房、設備還有辦公場所這些都進一步提升，現在已經動工了。應該到年底能完成，到2011年可以投入使用，到這個時候我們上臣整個企業形象硬件上得到了很大的提升，我們在南潯已經在前列了，整個歐式建筑的風格也是符合我們品牌的文化。

　　：新產品萬轉級地板的推出對上臣今年的發展占據何種戰略地位？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：萬轉級地板是我們的科研部門結果一年的艱辛公關精心研發的，我們是在權威部門當場做過測試的，市面上很多品牌的地板和我們的的新品放在一起比對，大多數到2000轉就可以看見原木了，而萬轉級地板可以達到1000轉以上。實木地板一直有易損、易磨、難保養的詬病，我們這項技術就是針對這點進行改進，讓實木地板也可以擁有強化地板一般的耐磨品質。另外，我們的新品定位主要是在高檔區間，就是要打破實木地板不能用于商務場所的行業局限，比如說高檔辦公室、SPA會所、健身會所、高端商場、星級賓館等等，這樣一來也給我們今后的銷售開辟了一個全新的渠道。

　?。荷铣寄壳暗漠a品架構如何？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：上臣的產品體系比較完善，涵蓋實木、實木復合、強化等多個品類，網點遍布全國，目前華東地區叫密集，在穩步發展的基礎上，以華東為基點逐步向外推進。我們的產品在技術和工藝上都局領先地位，產品屬于中高檔次。在定價這塊，取決于品牌定位和目標消費群體，總體來說我們的產品價格是消費者能接受的，性價比較高。

　　：上臣地板的營銷渠道及模式有哪些？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：上臣最主要的渠道模式是專賣店。由于對經銷商的支持力度非常大，再加上品牌吸引力、理念及產品優勢，很多經銷商紛至沓來。在品牌推廣、優惠扶植等方面我們采取“一地一策”，針對不同地區的經銷商制定不同的培育方案。重點扶持優質經銷商，拓展外圍市場。目前不會去分散精力做直營店，但達到一定的規模之后，會考慮在離總部較遠的區域開設分公司。像團購這樣新興的網絡營銷渠道我們也在積極參與，可以充分鍛煉經銷商的導購能力，這種銷售方式對聚集品牌人氣還是頗有益處的。

　?。荷铣荚诮涗N商的拓展上采用何種方式？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：先招商再擇商，我們通過傳統模式來招商，招經銷商，也會招地區的總代理。有些以前沒做過總代理的經銷商，選擇上臣是非常合適的，從店面位置的選擇、裝修，到開業活動、導購員培訓等，我們都已經形成了完整的服務模式，經銷商只要按照我們的步驟執行就可以了。經銷商選擇上臣，看中的是我們的綜合實力、經營理念，原材料、技術、設備、環保性等多方面優勢。上臣的經營理念是讓用戶喜悅、銷售喜悅、生產喜悅，打造形象統一的專賣店，實行統一服務標準，授權經營。特別是目前二三線市場迅猛發展，其實不需要大筆的啟動資金，經銷商的經濟頭腦、眼光和膽量才是更重要的因素。

　　：作為地板行業的后起之秀，上臣地板今年的宏觀目標是什么？

　　【上臣地板董事長 顧國華】：我進入地板行業3年時間，之前一直在汽車、摩托車行業，所以產品質量是我特別注重的，這也會是我在今年、明年、若干年后一直狠抓的重點。另外，上臣在華東地區的銷售網絡已趨完善，以江浙為中心向周圍的湖北、湖南、福建、山東等省輻射，已經建立了近200個網點。未來還準備建立更多網點，逐步向外拓展，開發新區域。

　　【總結】上臣地板正以一名矯勇的騎士姿態領跑于市場，從“鉑晶面”到“堅弗鉑晶面”，再到“上臣萬轉級地板”的橫空出世，騎士再度亮劍，帶來的改變不僅僅是名稱，是不斷創新，心存消費者的經營理念在背后提供源源不斷的動力。正如董事長顧國華先生在大會發言時所說：不斷的創新、不斷的進取，為消費者貢獻高品質的產品和一流的服務是上臣在行業內保持領先優勢的核心競爭力。