融匯地板榮慧：心懷感恩，肩負使命

 　　【記者】“金九銀十”銷售旺季給企業創造了良好的促銷平臺，那么在此期間貴企業會推出怎樣的促銷活動，下面請榮總為我們詳細談談！

融匯地板總裁榮慧 

　　【榮總】行業里把9、10月份一直當做銷售的旺季，故有“金九銀十”一說。融匯·版圖面對全年市場的規劃，也相應提前做好了準備。除增強產品的競爭力外，營銷部門人員的調整也是為之準備的。

　　今年地板行業的市場有些特殊，受房產新政造成的淡市影響，在夏季就已經打響了規模空前的促銷戰。融匯地板走“百團大戰”路線：有條不紊地做團購活動，回饋老客戶、鞏固新客戶。眾多客戶對融匯·版圖這么多年來性價比極高的價格政策有認同感，一經“百團大戰”活動的動員就都積極勇躍地參與進來。

　　【記者】網絡營銷備受關注，企業在這方面有怎么樣的策劃？

　　【榮總】網絡現在的發展是越來越迅速，整個社會的發展已經離不開網絡，對于企業和個人而言更是如此。融匯即將建立自己的信息化系統工程，無論身在何處，公司領導都可以通過網絡來隨時了解公司的工作動態。

　　融匯·版圖非常重視信息化的工作，已經投入很多人力，物力來做信息化工程，公司有專門的網絡部，第一時間和網友溝通關于融匯的所有信息。相信，網絡的力量是強大的。

　　【記者】“價格戰”一直是企業做促銷的通用戰略，對這一戰略有何看法？

　　【榮總】不可否認降價是營銷中競爭的最直接最快速的取勝手段之一，但是“價格戰”是極其不健康的。是全行業各家銷售同樣產品的競爭者都在同比虧損，也就是說一塊蛋糕大家分原本每人分到一塊還算夠吃，可是“價格戰”導致這塊蛋糕越來越小，因此分到的比例再多也不再夠吃了。正確的戰略應該是“龜兔雙贏理論”龜兔合作，兔子把烏龜馱在背上跑到河邊，然后烏龜又把兔子馱在背上游過河去。這就是“雙贏”，需要合作才能共贏。需要所有行業內人士的共同努力，“誠信經營”，產品經得起推敲，經得起考驗的。建立健康、良好的市場“綠色產業鏈”的發展渠道，堅決抵制和杜絕行業內的浮夸風氣。這要求企業把經營目標從單純地追求利潤最大化轉變為在資源浪費少，環境污染低的條件下實現最高利潤。產品和服務經過渠道的增值變得更具吸引力和可用性，能更好的滿足用戶的需求，能讓客戶滿意的認可。也只有這樣，企業才能在產業鏈良性循環的基礎上有所作為。

　　【記者】中秋、國慶佳節促銷，企業會推出什么新品/新技術吸引消費者？

　　【榮總】近期發布的新品包括近三百寬純手工雕刻的仿古多層板等共六大系列多款新品，以及最近為備戰十五周年量身打造的幾十款多層仿古和強化木地板新品的上市，精湛的做工和完美的花色，會讓所有消費者眼前一亮。

　　【記者】對金九銀十促銷活動預計有什么樣的成果？

　　【榮總】15載專業歷程，15載口碑傳頌，融匯地板以15年專業的“治”木觀，向全國所有的消費者承諾，我們將在未來以更加優秀的表現贏得所有的掌聲，回報客戶長期以來對融匯·版圖一直的熱忱與厚愛!也相信，此次金九銀十的促銷活動必然全線飄紅！

　　【記者】企業是通過怎么樣的途徑更好的了解市場的變化及其需求？

　　【榮總】15年來，融匯·版圖一直努力、積極與消費者建立和保持親密的關系，并取得了優異的口碑。這也可以歸納為一個成長型地板品牌企業的成長歷程。對于市場調研、品牌定位、總部運營、營銷策劃、提供系統的解決方案是一系列的綜合把握。

　　【記者】對于地板行業的跨業發展，有怎樣的看法？

　　【榮總】隨著地板企業向跨行業方向發展的同時，這在一定程度上受制于目前國內地板市場群雄紛爭的格局。由于地板行業市場份額的相對分散，短時間內這樣的格局無法形成根本性的改變。加之地板行業進入門檻較低，眾多中小品牌割據一定的市場空間，而眾多地板行業領頭企業又受到自身發展的要求。這些因素導致，地板企業必須找到一個資源釋放和產業升級的新路徑，而相關多元化的發展，恰恰為地板行業升級提供了必要的條件。但是由于木制品相關產業的生產、制造和銷售的非相關性，這些都為地板企業的相關多元化發展提出了嚴峻的挑戰。

　　【記者】企業產品大受消費者歡迎主要是因為哪些因素？

　　【榮總】產品綠色、環保已不僅僅能滿足顧客的要求。

　　顧客面對繁雜的生活壓力及社會環境，對地板提出了多樣化的要求，我們推出的全線系列產品，凝聚了融匯·版圖在地板建材領域的堅守與創新，不僅在性能上全面超越，更在用戶體驗上實現了新的突破。

　　【記者】地板的售后服務，企業在這方面有怎樣的突破？

　　【榮總】我們遍布全國都有400免費電話。經銷商做好客戶服務是我們的關鍵，如果說某一個經銷商沒有對我們的消費者好好的服務，或者是對他們的投訴、抱怨不去處理，我們會對消費者進行賠償，或者做出對消費者的承諾。我們全國過百余家營銷中心的員工隊伍已經達幾千人，我們要更加的快速、簡單，要對消費者負責，讓消費者持續滿意是我們的終極目標，我們會從各個角度去做好這個事情。

　　【記者】十佳企業該如何突破瓶頸謀求創新發展的市場時刻會變化的格局？

　　【榮總】粗放式的終端和渠道管理模式已無法適應地板行業競爭和發展的需要。2011年，以終端管理標準化為核心的終端運營管理模式將逐漸浮出水面，對于經銷商的能力提升計劃已經開始進入地板企業的工作日程。培訓是最嚴肅的關愛。融匯·版圖總裁特訓營已正式開始，通過進一步培訓，可以明顯加強經銷商的銷售能力。通過對經銷商能力的提升，實現地板企業自身競爭能力的加速提高。并通過經銷商的銷售能力提升，真正實現地板企業的快速發展。

　　同時，地板企業必須有一套完整的市場運營和拓展方案，否則將給經銷商的市場拓展帶來極大的困難，甚至會嚴重影響經銷商的市場經營信心。

　　【記者】非常感謝榮總接受我們的訪問，謝謝！