曾經有這樣一組數據,說中國的消費者,75%是沖動性購買,只有25%是計劃性購買,顧客受現場的銷售氛圍、陳列展示、促銷活動、服務水平等等因素影響,因此,通過節假日促銷拉動來增進產品的銷售,是很多地板企業經常采用的方法或技巧。
但是,隨著大大小小的地板品牌的涌現,地板企業在促銷上很難再做出什么創新的花樣來,這就導致了很多地板企業年年做促銷,費用沒少花,但效果卻很差,甚至“賠錢賺吆喝”的都有。那么,到底是什么原因導致?這固然有受大環境拖累的因素,但是,地板企業是不是也應該從自身找找原因呢?
1、對促銷對象缺乏研究
地板企業沒有對自己的消費者群體進行調研,不清楚他們喜歡什么形式、什么內容的促銷,更多的促銷是一廂情愿的行為,同時,也不知道這些顧客群體通過哪些渠道了解地板促銷信息等等。
2、促銷缺乏新意,基本是老一套
地板促銷年年搞,但基本都一樣。一說起地板促銷活動,相信消費者都能說得頭頭是道,不外乎就是特價、打折、送贈品等等,這種老掉牙而以自我為中心的促銷方式,不要說消費者不感興趣,就連地板企業自己的員工都審美疲勞而感到厭煩。
3、促銷缺乏聲勢,不溫不火
孫子云:“故善戰者,求之于勢,不責于人。”說明“勢”在一場戰爭中的重要作用。同樣,在一場地板促銷活動當中,如果缺乏浩大的聲勢,而是湮滅于競爭對手的聲威里,這場促銷肯定會為對手做“嫁衣”的。
4、對競爭對手關注不夠
缺乏對地板行業競爭對手促銷力度、形式、內容等的了解,造成地板促銷的策劃閉門造車,或拍腦門,待自己的促銷方案一執行,才發現自己的促銷活動不僅單調,而且針對性不強,抗擊對手較弱,促銷效果肯定不會出彩。
地板促銷的差異化,主要表現在以下幾個方面:
促銷種類差異化
廣義的促銷,最起碼包括常規促銷、人員推廣、廣告、公關這四項。可以做促銷組合,但不要千篇一律。當競爭對手在做常規的買贈、特價時,我們不妨做社區促銷,專業去做人員推廣,利用這一對一的溝通,增大現場售賣的幾率。當競爭對手,也來做常規促銷、人員推廣時,我們可以在做好這些的同時,通過廣而告之,加大顧客對產品的認知度,提升顧客對自己品牌的忠誠度,牽引或者指引顧客前來購買,當然,也可以在一些媒體發布廣告,開拓團購客戶,或者一些特殊客戶,比如,政府機關、事業單位等等。當競爭對手在促銷的設計上,更多地偏重于商業化時,我們不妨做些義賣、捐贈等一些公益活動,在提高地板企業的美譽度的同時,也樹立企業的社會責任形象,從而無形當中,增強顧客對地板企業品牌的好感,打動顧客柔弱的心弦,更好地吸引顧客掏錢購買。
促銷形式差異化
常見的地板促銷形式有特價、折扣、買贈、免費試用、有獎競賽、抽獎、刮刮卡等等,此外,也有一些新形式的促銷方式,比如,聯合促銷,即不同的企業或者品牌,有相近的市場或者顧客人群,通過采取強強聯合的方式,將彼此的產品作為贈品或附加產品,最后達到低成本營銷的一種方式。比如地板企業可以聯合木門或者衛浴產品。還有衍生促銷,就是你買了一種形式的產品,送你另外一種形式的產品。可以選擇的促銷形式很多,但要盡可能地與競爭對手形成差異。
促銷內容差異化
如果在舉辦地板促銷活動時,促銷的形式確實避不開同質化,那么,就要盡量在內容上加以區別。比如,同樣是做買地板贈東西,可以在贈品的種類、數量上與競爭對手形成差異化,同時,也可以做連環促銷,什么是連環促銷呢?就是同一種促銷形式的疊加或不同促銷形式的累加,比如,買地板產品,除了享受打折之外,還贈送小禮品,達到一定的金額,還可以再享受抽獎等等,這種連環促銷,滿足了顧客貪占便宜或者從眾的心理,因此,策劃得當,禮品吸引人,就可以達到較好的拉動效果。
促銷主題差異化
地板促銷主題是促銷的靈魂,是對地板促銷最終意義的升華和總結。在促銷實施上,要盡量提煉出富有高度的促銷主題。也有用返利、酬賓、公益等等,作為地板促銷主題的,但不論怎么歸納,最后,都要以實際的效果,即經濟效益和社會效益綜合來加以衡量和評估。
此外,還可以在地板促銷的時間選擇、促銷的地點、資源的配置等方面,構成與競爭對手的差異化,或者錯位經營,從而形成自己獨特的競爭優勢,更好地發揮促銷的推拉效果。
總之,在地板促銷日益泛濫的今天,只有找到實實在在的差異化,地板企業才能避免陷入“促而不銷”的陷阱,才能真正打破“雷聲大,雨點小”的魔咒,從而讓促銷發揮效用,成為地板企業有效撬動市場的引擎和利器。