把過去“清零” 地板企業(yè)成功創(chuàng)新之路

　　提到地板行業(yè)，很多人的第一印象就是：這是一個勞動密集型的傳統(tǒng)企業(yè)，創(chuàng)新非常艱難，而很多地板企業(yè)會有些這樣的想法：創(chuàng)新只是高科技或新興產(chǎn)業(yè)的事。事實上，創(chuàng)新在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的成功率比新興產(chǎn)業(yè)更高。可現(xiàn)實是，創(chuàng)新大多發(fā)生在新產(chǎn)業(yè)者高科技產(chǎn)業(yè)，而不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。什么原因造成了這種奇怪的現(xiàn)象?

地板企業(yè)成功創(chuàng)新之路

　　德魯克對企業(yè)創(chuàng)新有一個定義：創(chuàng)新就是改變資源的產(chǎn)出，從內(nèi)部看，是改變資源使用效率，從外部看，則是要改變客戶的認(rèn)知。通過這個定義，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新的確比新興產(chǎn)業(yè)容易入手。從內(nèi)部看，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過改變生產(chǎn)流程、團(tuán)隊合作方式、生產(chǎn)工具的使用方式來提高效益;而從外部看，可以重新定義并推廣產(chǎn)品的社會屬性來改變客戶認(rèn)知。

　　與之相反的是，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新往往更為很難，因為沒有榜樣可學(xué)，一切要自己摸索。而且，要讓客戶去認(rèn)知一個新產(chǎn)品，并不比改變顧客對老產(chǎn)品的認(rèn)知要容易。

　　那么，為什么很多地板企業(yè)經(jīng)營者會產(chǎn)生創(chuàng)新很難的印象呢?答案就是人們的觀念，而不是真實的困難。以電子行業(yè)為例，摩托羅拉錯失了從模擬手機(jī)向數(shù)字手機(jī)的轉(zhuǎn)型機(jī)會，諾基亞錯失了智能手機(jī)作為移動平臺的機(jī)會，并不是它們沒有能力創(chuàng)新，而是這兩家公司用不變的思維方式來理解未來，這就是傳統(tǒng)企業(yè)錯失創(chuàng)新機(jī)會的第一原因——把看得見的成功當(dāng)成永恒，迷信自己的成功，不敢打破成功的“假象”，從而走向保守與沒落，地板行業(yè)中，很多企業(yè)在過去幾年中得到高速發(fā)展，取得了很大的成績，但是，在這個行業(yè)快速變化的時期，固步自封無疑會被行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離，走向沒落。

　　另外，不愿承認(rèn)失敗也是傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的一大阻礙。地位越高、成就越大，要承認(rèn)錯誤就越難，這就是人性的弱點。可如果從創(chuàng)新的角度看，困難或失敗其實是創(chuàng)新最好的入口，道理很簡單，為什么會存在困難或失敗?一定是因為做得還不夠好，而做得不夠好正是改進(jìn)或創(chuàng)新的源泉。

　　很多地板企業(yè)的老總不允許企業(yè)出一點差錯，出了差錯之后又立即幫助糾正。他們可能不知道，創(chuàng)新最大的敵人，就是想方設(shè)法消滅問題，不把問題當(dāng)成機(jī)會，甚至采取處罰當(dāng)事人的方式，把創(chuàng)新的萌芽完全扼殺在搖籃之中，相反，如果對問題寬容一點，對失敗多問幾個為什么，他們就可以找到創(chuàng)新性的解決問題的方法。

　　地板企業(yè)錯失創(chuàng)新機(jī)會的第三個原因，是企業(yè)中高層既得利益的阻礙。任何業(yè)務(wù)模式都是與一批“能人”相關(guān)聯(lián)的，而任何業(yè)務(wù)模式的改變、任何新方法的引入，都有可能讓原有的“能人”失去其地位或財富，英特爾總裁格魯夫在《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中說過，變革最大的成本，是領(lǐng)導(dǎo)者身邊的高層們失去利益或者在情感上難以接受，他進(jìn)一步總結(jié)到，變革成功，高層們能有一半留下來就不錯了。

　　所以，地板企業(yè)要創(chuàng)新，首先要超越成功，把過去“清零”。其次是珍惜失敗，視失敗為機(jī)會，正是因為錯誤，才指引我們找到追求完美的入口。第三是打破既得利益，以客戶利益而不是以高層利益為中心，以未來利益而不是現(xiàn)在利益為中心。