理順“工商” 誰是地板業(yè)轉(zhuǎn)型開路先行者

　　相對其他行業(yè)而言，地板家居經(jīng)銷商與其它經(jīng)銷商存在本質(zhì)差異，像電腦電器，煙酒糖果等等商品，不需要設(shè)計，不需要集成組裝等服務(wù)。而地板經(jīng)銷商肩負(fù)著設(shè)計和終端安裝職責(zé)。因此，地板經(jīng)銷商對這一職責(zé)的理解和能力的形成，往往決定經(jīng)營狀態(tài)的好壞。

誰是地板業(yè)轉(zhuǎn)型開路先行者

　　中國地板已經(jīng)基本度過了行業(yè)發(fā)展的初期階段，如果反思一下“工商協(xié)作”的過程和細(xì)節(jié)，總結(jié)一下得失和可行性，只要有親身經(jīng)歷和感受，一定會對“連鎖經(jīng)營”的實質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生強(qiáng)烈的“改革欲望”。實踐得知：經(jīng)銷商現(xiàn)狀及品牌制造商和經(jīng)銷商之間的職責(zé)不明等，使經(jīng)銷商的正常經(jīng)營和拓展受到限制。

　　(一)解決行業(yè)普遍存在的癥疾，才能理順“工商”：

　　即使“品牌制造商”自己獨(dú)立進(jìn)行全程服務(wù)，“市場銷售、設(shè)計”與“生產(chǎn)安裝”的前后配合，也存在嚴(yán)重“脫節(jié)”，這就是地板行業(yè)普遍存在的“癥疾”。就普遍現(xiàn)象而言，品牌制造商并沒有完整的、前后可以參照的、統(tǒng)一而通用的體系，沒有共同的“銷售、生產(chǎn)、安裝”的商品對象，沒有形成圍繞這一對象進(jìn)行層層服務(wù)的“規(guī)律”。

　　制造商面對僅限于“品牌”及“產(chǎn)品”合作的經(jīng)銷商，不具有行政權(quán)力。制造商的運(yùn)營要求以及規(guī)范銷售、安裝的專業(yè)要求，只僅僅是一廂情愿，經(jīng)銷商的工作感受所不能理解，也難以引起共識和共鳴。

　　“工商之間”的工作性質(zhì)所產(chǎn)生的分歧和認(rèn)識上的不同角度，是中國地板“商業(yè)平臺不能擴(kuò)大”、“低效率、高成本”的主要屏障。經(jīng)銷商沒有將自己的銷售和設(shè)計與制造商的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，甚至，有部分經(jīng)銷商從未關(guān)心自己所加盟的品牌“工業(yè)基礎(chǔ)如何”?“工業(yè)裝備如何”?“生產(chǎn)方法和理念如何”?“今后的行業(yè)發(fā)展趨勢及該品牌的工業(yè)化前景”如何?

　　出于不同角度的“工商”之間所形成的不同認(rèn)識，是產(chǎn)生“前后脫節(jié)”的主要原因。如果經(jīng)銷商的“展示和銷售”、“銷售和設(shè)計”始終不能迎合產(chǎn)業(yè)化“體系和規(guī)律”的需要?如果始終不能與生產(chǎn)、包裝、發(fā)運(yùn)緊密相聯(lián)?那么，經(jīng)銷商的營運(yùn)不會正常。經(jīng)銷商所獲得的產(chǎn)品質(zhì)量不會穩(wěn)定，成本不會合理，安裝成功率也不會得到提高。

　　在經(jīng)銷商前端“制約”的前提下，品牌制造商的生產(chǎn)秩序不會正常，不再需要“重型生產(chǎn)線”，產(chǎn)能效率不會提高，質(zhì)量也不會穩(wěn)定，發(fā)運(yùn)“半成品”的準(zhǔn)確性不會很高，品牌沒有實質(zhì)意義，擴(kuò)張受到嚴(yán)重制約。

　　以上“癥疾”是造成中國地板現(xiàn)狀的主要原因，是制造商和經(jīng)銷商在實踐中遇到重重困難的主要原因，也是發(fā)生在地板行業(yè)中奇怪現(xiàn)象的根源。

　　(二)經(jīng)銷商的反思和改革：

　　應(yīng)重新解讀地板。地板不是抽象的，是具體的生活設(shè)施，需要在各種不同房型完成設(shè)計和安裝，這一能力是十分具體的。

　　應(yīng)重新解讀經(jīng)銷商的職責(zé)。設(shè)計和安裝的能力，是地板經(jīng)銷商必需具備的能力。排除依賴心理，才能將這些職責(zé)予以高度重視。

　　應(yīng)該將經(jīng)銷商的銷售、安裝形成迎合于生產(chǎn)化的、適合于通用和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)營體系。首先解決賣什么?怎么賣?怎么設(shè)計?采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、驗收、集成安裝才能順理成章的形成“工商流水線”作業(yè)。

　　經(jīng)銷商的銷售、設(shè)計、采購等行為，與制造商是否能保障品質(zhì)?保障準(zhǔn)確性?提高產(chǎn)能效率、降低成本?休戚相關(guān)，將直接影響經(jīng)銷商的成本、利潤和安裝成功率。

　　經(jīng)銷商規(guī)范銷售和設(shè)計職責(zé)的好處：

　　可以打好“商業(yè)平臺”，可以拷貝，可以復(fù)制的基礎(chǔ)，運(yùn)營不再受到人為因素的制約。不再受到特殊性和“所謂技術(shù)壁壘”的限制，人才可以快速深入，形成規(guī)律并應(yīng)用規(guī)律以后，可以充分發(fā)揮人才的其它優(yōu)勢。

　　掌握了地板經(jīng)銷商必然需要具備的能力和流程化運(yùn)營，擺脫不可預(yù)見的突出茅盾的困擾，可以全力以赴介入商務(wù)拓展。

　　改善展示和銷售、銷售和設(shè)計之現(xiàn)狀，即可獲得降低40-60%不等的成本，在性價比上，占有先機(jī)。改善前端銷售、設(shè)計和采購方式，可以獲取歸類清晰、條理分明、完全包裝的“部品部件”，方便于驗收和終端安裝，提高了效率。

　　(三)具備條件的制造商不會放棄“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”的機(jī)會：

　　是規(guī)范經(jīng)銷商的銷售、設(shè)計、采購方法呢?還是被動的、苦惱的維持現(xiàn)狀?制造商之間，也有不同的考慮，是由不同的認(rèn)識、不同的基礎(chǔ)所產(chǎn)生截然不同的抉斷，形成了二種不同的“工商合作體系”。

　　維持現(xiàn)狀，根本茅盾不能解決：絕大多數(shù)公司，不太歡迎“產(chǎn)業(yè)化”，產(chǎn)業(yè)化以后，太透明了，由于基礎(chǔ)條件限制，不足以發(fā)揮產(chǎn)能效率。因此，運(yùn)用“商業(yè)技巧”和“十分抽象的商業(yè)口號”，進(jìn)行經(jīng)銷商的導(dǎo)向和發(fā)展。這一陳舊的“經(jīng)銷商”發(fā)展方法，盡管不能解決“根本茅盾”。但是在特定的初級階段期間，經(jīng)銷商還沒有普遍明白之際，也能獲取商業(yè)利益，創(chuàng)造限于“表象”的繁榮。

　　棄短利而脫胎換骨，遵循客觀規(guī)律。一：部份覺醒以后，認(rèn)可這一必由這路的經(jīng)銷商首先得益，并且持續(xù)不斷的看到了脫穎而出的光明而堅定自己的信念。二：隨著產(chǎn)業(yè)化的完善，部份經(jīng)銷商從“一點不理解”到“有所理解”，無疑有了長足的進(jìn)步，足以說明，正確的道理需要一個認(rèn)知的過程。三：新加入的經(jīng)銷商沒有陳舊概念的影響，容易接受產(chǎn)業(yè)化的規(guī)律性運(yùn)營。四：即使尚未理解，但是“高性價比”的成本實惠，對經(jīng)銷商產(chǎn)生巨大的誘惑。五：經(jīng)銷商普遍認(rèn)可：地板工商這間的合作內(nèi)容和方法已經(jīng)非變不可，不變沒有出路。

　　在這個地板行業(yè)的“寒冬”，先行者，必將成為“冬天里的一把火”。