房產回暖刺激地板消費 地板企業六大法寶搶奪先機

　　應“十二五”的規劃要求，保障房的逐步建設在一定的程度上刺激了地板銷售。2013年全國城鎮保障性安居工程建設的任務是基本建成460萬套，新開工600萬套，尤其是近期商品房也有逐漸回暖的跡象。這龐大的數字后面隱藏著無限的市場誘惑。

　　在這關鍵時刻，地板企業如何搶占先機奪取市場制高點，快速有效“掘金”，成為最為迫切的問題。地板企業不妨在以下幾方面多下些功夫，或許能有所作為。

　　制定全方面的企業戰略

　　戰略于企業，舉足輕重。企業戰略一般包括競爭戰略、營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術戰略、人才戰略、資源開發戰略、信息戰略等。我所認為的戰略，包括企業的使命，核心價值觀，經營方針，企業愿景，企業核心競爭力和企業文化等。戰略是目標和策略的組合，是企業遠景、使命等的全方面規劃和定位。戰略的核心問題是方向的確定和策略的選擇。

　　地板企業發展方向是否明確，思路是否清晰，決定一個企業的未來。戰略是地板企業經營的指南針。沒有戰略的企業，往往三心二意，朝令夕改，找不到方向，企業原地踏步。地板行業，產品同質化可謂慘不忍睹。凡是在戰略方面稍有建樹的，都快速成長為各品類的佼佼者。

　　明確品牌定位

　　品牌無定位，企業不好活。品牌的定位，直接影響企業的經營狀態。品牌定位，是針對地板產品除了基本功能以外的，對其具有的更多獨特的并且區別于其他品牌的各種附加價值的綜合評定。

　　品牌的定位當然是針對市場的，也就是針對消費者的。消費者千變萬化，不同消費層次，不同消費習慣和偏好，在不同時間不同年齡都具有天淵之別。如何發現消費者的需求，并且根據時代的進步和產品發展的趨勢，引導目標消費者產生新的需求，形成品牌定位。這是地板企業進行品牌定位的基本功。

　　品牌定位的目的就是要抓住消費者的心。作為地板企業，不是取一個產品名稱，或者注冊成為商標，就是品牌。如何在產品質量、技術、價格、包裝、服務、形象、文化或者某種概念上塑造與眾不同的個性特點，在消費者心目中形成“唯一”的個性特征，這就是品牌的定位。

　　加強產品競爭力

　　產品是企業的臉面，企業產品的更新換代直接反映出企業的技術實力和科研水平。產品也是企業和市場的橋梁，是品牌和消費者之間的紐帶。

　　地板產品的基本功能都差不多，但因為消費者的個性需求各異，因此誕生了針對需求的各種功能性產品。不管是、抗菌、防霉、除甲醛，產品都要有一個系統的產品線規劃。針對市場和消費者導向，調整產品線的寬度與深度，找出最適合市場的產品組合戰略。如何提升產品的競爭力，要得從細分市場入手，從技術入手。

　　完善終端服務建設

　　終端建設就是如何以最短時間最有效的方法讓人感動，然后行動，購買你的產品。

　　企業從誕生那天起，一切都是為終端服務的。我所說的終端包括消費者、經銷商、家具企業、裝飾工程、工程公司、房地產公司等一切需要地板的個人或者單位。企業戰略、品牌定位、產品提升、技術升級、整合傳播等等，都是為了讓終端成為賣貨的平臺。放棄終端，就是放棄陣地、放棄市場、放棄銷量、放棄發展。

　　終端策略的制定需建立在詳盡的市場調研基礎之上。營銷渠道作為連接企業與消費者之間的紐帶，是企業的生命線。基于營銷渠道的重要性，很多企業把市場競爭的焦點轉向營銷渠道及終端的建設上。終端建設不是一蹴而就的，是一個長期的系統工程，急功近利投機取巧的行為只能是搬起石頭砸自己的腳。市場的較量，最后還是會落在終端的拼殺上。無論多么偉大的戰爭，最后還是落到“巷戰”上。地板企業的銷量來自哪里?來自終端的“肉搏戰”。

　　擴大媒介傳播

　　傳播的范圍不單純指的是做廣告。廣告只是傳播的一種，包括報刊廣告、電視廣告、廣播廣告、戶外廣告、網絡廣告等。對于地板企業來說，傳播就是把企業、品牌、產品、技術等各種信息對外進行傳遞和宣傳，讓消費者對企業的各種信息進行了解，相互進行信息交流，刺激消費者購買欲望，從而形成購買力。

　　對于地板企業來說，廣告是傳播品牌的重要途徑之一。廣告是要做的，主要要看選擇什么媒體?您的品牌氣質和什么媒體相匹配?如何使得廣告效益最大化?地板業競爭越來越激烈，品牌集中度也越來越高，未來的市場走向對中小地板企業越來越不利。如何實行整合傳播顯得尤其重要。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、資訊媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。

　　以服務服人心

　　最近十多年所出現的關系營銷、整合營銷、客戶關系管理等理論的核心，都包括服務營銷。各行各業因為服務成功的企業不勝枚舉，海爾就是典型。海爾掌門人張瑞敏在10年前就提出：“用戶永遠是對的”，“幫助用戶成功就是企業的成功”，“海爾賣的不是產品，而是為用戶提供某個方面服務的全面解決方案”，這看上去很樸素的服務營銷觀念，使得海爾從一個頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。

　　在地板行業，更多的企業把營銷看作是直接的銷售，而把服務作為營銷之后的一種輔助方法。重銷售輕服務成為眾多企業的一大通病。服務營銷嚴重缺位，很多地板企業把產品賣出去就算完事，根本就沒有系統的服務營銷意識。

　　服務營銷是以服務為核心，企業營銷的是服務。服務是企業從市場調研、技術研發、產品生產、品牌傳播、渠道銷售、售后服務等各個部門的事，是每一位員工的事。在服務營銷觀念下，企業關心的不僅是產品是否成功售出，更注重的是用戶在享受企業通過產品所提供的服務的全過程感受。

　　也就是說，你賣出地板產品，表示你的營銷工作才剛剛開始，而不是結束。消費者購買了你的地板產品并不是他的最終目的，而是希望地板能給他帶來美麗的裝飾效果。如果地板的裝飾效果能使消費者產生愉悅的心情，這將是服務營銷成為品牌口碑的另一種銷售轉化。以服務樹口碑，以品牌樹形象。

　　要想在“血戰到底”的地板市場分得一杯羹，沒有一劍封喉的必殺技是無法脫穎而出的。在中國地板行業嚴峻的新形勢下，這幾大策略是地板企業完成完美轉身的有利武器。