地板經(jīng)銷商線上線下共舞“天下”

　　互聯(lián)網(wǎng)的壯大和發(fā)展使得電子商務(wù)也成為了當(dāng)下的社會(huì)潮流趨勢(shì)。對(duì)于正處于成熟中的地板行業(yè)來(lái)說(shuō)，如何駕馭網(wǎng)絡(luò)，與實(shí)體店密切配合，也成為日益重要的話題。

　　門店網(wǎng)店發(fā)展趨勢(shì)

　　據(jù)北京市商委日前發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，上半年，全市限上批零企業(yè)網(wǎng)上零售額430.6億元，同比增長(zhǎng)50.9%商務(wù)部副部長(zhǎng)蔣耀平日前在2013中國(guó)(北京)電子商務(wù)大會(huì)上則透露，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)繼續(xù)延續(xù)爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年交易規(guī)模超過(guò)1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)67.5%，增速約為當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率的4.7倍。這一系列網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)昭示著，電子商務(wù)的巨大利潤(rùn)空間及社會(huì)銷售領(lǐng)域電商化的必然趨勢(shì)。

　　地板行業(yè)顯然也將隨著社會(huì)的大流前行。目前地板行業(yè)仍然以實(shí)體店為主，但各種跡象表明，地板行業(yè)“左手門店，右手網(wǎng)店”的現(xiàn)象也將成為未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)的“鮮明特征”。

　　門店網(wǎng)店如何共存

　　然而總覽整體地板行業(yè)，網(wǎng)店的實(shí)施顯然步履維艱。分析原因，主要有以下幾大因素制約。

　　一是實(shí)體店的鋪點(diǎn)仍在繼續(xù)。目前地板行業(yè)實(shí)體店仍為主流，網(wǎng)店設(shè)置如何與實(shí)體店共存，可借鑒經(jīng)驗(yàn)尚少，除部分大型地板企業(yè)或有趕超意識(shí)的企業(yè)尚在嘗試外，大部分地板企業(yè)仍持觀望態(tài)度。畢竟，觀測(cè)當(dāng)下整體市場(chǎng)，實(shí)體店淪為網(wǎng)店免費(fèi)展示的案例數(shù)不勝數(shù)，對(duì)于電商化的地板實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一現(xiàn)象如未解決，投資風(fēng)險(xiǎn)仍難以降低，企業(yè)效益難以得到保證，望而卻步者自然情有可原。

　　二是當(dāng)下電商大戰(zhàn)愈演愈烈，方式卻與實(shí)體店面雷同，延續(xù)“價(jià)格戰(zhàn)”格調(diào)，這讓地板行業(yè)難有實(shí)施熱情。原本行業(yè)大戰(zhàn)局面已頗為混亂，電商大戰(zhàn)在成本、營(yíng)銷等方面要求更為嚴(yán)苛，如何保證利潤(rùn)，避免陷入更大危機(jī)，成為眾多地板企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。

　　三是地板經(jīng)銷商與企業(yè)的信息互通程度有限。地板實(shí)體店緊跟市場(chǎng)潮流，在市場(chǎng)信息資源收集方面有重要發(fā)言權(quán)，其原本可以成為電商化轉(zhuǎn)型升級(jí)的受益者;但是，由于根本無(wú)法參與地板企業(yè)的決策，他們的利益被選擇性忽視，導(dǎo)致實(shí)體店與網(wǎng)店難以共存。

　　地板行業(yè)的不可逆發(fā)展

　　在電商時(shí)代，我們或許可以這樣理解，每一個(gè)地板門店就是一個(gè)ID，每一位店長(zhǎng)就是一臺(tái)服務(wù)器，每一個(gè)店員就是一個(gè)IP。在現(xiàn)階段，如何協(xié)調(diào)地板網(wǎng)上銷售與門店銷售的利益分配關(guān)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售擴(kuò)大總銷售規(guī)模提升市場(chǎng)份額的同時(shí)，如何保證線下實(shí)體門店人員的利益，是地板企業(yè)電商化道路上需解決的至關(guān)重要的問(wèn)題。

　　線下培育線上，線上反哺線下，是個(gè)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難而遙遠(yuǎn)的話題。目前而言，“左手顧客，右手網(wǎng)絡(luò)”的概念卻是現(xiàn)實(shí)而必要的。顧客是門店經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)則是門店“抓住”顧客的最有效的途徑和手段。因此，服務(wù)好顧客，利用好網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)是地板經(jīng)銷商和地板企業(yè)當(dāng)前共同面對(duì)的兩大要?jiǎng)?wù)。