地板企業行走在O2O的發展路上 需做好其閉環工作

　　目前，隨著電子商務的不斷發展，各大地板企業在電商上面的發展也開始紛紛躍躍欲試，其中不少企業也開始進行O2O模式的嘗試，但是電商O2O模式最讓人擔心的便是線上線下如何有效融合，要如何做到盡可能的完美閉環。

地板企業行走在O2O的發展路上 需做好其閉環工作

　　地板商家需做好O2O模式的閉環工作

　　對于電商平臺來說，實現O2O的最大難點是閉環，O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環，就是說從線上到線下，然后又回到線上。

　　在生活服務領域中，用戶的行為不像地板電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線下兩部分，從平臺的角度來說，若不能對地板用戶的全部行為進行記錄，或者缺失了相當的一部分，那平臺很可能會擔心對商家失去了掌控，也就是失去了議價權，這樣平臺的價值就小了。O2O閉環其實就是平臺能否整合用戶信息流與資金流的問題，這樣才能為平臺將未來的盈利打造基礎。

　　電商發展 消費者更重購物體驗

　　大部分的O2O地板電商平臺都要求消費者線上下單，線下消費，但是從用戶角度來說，電商平臺O2O環節的閉環并非商家或消費者的真實需求，甚至讓消費者的購物體驗變得更加繁瑣。

　　部分企業采取不閉環的O2O模式，地板消費者通過線上網店了解產品信息后，可以直接與線下商家聯系，有意向后再到線下實體店去看樣品或購買，而并不需要通過網站下單和付款，整個購物流程跟傳統環節差不多，只不過比傳統渠道多了一個前置性信息導購的環節，解決了傳統家居建材行業供需雙方信息不對稱的問題，促進家居建材產品價格透明化，讓消費者購買時更加放心。