源古地板上演“變形記” 商家還需誠信經營

　　近年來，地板產品質量問題一直都是各大消費者心中最大的擔心，近日，家住河西的李女士家里就出現了地板產品質量問題，新房的地板鋪了兩個月后，突然發現大面積變形，變成瓦片狀了。諸如這一類的事件，筆者近期也接觸過很多，各大地板企業還需踏實做好產品，加強消費者的信任度。

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　　地板鋪裝不到一個月 就成瓦片

　　李女士告訴記者，今年5月，她和老伴在源古地板買了大約40平方米的實木地板，鋪到新房的客廳和過道。“7月份的時候，我們發現有三分之一的地板不對勁了，中間凹下去，兩邊翹起來，用業內的話說，就是地板瓦片狀了。”

　　李女士趕緊找商家來看，“他們說了很多理由，最后說是我們使用不當。”源古地板售后服務的吳先生告訴記者，他們認為地板沒有問題，是顧客長時間沒有使用，屋里不通風，潮濕，引起了地板的變形。“我們建議顧客把地板晾兩三個月，或許有些會復原，但晾過能否恢復原狀，我們也不能保證。”對于商家的解釋和處理態度，李女士并不滿意，雙方各執一詞，誰也說服不了誰。

　　地板變形到底誰是過錯方 企業還需誠信經營

　　所有關負責人告訴記者，他們也無法證明地板變形到底是因為誰的過錯，所以只好以調解為主。而省質監局產品質量監督處有關工作人員也告訴記者，他們碰到過多次類似的事件，“但我們只負責包裝完好的未使用的產品的檢測，地板已經鋪上，再檢測已經無法確定地板變形到底是因為潮濕引起還是因為產品質量問題。”

　　他說，地板消費中的這種糾紛很多，“因為地板用的木料來自全世界各地，南方的木料到了北方使用，或者北方的木料到了南方使用，由于濕度等因素不一樣，地板可能就會出現問題。”他建議說，消費者購買地板時，可以更多了解木料的情況，并就后期會否變形與商家達成一定的協議。