激流勇進 地板企業需以產品和服務取勝

　　近年來，地板行業受到樓市低迷的影響，整體的發展態勢不容樂觀，企業在這種行業背景下也面臨著轉型變革的重大挑戰。無論是當今家居建材行業中企業積極上市還是探索O2O模式，都能看出企業在態勢低迷情況下積極的發展心態。然而，在探求新出路的同時，地板等家居建材企業還需回歸本質問題。

　　質量決定市場，地板企業需以“資”發展

　　過去，由于人們經濟收入水平較低，在購買地板產品時，價格是影響其是否最終購買的一大決定因素。而如今，我國已進入質量第一的時代，消費者對任何產品的質量都有要求，更別說是與生活環境息息相關的地板產品。因此，地板企業在發展之際還需從源頭開始給自己的質量把關。

　　企業選取什么的材質就決定了地板產品是什么檔次，無論高端還是低端，地板的質量是必須過關的。不同檔次的底板產品有不同的消費群體，但不管是什么檔次，只有好的質量才會吸引消費者的眼球，產品品質是底板企業發展的根本，同時也是其提高市場占有率的前提。

　　服務帶動回暖，地板企業可建立健全服務體系

　　做好客戶服務是每一個地板品牌每天都在不斷吶喊的口號，然而，就當下底板行業來看，真正做好服務的涂料品牌少之甚少。地板企業亟需將服務建設落到實處，具體而言，就要把什么是服務搞清楚，需要有系統的客情維護，口頭的服務是蒼白的。

　　服務體系的建立是從目標客戶—意向客戶—準客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務，讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節所感動。與此同時，地板企業應該緊跟市場消費需求的變化，推出讓消費者滿意的產品，提供讓消費者滿意的服務。只有多管齊下，地板企業才能達到理想的發展效果。

　　在悄然變化的地板市場上，無論行業中企業有多少動向，其最終的目的都是為了更好地發展。但企業發展的根本離不開產品和服務，在“劣”市之下，地板企業要想不被市場淘汰，時刻抓住市場風向標，精準定位，瞄準客戶需求，激流勇進才是最明智的抉擇。