服務體系建設勢在必行 地板企業需轉變經營思路

　　近日，由市商務委、市總工會、市婦聯主辦的2015年服務技能大賽系列活動于近日啟動。2015年服務技能大賽活動圍繞“技能增強軟實力，技能提高生產力，技能提升競爭力”這一主線深入開展。近年來，伴隨時代的不斷發展，人們對服務方面的要求也越來越高，這也鞭策著地板等家居建材企業在服務體系上的建設。

服務體系建設勢在必行  地板企業需轉變經營思路

　　社會因素推動地板企業服務體系建設

　　政府在服務體系上的引導，對于地板等制造行業而言，無疑起到了一個推動作用。生活＊＊＊業提升服務品質，不僅是互聯網時代下企業經營思路的轉變，也是行業由價格戰上升到服務戰的必然結果。縱觀當下地板市場，企業逐漸的競爭愈發無序，在人們物質文化生活逐漸提升的今天，服務的意義也就更加凸顯。

　　服務是市場營銷的一個重要環節，很多消費者購買某商品的時候大部分情況是考慮其服務是否周到，地板企業應該積極認識到這一變化。服務做到位，必然會在一定程度上提升銷售業績。競爭是殘酷的，地板品牌想要在夾縫中求得生存，就需要永葆與時俱進的心態，這樣才能在白熱化的競爭形勢中，謀得一席之地。

　　地板企業需借助服務水平提升銷量

　　時下互聯網圈流行的經營思路是“羊毛出在狗身上，讓豬來買單”。通過引流工具帶動整個網站，再由利潤爆發點去賺錢，它完全摒棄了零售行業數十年依靠產品差價賺取利潤的傳統思路。單純低價只能起到吸引消費者、拉升流量的作用。這也是傳統電商在經歷價格戰、長期虧損后在經營路徑方面給零售行業帶來的新思考。

　　隨著零售渠道多元化，地板產品的價格越來越透明，同時也走向薄利多銷。地板渠道輪番價格戰對消費者的刺激力度逐漸弱化，但是售后服務不僅可以提升用戶體驗，在行業散亂局面下，還可以依靠標準化、社會化服務提升收入。這對于地板企業而言，亦是其提升銷售額，擴大市場份額的有效方式。

　　互聯網的高速發展正深刻改變著人們的生活方式，與此同時，對地板企業的發展模式也造成了不小程度的影響，在互聯網思維逐漸成為主流的當下，企業順勢提升服務水平才有更大的市場發展空間。