產品型號差異折射信譽危機 地板企業以誠應市勢在必行

　　近日，一位鄭先生訂購了一款地板型號是“906”的地板，商家送到家中的產品型號卻變成了“1906”，地板產品與鄭先生當時所看到的樣品尺寸、厚度均有所差別。然而對此，商家卻以店內銷售的該系列地板只有‘1906’這種型號，是店員習慣性簡寫成‘906’為由，拒絕退還消費者訂單。

產品型號差異折射信譽危機  地板企業以誠應市勢在必行

　　部分地板企業為牟取利益不擇手段

　　其實類似事情在目前地板市場上還不少，這些不良商家以“僥幸心理”來欺騙消費者。雖然產品型號里面僅一個數字之差，其產品質量卻有著千差萬別。消費者的損失也可大可小。在鄭先生的案例中，型號“1906”的地板就比“型號906”的地板每平方米便宜了20元。如若按鋪裝面積100平米來算，消費者的損失則將達到2000元。當然，金錢的損失或許還只是其次，產品質量相對低劣，給消費者家庭生活帶來的一系列損失和不良影響才是難以預估的。

　　近年來，伴隨地板行業的不斷發展，地板企業以及經銷商之間的商業競爭愈發激烈，不斷激增的內外競爭壓力使得不少地板企業的利潤空間不斷縮小。這就導致了一些企業為了眼前利益而做出了一些欺騙消費者的行為，這些亂象的背后都導致很多消費者的利益受到了損害。

　　地板企業長遠發展需樹立信譽意識

　　從整個地板行業的發展來看，不少企業在30余年的歷史進程中逐漸被市場所淘汰，甚至一些曾經做得風生水起的地板品牌也逐漸退出了市場舞臺。因此，對于“存活下來”或者說，還仍在這個市場“奮斗”的企業來說，經營信譽就顯得重要。而從目前的市場亂象來看，企業要想守住自己“信譽”，看來還得從終端商家抓起!

　　地板企業遭遇信任危機，從根本上說還是源于商家對利益的惡性追逐。要想“綠化”市場環境，對于成熟的地板行業來說，加強終端渠道的建設顯得尤為重要。對于經營自己品牌的經銷商，企業除了在前期投入必要的扶持和幫助以外，更重要的是對其后期的培訓和管理。除此之外，還應與商家明確追責規則，讓商家充分明晰自己所應當承擔起的責任和義務，規避不良思想。

　　除此以外，消費者也應樹立起防范意識。目前市面上大大小小的地板品牌不勝枚舉，如何在玲瑯滿目的地板產品中分辨出優劣真偽，則需要消費者自身練就一雙“火眼金睛”。