直播：誠信中華行08中國誠信地板節上海分論壇

　  【時間】：2008年3月11日

　  【地點】：國際博覽中心三館

　  【主題】：誠信基金委員會現場論壇

　  【主持人】：各位嘉賓下午好！非常容幸今天早上在這能跟大家來分享關于誠信這樣一個話題。在2007年12月18日，由中國林產工業協會舉辦的2008中國林產工業新一年的資訊發布會在北京召開。這個活動引起了全社會和媒體的廣泛關注。作為我們活動的系列活動之一，誠信中華行2008中國誠信地板節的活動也引起了消費者和我們媒體的廣泛關注。我們今天在上海的地板展會上，我們將舉行我們的上海行，上海論壇。

　  我首先來介紹一下我們今天的各位貴賓。中國林產工業協會會長張森林先生；中國林產工業協會副會長，林科院木材協會會長葉克林先生，中國林產工業協會，我們的地板委員會的秘書長呂斌先生，遼寧省地板協會的嘉賓。

誠信基金委員會論壇現場

　　另外我們還來了很多的誠信基金會企業的代表。我來介紹一下，企業代表有圣象集團副總裁郭輝先生，永安林業地板總經理林清先生，還有一位是大亞集團有限公司李力游女士。因為時間的關系我就不再一一念名單了，因為誠信企業我們是一個非常大的團體，有26家企業。

　　我們下面就我們誠信的話題開展今天的討論。首先我想請我們的中國林產工業協會的會長張森林先生來介紹一下我們這個活動的主題，要把2008和誠信聯系起來。我們首先請張會長做一個發言。

　  【張森林】：我們的誠信年有些媒體說是因為06年的“315”事件，其實不是這樣的。因為中國的市場經濟缺少誠信，誠信的供給太少太少。這是一個重要的原因。再一個，現在中國的企業和世界上所有企業一樣，要走向用社會責任感，用軟實力來提高企業的核心競爭力，來致力于市場芷琳。這就是我們極力地推出誠信年，極力地主張社會責任感，歷史將會證明真正履行社會責任感的企業，才是競爭力最強的企業。如果有人忽略到這一條，遲早會落伍。謝謝！

中國林產工業協會的會長張森林

　　【主持人】：剛才張會長用簡短的語言來表達了一下，為什么我們要把今年的主題定為誠信年。企業的社會責任和我們的發展中國林產工業到底有什么樣的關系？我們想下面請中國林產工業協會的副會長，我們的葉克林先生來做一個回答。

　  【葉克林】：首先感謝各位媒體關注我們這個活動。我想誠信活動的概念張會長講了，我想談個人的思考，當前應該做什么。誠信基金我們做的事情，應該說我們想，行業這個層面來講，來推進行業內外，包括企業內外和諧的環境，從三個層面講和諧，第一個是我們林產工業產業跟資源環境和市場環境要和諧，第二個層面是我們企業之間，市場行業內部的競爭要和諧，第三是我們企業內部的運作要和諧，我們企業老板跟員工之間要和諧。我想從幾個層面的和諧的推進，我們的行業能夠在誠信上面做的更好一些。謝謝大家！

　　【主持人】：謝謝葉所長。作為媒體，我覺得誠信是需要大家共同來建立的，不光是我們的行業協會，不光是我們的企業，其實媒體也有責任。作為我們家居行業的媒體，我們也起到了我們自己應該承擔的責任。所以我們下面有請焦點網的劉盟女士來給我們講一講我們應該盡什么樣的責任？我們做了哪些工作？

　  【劉盟】：剛才聽到了以上兩位領導的發言，我感覺我們肩上的擔子更重了。從2007年誠信宣言之后，作為搜狐中國家居行業的第一門戶，我們承擔著一個責任，我們希望把這種誠信基金的宗旨真正地演繹，傳播給我們的終端，我們的市場。為這種行業的服務盡我們一份力量，行業非常需要誠信，我們消費者也需要誠信。今天在座的，在所有現場的人員，我相信今天所有來參加展會的，都希望與誠信的企業去合作，非常希望能夠得到一份誠信的承諾。作為一個媒體，用我們特有的角度，用我們特有的產品，包括我們的視頻，我們的圖文，我們在不斷地傳播，大家可以上網去搜一下，從2007年12月18好關于我們的報道被轉載已經達到了幾百萬。現在整個社會都在關注誠信，作為中國林產協會走在了前面，紛紛讓其他行業效仿。那么我們作為媒體愿意做到這一點，我們愿意承擔這一點，我們愿意為中國林產協會做一點力量，為我們誠信的企業搖旗吶喊。謝謝大家！

　　【主持人】：我覺得在中國有一個非常有意思的現象，一到“315”的時候大家都會談誠信，談質量，談售后服務等等。其實看起來應該是企業最基礎，或者是行業最基礎做的事情。所以我們想在今年的“315”上不光能看到暴光的東西，更希望看到好的東西。下面有請企業的代表來談談，在他們的心目中企業應該承擔什么樣的社會責任。我原來采訪的時候我們的嘉賓給我對企業的評論讓我一直有思考，他說目前中國的誠信給大家的感覺，就是消費環境不是很誠信，主要的責任是在于企業。這句話讓我思考良久，所以我想第一個問題，讓我們圣象集團的副總裁郭輝先生，先把難題拋給您。您覺得信譽是隨著我們社會財富的積累的發展而發展的嗎？隨著社會經濟發展，社會的信譽就會自然而然地會好起來嗎？它是不是一個自然的過程？

　  【郭輝】：非常高興，能夠有這么多的嘉賓參加我們林產工業協會主辦的，誠信基金論壇。我想誠信這個話題不僅僅是地板行業，它是中國所有行業所共同面臨的一個課題。剛才主持人提出這個話題，就是誠信是不是隨著我們經濟，隨著我們進一步的發展自然而形成的？我想隨著經濟的發展，誠信是不是能夠得到發展，這個沒有直接的必然的關系。那么誠信是需要社會的每一個分子，包括我們企業來一起努力，一起助建的。我們也一直在堅持這樣做。這個誠信不僅僅是體現在企業和企業之間，包括企業內部，企業社會等幾個層面的事情。所以誠信仍然是需要我們每一個分子，每個人，每個企業，我們中國的每一個共同參與的這樣一個事情。只有大家共同的努力，才能夠營造一個和諧的誠信的這樣的一個在中國層面基本的情況。這樣我們才更有能力來進入參與社會的，整個全球的經濟的大循環。謝謝！

圣象集團副總裁郭輝先生

　　【主持人】：謝謝郭總。今天來的嘉賓當中，應該說是我們林產工業上下游的企業都有。所以我想下一個問題，先請我們（大壓）的李女士來回答。（信用鏈）上下游的企業應該有什么樣的責任來共同打造這個體系？另外企業在循環當中我們應該承擔什么樣的社會責任？

　  【李力游】：今天非常高興能夠在上海，在這里來參加這個誠信論壇。誠信論壇一路走來已經走過了不少地方，上海也是其中的一站，但是誠信這個活動是永遠要延續下去的。剛才主持人給我提出這個問題，正好也是我們在思考的。所以要回答這個問題，我首先講一講我們集團的一個背景情況。因為我們集團成為木業，是一個以木業上下產業鏈構筑的企業，我們公司品質是＊＊＊＊，亞洲第一，躋身世界前列。再往下走我們有地板，這是我們圣象集團的強化地板，實木復合地板。下游的另外一個分支是家具，以及家居工程。當主持人提到這個問題的時候，我想的兩個范圍。第一個是，我們集團內的這些企業，自身就是一個上下游配套。而每個環節，每個企業都想的是如何服務于社會，服務于 客戶。我們圣象地板宣明用愛存在。我們的家具和家居是給你一個逞心如意的家。我們的（人造本）提出的是，我們要做主流企業的主流供應商。其實就是用我們的品質和服務來托起前面的下游企業。所以當我們把這個概念構造產業集團的時候，我們就是想，所有的中游企業，以及我們的終端產品企業最終是服務于客戶的。延展到整個社會上，今天林產工業協會做的這個事情，已經構建到整個木業產業鏈來了。就在這個誠信基金里邊也是這一個行業里面的，囊括了很多的企業，上下游的企業。

　  回到主持人的話題來講，那就是如果要能夠在產業鏈的上下游都要構建起這樣一個誠信的鏈，首先每個企業都要做人，就是用做人的做企業。因為中國是一個人意禮自信，這是從古代傳下來的。第二個一定要為下游提供這樣的基礎。第三個要有堅持的客觀的條件，用愛存在給客戶一個家，托起主流企業，托起品牌企業靠的是自己內在的綜合實力，研發、技術、品質、制造，以及很強的服務能力。當我們每個企業都做到這一點，我們就把愛的鏈條傳遞下去，也把這個誠信的鏈條傳遞下去，最終能夠給社會，給消費者提供一個真正的誠信的，讓消費者，讓社會放心的產品。這就是我的一點感受。謝謝大家！

　　【主持人】：剛才我們的李總從作為上游企業有感而發，談了談他的一些想法。下面請下游企業，地板的代表來講一講。首先請我們大自然的佘總來談一談。

　　【佘學彬】：我看大家談的是誠信的問題。我認為現在做企業不單是要誠信，我認為誠信發展到承擔，我們企業提出三個承擔。我們提出一個是社會責任的承擔，一個是行業責任的承擔，一個是企業責任的承擔。在社會層面責任的承擔，我們大自然做了兩個事情。一個是全國版圖，我們在06年賺的一千萬給中國立法基金會。然后我們還做了承諾，我們砍一棵樹種五棵樹，所以我們在一邊砍樹的時候一邊要種回很多樹。所以我們在立法方面做了實實在在的承擔。第二個我們在全國林業大學搞了獎學金，給我們成績比較好的，今年我們還準備跟他搞第二年，第二年我們準備做一個比賽，你拿到多少份我們就給你發多少獎金，然后我們也到大學講課，我們中國為林業產業的版塊是很大，希望他們將來加盟我們這個行業。所以我們搞了一個基金，全部對大學生的。

　　在行業層面我們是做了，包括打“337”那種承擔，其實說實在一點付了很多費用，也是為了行業的承擔。在企業的承擔，我們有一個很明顯的六大價值鏈。從員工、股東、消費者、供應商、經銷商，一個價值鏈我們都給他很明確的承擔。所以今天我所說的是從誠信發展到承擔，到行動上是最實在的。謝謝大家！

　　【主持人】：我覺得就像剛才佘總說的那樣，誠信其實不是掛在口頭上的，其實是應該落在行動上的，應該更多地解釋為承擔。我們應該承擔什么樣的責任，我們做了什么？我覺得這個更重要。下面我們再請一位嘉賓來談一談，有請久盛地板總經理張恩玖張總。

　  【張恩玖】：尊敬的各位領導，各位來賓，各位資訊媒體的朋友們，大家好！今天很高興，也很容幸，與全國同行一起參加中國林產工業協會誠信中華行的活動。與行業各界領導，各界老師，各位朋友共同來探討企業的誠信經營和社會責任，是具有重要現實意義的事情。因為我們今天所有企業的財富都來自于社會各界，回過頭來，我們一起盡自己的力量來回饋社會，主動承擔社會責任，為地方經濟和關心民生提供幫助，是理所當然的。久盛地板作為實木地板的制造企業，我們首先是把產品做好，把服務做好，讓我們廣大的消費者能夠享受到誠信的消費價值。其次，我們企業作為一個大家庭，大集體，大學校，是要從基本做起。把自己企業的員工照顧好，讓他們的生活穩定有保障，并且生活質量得到提升。同時提供好養老保險等等，關心家庭幸福的福利措施。第三，企業發展應該為當地的社會責任奉獻關懷，學校、道路、就學、養老等重大的事物。企業誠信老百姓認同，社會才認同。企業承擔的社會責任不但更能有強大的動力來創新，也會受人尊敬，讓廣大消費者歡迎的好企業。在此久盛企業向老大哥老前輩，以及大企業學習致敬。謝謝大家！

　　【主持人】：我想在以往的討論當中很多人都會談到企業的發展，可能會講到硬實力的東西，比如說工廠規模，我的技術力量，我的人才儲備等等實力的情況。很少有人會關注軟實力，所以我想下面討論的話題就是關于軟實力的。在重視企業硬實力的同時怎么樣打造軟實力？所以我想下面我們先請林先生來回答這個問題。

　  【林青】：尊敬的張會長，葉會長，還有各位同行，很高興今天有機會參加，由我們中國林產工業協會舉辦的誠信基金委員會現場論壇。剛剛主持人給我這個問題的時候我思考了很久，因為我記得張森林會長在接受媒體采訪的時候曾經說過，一個林業企業要做大做強，就必須重視打造以信譽為核心的軟實力，這樣才有可能做大做強。我想我們這幾年一直圍繞這幾塊做的，我爸我們如何做好提高誠信這塊給大家做簡單的介紹。第一塊，我們始終非常重視企業的文化建設，我們提出來要誠信盡責的企業文化，我們這么多年都是圍繞這個做的。第二個是可持續發展，剛才大自然的老總說了，每用一棵樹要造五棵樹，那么我們永安林業是走的行業前面的。我們通過這么多年的發展，我們上市的時候是八十萬畝的基地，現在已經發展到一百八十萬畝的基地，我們的原材料除了自己之外，大量地提供給社會，為我們中國林業行業發展提供了大量的資源。也就是說我們自己用了一棵樹，我們可能造了一百棵，一千棵。這是第一塊我們為社會提供資源，為我們林業行業的發展做了基礎性的工作。第三塊，我們始終十分注重社會責任，我們除了為我們所有的員工養老保險，也給我們所有的員工交住房公積金，在行業這塊我們非常注重員工這塊。同時我們還提出構建和諧林區，我們把大量基金用于農業發展，我們永安林業困難子女，農民子女的教育基金，我們資助幾百名困難農村子女。應該說永安林業在這幾年做了力所能及的事情。我就簡單介紹這些。謝謝大家！

　　【主持人】：我想下面有一點時間，留給在座的媒體，也有一些企業，大家有什么問題需要問我們這些嘉賓，可以舉手。我們會后再來溝通。

　　下面我們請林產工業協會的張會長作為本次簡短對話的總結發言。有請張會長。

　　【張森林】：謝謝大家參加這個論壇。所有的發言貴賓說話都很精采，我的總結就不好做了。我想講三句話，第一句話，軟實力是相對硬實力而言的，那么硬實力是更加物質化的，有形的，可以計量的。軟實力相對來講它是無形的，不是立竿見影的，但是更帶根本影響的。那么軟實力里頭有很多內容，比如說企業文化，企業愿景，企業風格都是軟實力。我們現在把社會責任感作為軟實力主要的標志，這是我說的第一句話。第二句話，中國在崛起，中國木地板在崛起，那么中國和中國木地板行業現在致力于世界企業之林的重要的責任就是提高社會責任感。社會責任感按照招商銀行發布的四條，對股東負責，這不用說了。對客戶負責，那當然要以環保的優質的性能價格比，好的產品和服務來為消費者服務。第三個是對員工負責，第四個是對社會負責。我想社會責任感這是比較好的表述四個方面的責任。

　  第三，中國的木地板行業在發展，盡管困難很多，大家隨便看到的都是木地板在發展。投資在增長，產量在增長，展覽會的面積在增長，今天有人告訴我，這個展覽館有四萬二千米的地方展，我們剩下的五百平方米，室外還有四百平方米，這難道不好嗎？我們的出口量增加了，我們的企業家錢更多了，車子更好了，難道這不是發展嗎？但是我們覺得更難了，單位利潤在下降，不利的因素很多。所以我們歸根到底，還是希望大家用社會責任感去提升自己的核心競爭力，而不要去用價格戰，用概念戰去塑造自己的核心競爭力。希望木地板行業的社會責任感建設運動越搞越好，龍頭企業社會責任感越來越彰顯于社會。謝謝！

　  【主持人】：我覺得關注我們要關注財富，其實更要關注我們的陽光財富和綠色財富。下面我用最后一句話來結束今天簡短的對話，2008用我們行動起來吧，用我們的行動告訴大家我們是最強的。謝謝各位今天的光臨，我們的對話到此結束。謝謝大家！