消費趨勢變化 家居賣場需要轉變經營思路

經濟新常態下，市場不景氣，有關家居賣場倒閉的聲音不絕而耳。互聯網時代，消費趨勢已然改變，但家居賣場的商業模式和營銷手段仍然十分雷同，致使經營風險大大增加。當下，市場環境越發嚴峻，家居賣場之間的競爭不再是拼規模、拼實力，而是要看誰的營銷思路更加精準。

消費趨勢變化 家居賣場需要轉變經營思路（圖片來源網絡）

現狀：家居賣場存在四大經營誤區

通過對比國內家居賣場的經營思路，我們可以總結出幾個經營誤區，亦可謂經營陷阱：

1.基本還是大而全的經營思路。一上來就是至少二十萬平米的家居賣場，號稱做當地的家居航母，不管當地市場能否有這么大的消費能力，不管能否有這么多的品牌合作。大而全意味著什么品牌都進來，魚龍混雜，消費者不買賬，經營一段時間品牌撤場，經營進入下行通道。

2.單純依靠重金砸廣告獲取市場認可。相信做足夠多的廣告就可以占領市場。孤注一擲地豪賭一把，結果做廣告階段能得到一定的客流與銷售額，廣告一停，賣場馬上遇冷，這時候沒有更多資金救場，最后只能敗下陣來。

3.迎合時＊＊行的互聯網思維，重金做電商。以為把賣場與互聯網關聯起來，網上開個旗艦店或者做垂直網站就可以討好消費者，流量不夠就不惜代價地引流，線下的客流引不上去，只能砸錢做推廣，不知道這其實是個燒錢的無底洞。無法更好地實現O2O線上線下聯動，電子商務無法將商與電形成閉環，最后只能放棄電商，費力不討好，輸得干干凈凈。

4.無特色無差異化。定位不清晰盲目追求規模化的家居賣場沒有進行有效的市場細分與市場定位，賣場同質化較為嚴重，沒有根據消費者的細分進行差異化經營，從而導致經營不善。品牌與廠家的引進總是那么幾家，這家家居賣場是這些品牌，換個家居賣場還是這幾個品牌，千店一面，毫無特色與創新，乏味，不再想去第二次，消費者感覺浪費精力，最后商場只能是被淘汰。

措施：家居賣場如何轉變經營思路?

當前，大部分家居賣場的經營思路仍然過于陳舊，比如單純依靠打價格戰，什么爆破，團購，史無前例的折扣等等都是導致家居賣場落伍或者毫無競爭優勢的做法。那么家居賣場如何轉變經營思路呢?首先要有明確的經營理念與方向。筆者認為應該從以下幾方面進行革新：

定位差異化，這是品牌符號。家居賣場從一開始定位是什么特色一定要明確，圍繞著市場定位進行品牌招商與資源整合。家居賣場一定不要有年齡層次的定位，這樣的定位會限制家居賣場本身的空間與經營，家居賣場需要的是生活方式的定位，文化層次的定位，充分發掘消費者除了購物，還有什么樣的潛在需求，根據定位差異化賦予賣場更多的文化藝術價值，讓人來到賣場現場有更多的自在和歸屬感，這才是家居賣場建立與消費者精神交互的核心基礎。

營銷是一個閉環，家居賣場基于自身的定位進行多角度多維度的執行和營銷。其中重要的維度之一就是體驗。獨特的體驗與感受能形成有效的口碑傳播與自媒體傳播。百貨業發展到今天已經成為shoppingmall或者大型購物中心，其吸引客流不僅僅是服裝與百貨，而是餐飲，各種地方特色菜系，還有震撼的imax的影院，這樣的休閑體驗也是家居賣場需要的。一些家居賣場上十萬平米，消費者逛累了不能自如地找到休息聊天的地方，這是最基本的體驗缺失。走進家居賣場，除了冷冰冰的大理石鋪面與豪華水晶燈的設計，沒有討年輕人喜歡的新創意視覺設計，一味地強調商業訴求，缺少人文關懷，這也是新視覺體驗的缺失;我們需要溫情的設計，我們更需要愛家情懷的溫馨體驗表達，這方面也是很多家居賣場在經營中需要改變的。

家居賣場一定不能將自身看成是耐用消費品的平臺，應該是基于家的組合所產生的生活方式實現的平臺，需要注入更多fun的娛樂因子。人們現在出來購物不僅僅是為了親身感受到產品本身，更希望能開心地休閑與娛樂。家居賣場要讓消費者產生好玩的心情就需要做到兩點，一是給消費者足夠的空間玩耍體驗;二是有消費者參與的娛樂活動項目，比如會員的主題聚會，各類設計現場比賽，針對年輕人的相親會，親子互動活動，名人聚集粉絲活動;比如現在比較流行的基于3D技術開發的VR虛擬空間體驗，不僅能與家居產品產生互動感，更可以讓消費者感受到買東西有意思。開放地引入健康的生活方式與跨界關聯的娛樂活動，有創意地融合更多娛樂因子，才能讓家居賣場有一批忠實的粉絲與支持者。

現今生活方式日新月異，家居消費市場變化節奏加快。家居賣場作為家居消費領域的重要窗口，一定要改變舊有的思路，針對消費趨勢的變化與消費者心理的變化，不斷更新經營思路，使自己一直保持走在時代的前沿，如此才能活力長存。