竹地板一年后開裂廠家：質(zhì)量有問題將負(fù)全責(zé)

竹地板鋪了一年后出現(xiàn)部分開裂現(xiàn)象，在沒有做鑒定的情況下雙方約定，由經(jīng)銷商將破損的換掉且賠償4000元，而就在施工過程中，由于消費者認(rèn)為該更換的地板塊數(shù)超過了經(jīng)銷商認(rèn)定的數(shù)目，雙方發(fā)生了糾紛。對此，生產(chǎn)廠家表示，如果經(jīng)質(zhì)量鑒定確實是產(chǎn)品質(zhì)量問題，將依法承擔(dān)所有責(zé)任。

　　消費者：竹地板用了一年開裂

　　“我的地板是2007年6月1日買的，用了一年后出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象”，25日10時許，哈市福順尚都小區(qū)12號樓的李先生對記者說：“當(dāng)初這些地板一共花了15800元錢，鋪了100多平方米的面積。由于出現(xiàn)開裂，今年6月21日，在我的要求下，對方答應(yīng)包賠我4000元錢損失，并將嚴(yán)重破損的地板換掉。可第二天來施工時，我當(dāng)著工人的面標(biāo)出了40多塊我認(rèn)為需要更換的地板，可這時對方工人打了個電話后，(經(jīng)銷商)竟把工人都撤走了，然后說需要到質(zhì)檢部門鑒定才負(fù)責(zé)。”

　　記者在李先生家看到，一塊標(biāo)著27號已經(jīng)被拆換下來準(zhǔn)備做鑒定的地板上，有著長長的一道裂紋，而地面上沒被拆下來的數(shù)十塊地板上都用炭素筆標(biāo)著序號，記者所看到的最后一塊標(biāo)記是位于該戶兒童房內(nèi)的第41號。“都是我當(dāng)著工人的面標(biāo)的”，李先生說。

　　經(jīng)銷商：索賠條件要求太高

　　“在沒有做鑒定的情況下，為了寧事息人，經(jīng)商場協(xié)調(diào)我們就答應(yīng)了賠償4000元錢，并且將其破損的地板更換掉，而且第二天就派工人去了”，25日11時許，記者在哈市第二巴陵街的某地板商場內(nèi)找到了“九木堂”地板的經(jīng)銷商魏先生。

　　魏先生表示，如果地板有被泡過的痕跡，廠家不會負(fù)責(zé)，最初達(dá)成了賠4000元錢并更換破損地板的動機(jī)就是希望妥善解決此事，然而工人到了現(xiàn)場后，消費者認(rèn)為需要更換的地板和他們認(rèn)定的數(shù)目差距太大，所以只好讓消費者到有關(guān)部門鑒定后再作處理。

　　廠家：如是質(zhì)量問題會負(fù)責(zé)

　　25日13時，“九木堂”地板在黑龍江省的負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)對記者說：“做為廠家我們會保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，竹地板在使用中如遇水淹等不當(dāng)使用情況自然會出問題，地域氣候因素也或有影響，大家都希望解決問題，我們也絕不會回避責(zé)任，如果經(jīng)質(zhì)量鑒定確實是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們會依法律規(guī)定承擔(dān)我們的所有責(zé)任。”

　　在采訪后期，問題集中在了質(zhì)量鑒定的問題上，而對于經(jīng)銷商質(zhì)疑的是否有過水淹，李先生對記者說，“只是澆花位置有五六塊”，現(xiàn)在已經(jīng)咨詢了鑒定程序的李先生表示，將向經(jīng)銷商提出退貨要求。

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