我家的地板啥時才能到貨？

家住彩香一村的市民張女士家由于裝修需要，兩個多月前她就購買了一批先鋒地板，并付完了錢。然而讓她萬萬沒有想到的是，等到裝修需要鋪地板時，卻被告之，她購買的那款地板沒貨了。由于地板遲遲不能到貨，她家的裝修也只得無奈停了工。

張女士告訴記者，由于自己的房子裝修需要，4月26日，她在先鋒木業購買了120多平方米的地板，當天，就把2萬多元的地板款交了。工作人員告訴她，她需要用地板時，隨時都可以與送貨人員聯系。6月26日，隨著裝修進展，也到了需要鋪地板的時候。當她與送貨人員取得聯系時，對方卻表示，她訂購的那款地板沒貨了，如果想要，只能換別的型號。當她與銷售人員取得聯系時，對方也證實她買好的地板沒貨了，只能換別的型號。“我在裝修前，家里的窗簾等設施，都和地板的顏色搭配好了，現在他們推薦的型號，跟原來的地板還是有一定色差的。”張女士表示，對于銷售人員推薦的型號，她還是不能接受，一連拖了十多天了，她買好的那款地板還是沒有到貨，她家的裝修為此也無奈停工了。

昨天下午，記者與先鋒木業銷售人員沈先生取得了聯系，沈先生表示，張女士反映的情況的確屬實，之所以會出現那樣的差錯，主要是倉庫的保管員在做報表時出現了疏忽，結果銷售人員把地板銷售出去了，而倉庫里卻沒有貨。沈先生說，出現這樣的情況后，他們也與張女士取得了聯系，并向她推薦了別的顏色差不多的地板，但張女士都沒有答應。如果實在不行，那么公司只能選擇向張女士退款，同時賠償她一定的損失。

中華地板網點評：廠家對于銷售終端的管理要加強，以免給消費者帶來不必要的損失，同時影響企業的口碑宣傳，往往消費者新房裝修都是鄰居間相互參考的，企業應該在這方面給與高度的重視，口碑的建立在與平時的點點滴滴。

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