盤點疫情對家居建材家裝上下游產業影響及對策

愈是形勢嚴峻，愈是要有堅強意志。行業大勢遇冷偏再逢疫情大考，相信這次疫情給所有家居企業都上了深刻一課，正值家居建材家裝產業“冷”思考的時候，如何以靜制動，以守為攻？筆者誓與家居人在一起，共戰“疫”！

近期，泛家居圈創始人周忠“連線”一眾行業大咖，直擊行業現狀，臨危而不懼，思考和探索新挑戰之下蘊藏的新機遇，蓄勢與布局家居行業新形勢之下隱含的新爆破。

周忠提問1：

您怎么看待疫情對家居建材家裝上下游產業的影響？

周忠提問2：

貴司的應對之策是什么？

繼維意定制CEO歐陽熙先生、瑪格全屋定制董事長唐斌先生之后，誠邀了全國工商聯家具裝飾業商會會長張傳喜先生、中國對外貿易廣州展覽總公司副總經理陳旺輝先生、酷家樂董事長黃曉煌先生、大王椰集團董事長顧國良先生、萬華生態板業董事長&司空董事長兼CEO郭興田先生，與君共探行業與企業的一二。

01

工商聯--張傳喜

1、疫情加速行業的洗牌淘汰賽

張傳喜：行業處于整體下行階段，疫情的出現使得行業雪上加霜。疫情之后賣場也需要一段時間才能更好地恢復；工廠生產難以實現增長；即使在工廠和賣場給予大力補貼和支持的情況下，經銷商面臨的壓力也不小。疫情防控順利的情況下，上半年要到四五月份才能進入正常經營，五月份之前的展會基本延期，或取消或合并。這些都加速了行業的洗牌和淘汰。

2、強化部署磨刀不誤砍柴工

張傳喜：對策——抗擊疫情階段，鼓勵有條件的企業捐款捐物支援一線，抗擊疫情，同時在延長假期期間，號召企業家指導好員工做好防護，盡量不外出，避免感染，造成次生災害，鼓勵并表揚有條件的賣場和工廠推出扶持經銷商政策，大家同舟共濟，共渡難關。

給會員建議——為避免疫情蔓延，復工期間，加強管理，加強防護，有條件的企業可以考慮聘請專業的人士為工廠做防護指導，改善辦公和生產車間衛生條件，做到零發病。在前期訂單不足的情況下，加強企業內部培訓，磨刀不誤砍柴工。年中及下半年市場可能恢復，通過適量員工加班努力，今年還是可以補回上半年的影響的業績的。

△全國工商聯家具裝飾業商會會長 張傳喜

02

中貿展--陳旺輝

1、疫情影響是短期的階段性的

陳旺輝：總體來說，疫情對家居建材產業和展會帶來了短期的挑戰和影響，但我國經濟的基本面是長期向好的，家居建材產業和展會的前景仍然看好。

從短期看，疫情對家居建材產業和展會的影響可能是比較大的：一是從企業角度看，家居建材企業不同程度受到延時復工、物流受限、家居賣場延期開業等影響，對企業生產、管理、招商、銷售等各環節產生了不小沖擊。二是從渠道角度看，家居建材經銷商普遍面臨一到兩個月難以營業的境況，現金流和生存狀況等都可能陷入困境。

展會是行業實際的集中反映。此次疫情將在一段時期內對家居建材展會的規模、品質以及國際化等方面造成不同程度的影響。每年3月是家居建材行業展會的高峰期，自疫情爆發以來，已有多場展會按下了暫停鍵甚至取消鍵。

盡管行業各方普遍受到了疫情沖擊，但我們始終認為，疫情對家居建材行業及展會的影響是短期的和階段性的，家居建材行業及展會的發展仍然前景看好。

從長期看，我國經濟穩中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變，人們對家居生活環境的改善需求沒有變，產業結構將繼續不斷的優化升級，市場規模也將繼續提升，家居建材行業及展會依舊是前途光明，未來可期。疫情過后，家居建材行業及展會將極大可能實現恢復性增長。

2018年，家居建材行業已經遇到了發展瓶頸，呈現出馬太效應。經此一“疫”，強者恒強的“馬太效應”會進一步突顯，綜合競爭力強、免疫力強的最終會活下來，反之則可能會被淘汰出局。展會也一樣，規模大、品牌強、品質高的展會將在疫后更加凸顯優勢，行業洗牌將會進一步加速。我們相信，憑借中國家博會以及中國建博會全球領先的規模優勢以及累積多年的資源和品牌優勢，只要我們積極應對，與行業、企業共度時艱，必定能打贏這場抗“疫”之戰，中國家博會與中國建博會也必將在疫后行業恢復的發展及新生態的重構中發揮更大作用。

2、三城五展全面助力行業疫后發展

陳旺輝：按照＊＊＊、＊＊＊關于疫情防控工作的決策部署和各級政府部門對疫情防控的相關要求，我們在中國對外貿易中心（集團）的堅強領導下，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前首要的重大政治任務。目前正值疫情防控的關鍵時期，中國家博會與中國建博會將在各主辦機構的大力支持下，與各行業協會、國內國際參展商和觀眾等行業同仁共同努力，積極履行社會責任，出臺多項應對舉措：

一、主動延期舉辦2020年3月第45屆中國家博會（廣州）與2020中國建博會（上海），全力支援打贏疫情防控阻擊戰。

我們主動延期3月第45屆中國家博會（廣州）與2020中國建博會（上海），以切實的行動落實防控要求，保障所有參展人員的身體健康和生命安全。“展商和觀眾對美好事業的追求，就是我們的奮斗目標!”這是我們一貫堅持的辦展理念，無論困難多大，我們都與行業同在。延期不是取消，我們將根據疫情發展態勢與國家相關部署、行業實際情況等多方因素綜合考慮，發揮展會品牌優勢和館、展、服務一體化優勢，選擇最優最合適的展覽檔期，為廣大展商和觀眾呈現更加精彩的第45屆中國家博會（廣州）以及2020中國建博會（上海）。

二、延期舉辦期間，第45屆中國家博會（廣州）和2020中國建博會（上海）將進一步豐富展會內容和拓展觀眾邀請渠道，竭盡所能地為行業疫后恢復蓄能、賦能。

（一）緊密團結當下海內外一批優質品牌企業，協力合作打造更加豐富精彩的展會內容。第45屆中國家博會（廣州）將緊緊圍繞“創新驅動、設計引領”的發展戰略，積極推進“外貿內銷雙輪驅動，兩大市場雙翼齊飛”，2020中國建博會（上海）以“全屋整裝新賽道”為主題，兩大展會都將緊密團結當下海內外一批優質品牌企業，協力合作打造更加豐富精彩的展會內容。

（二）聚焦設計引領，為疫后行業發展營造持續創新的氛圍。第45屆中國家博會（廣州）將以前端的決心，投入前端的力度，給予前端的資源傾斜來求新求變。不僅民用家具展策劃“當代中國家具設計展”、辦公環境展策劃“國際未來辦公方式展”作為重磅亮點，還將聯合一眾設計大咖和新銳設計師，策劃舉辦一系列精彩的設計展示、對接和交流活動。由此建立起專屬于設計師與家居品牌的互動交流生態圈和直接高效的對接平臺，為疫后行業發展營造持續創新的氛圍。2020中國建博會（上海）將進一步發揮中貿展與紅星美凱龍“展店聯盟”的優勢，積極為企業開拓新渠道。

（三）發揮平臺優勢，為行業及參展企業賦能。疫情給行業活動按下了暫停鍵，但第45屆中國家博會（廣州）和2020中國建博會（上海）為行業和參展企業賦能的行動不停。我們一方面將通過1100多家海內外媒體為展商進行宣傳造勢，同時加大在米蘭、高點展等同類型展會期間的推廣力度；另一方面將針對專業觀眾開展精準邀約，將進一步聯動行業協會、家居媒體、設計機構等行業上下游資源，拓展采購商、貿易商、室內設計師、經銷商、房地產商等專業觀眾的邀請渠道；我們還將精選海內外重要媒體，深入發掘、報道展商的新產品、新理念，為中國最前端的家居品牌打call，向企業、行業、社會樹立創新驅動的典范，助力中國家居制造業疫后恢復和優化升級。

三、2020年7月中國建博會（廣州）在幾個月后舉辦，將切實打造好“兩個平臺一個生態圈”，以更精彩的展會內容和更好的展出效果助力行業和企業疫后恢復和發展。

（一）作為行業大年初一的中國建博會（廣州），將進一步鞏固大家居建裝行業“冠軍企業首秀平臺”，切實打造好行業“創新思想首發平臺”，形成行業設計領域的前端設計概念展示、中端的設計作品商業轉化和后端的成功設計作品展示的生態閉環，形成行業設計生態圈，讓行業在疫后能在中國建博會（廣州）切實過一個精彩紛呈的大年初一。

（二）與行業和參展企業共享資源，共抗疫情。中國建博會作為全球規模最大的大家居建裝行業盛會，也是我國大家居建裝領域唯一的一個布局三個展館、兩大經濟帶的展會，多年以來，積累了豐富的各方面的資源。抗疫期間，一方面，我們將發揮中國建博會作為行業風向標的引領作用，聯動品牌企業，加強對新商業模式、創新思想、數字化服務、綠色健康產品、智能制造等內容的推廣，為行業賦能；另一方面，將充分利用中國建博會平臺優勢，聯合媒體、行業協會、行業上下游相關組織等，在渠道、觀眾數據、行業服務、新零售渠道開拓等方面，對參展企業進行積極幫扶，與行業和參展企業一起共同抗擊疫情。

（三）加強展會數字化升級，進一步拓展專業觀眾邀請渠道，策劃好為展商和觀眾做好服務，不斷提升展會品質，最大程度助力行業和參展企業的疫后恢復。抗疫期間，我們將結合行業實際和企業需求，加強展會數字化升級，豐富展會功能，力推模式創新，進一步挖掘市場潛能，幫助家居建材企業打好疫情過后的翻身仗。

四、我們將繼續積極籌備與中國建博會（廣州）同期舉辦的首屆中國建博會（深圳）。中國建博會（深圳）將按照與中國建博會（廣州）形成“同為一體、互為補充、高度關聯、相得益彰”的發展理念，依托深圳市的智能產業集群優勢，以“未來智慧之家”為主題，打造智能家居全產業鏈綜合大展，為疫后家居建材行業的數字化、智能化轉型提供助力。

我們堅信，沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨！全國人民齊心協力，疫情防控阻擊戰必將取得最后的勝利，家居建材行業及展會也必將迎來又一輪春天！

△中國對外貿易廣州展覽總公司副總經理 陳旺輝

03

酷家樂--黃曉煌

1、抓住下一波報復性反彈的增長機遇

黃曉煌：家居云設計軟件方面，從產品研發的角度來看，受這次疫情的影響并不大，本身酷家樂的產品和研發體系都是長期進行遠程協作的，哪怕一千多人在家辦公，公司也具備完善的遠程辦公的基礎設施。但是從用戶的角度看，家居云設計軟件是與整個大家居行業同生死、共命運的一個過程。

這次疫情過后，對大部分家居企業來說，機會和危機并存的，會是一次大洗牌。影響最大的肯定是大眾開始躲避傳統賣場，包括傳統的大型會銷、線下大促銷這類大型活動，今年內估計都會遇到阻力。同時，傳統人員非常密集的家具生產線，在今年將會遇到很大困難。

但是也不是一切都是壞的。首先疫情對消費者家居裝修的需求抑制只是短期的，長期來說，經過這么一兩個月的宅在家里，反而能夠促進消費者對改善居住環境的向往。就像03年＊＊過后，房地產在中國就進入了為期15年周期的牛市，房屋的改造需求也會有所釋放。

其次，家居企業的競爭，會加速從成本的競爭，變成創新和科技的競爭。我相信自動化信息化程度高，渠道多元化的企業將脫穎而出，這是抓住下一波報復性反彈的增長機會。

2、酷家樂四大舉措與家居企業共克時艱

黃曉煌：疫情考驗著每一個家居企業的生存能力，他們挺過來對行業和社會經濟體來說很重要，尤其是廣大門店及經銷商的狀況。 

為了與萬千家居企業共克時艱，酷家樂拿出抗疫馳援的四大舉措：服務和培訓全面在線化、湖北客戶企業的合同效力延長、湖北設計師免費贈予會員權益，以及2月12日起，酷家樂30多個核心產品 200多個關鍵功能免費開放，全鏈路賦能企業業務流程。

此外，觀察到在線談單、獲客、營銷是疫情期間企業業務的突破口，酷家樂迅速匹配了對應的解決方案。比如，酷家樂贏客可以利用疫情期間的社群SNS流量，實現潛客運營，進而儲備銷售線索；快搭可以幫助設計師利用空閑時間，通過樣板間+算法實現設計方案的智能適配；虛擬棚拍則可以滿足商家足不出戶，高效完成商品拍攝等。

作為擁有超過2500萬用戶，合作16000余家企業的家居云設計平臺，酷家樂1300名員工的服務永不掉線。

△酷家樂董事長 黃曉煌

04

大王椰--顧國良

1、“健康”成為行業發展關鍵競爭點

顧國良：在春節期間迅速擴散開的此次疫情，對于各行業來說，都是一場挑戰。家居建材產業咬合緊密，在疫情影響下，各個環節都難免被波及影響。

板材行業同樣面臨著復工延期，營銷節奏被改變的現狀。第一季度，對于板材企業的生產、營銷、收入、現金流將造成較大沖擊。這對于接下來的行業走向影響將是深遠的，在這一場大考的嚴峻考驗下，將引發新一輪的行業變化。

過去板材行業，主要依靠經銷商、工程、家裝、木工等渠道，比較依賴傳統渠道的驅動。在這次的疫情影響下，企業和經銷商都將面臨新的營銷挑戰，這將催使板材企業加速線上營銷的推進，加速經銷商從傳統店商向新型建材零售商的轉型，板材企業的信息化程度和線上營銷能力即將成為新的競爭要素。

在制造方面，即使疫情得以控制，也將面臨用工短缺的情況，迫使板材企業從過去的高勞動力密度的的生產方式，向自動化、智能化的生產階段升級。

“健康”將成為2020全中國共同的主題，“健康”將成為板材行業競爭的關鍵點。在嚴峻的環境已成客觀事實的條件下，競爭加劇，優勝劣汰，消費者將倒逼家居建材企業，輸出更健康，更環保，更放心的好產品。這對板材企業供應鏈管理能力，產品的研發能力，生產制造的能力，提出了更高的要求。這對于始終以消費者為中心，以產品力為根基的企業，在疫情過后，將占據產品、產能、服務上的綜合優勢。

危局與機遇同在，共同期盼，疫情早日結束，我們與行業緊密前行，共同推進行業積極健康的發展。

2、馳援武漢心系大王椰家人

現在是全民抗疫的關鍵時期，關乎全民安危。疫情發生的第一時間，大王椰就進入了武漢醫院的援建工作，武漢經銷商更是帶領團隊，星夜馳援，一直奮斗在一線，前后參與了火神山、雷神山、方艙醫院的板材供應工作，大王椰集團成為了他們的一大堅強后援，積極為其提供物質保障。另一方面，我們心系員工，積極響應政府號召，延緩復工日期，疫情期間，員工在家線上辦公。同時，通過線上直播等方式，加強團隊的專業能力培訓。

經銷商與廠家是命運共同體，疫情之下，對于經銷商的經營也造成了巨大的影響。我們正在制定一系列的利好政策，幫扶支持我們的經銷商，共克時艱。營銷團隊將進一步加強線上銷售工具的整合，賦能經銷商團隊的同時，提升公司整體的線上運營能力。

在產品服務方面，大王椰一直以來，都堅持以產品領先為第一戰略。作為生態免漆板的國標起草單位，大王椰將持續做強產品，在環保性能，板材用膠上，再深入研發，圍繞“大健康”的主題，為行業發展，為消費者的健康生活再做貢獻。

△大王椰集團董事長 顧國良

05

萬華生態&司空--郭興田

1、“危”中尋“機”探索新方向

郭興田：中國的人造板行業的艱難不是今天才出現的，應該說這十多年來一直在很艱難地前行。究其原因有二：一是，森林及森林植被銳減誘發了長江特大洪水，森林固水、防洪作用再次被認識；二是，＊＊＊之后，國家治理霧霾天氣，政府痛下決心，停止天然林砍伐。作為資源導向型的人造板行業在發展中面臨著原材料供應、工業布局、產品結構等一系列調整。這次疫情將會加大加速中國的人造板行業乃至大家居建材行業的升級。面對疫情，我們大家居企業需要在“危”中尋“機”，找到新的方向和有利的影響，更好應對未來。

一方面，此次疫情不僅僅是人造板行業“首當其沖”，它其實給所有企業都提了一個醒，綠色可持續才是我們制造行業的唯一出路。

我們能看到這次的疫情產生了一個非常有意思的現象，那就是，家成為了我們每一個人最后的堡壘。可以這么講，這一次14億中國人都被圈在自己那個小家里邊了。家，真正成為了最后的港灣。如何經營這個家、如何使這個家真正成為一個安全、可靠、溫馨的港灣？我相信有很多消費者開始思考這個問題了，我相信這次疫情之后，每個人都會更重視健康，更敬畏自然。因而，居家生活未來將朝著哪個方向升級，是對我們整個大家居建材行業提出的一個重要問題。

這次疫情給企業的生產制造、物流、服務等關鍵環節帶來了影響，很多經不起打擊的企業或將倒閉。下一步，我覺著最重要的就是企業需要考慮如何應對未來，如何對市場進行重新的定位，重新的思考，使其成為一個綠色、可持續發展的企業，提供既不破壞大自然，又對人的居家安全形成保障的產品與服務。

另一方面，相信越來越多的企業會加速并深化數字化進程，在這次疫情災害的推動下，線上交易將會迎來一波爆發式的增長，疫情過后社區化方向將是爆發良機。

這次的疫情告訴我們，隨著經濟社會快速發展，這種人流集聚易引發的大災大難大疫一旦出現，線上就成了連接每一個家，每一個小區唯一的手段，疫情將推進專業性強、低頻高價值的大家居建材行業互聯網化的程度與速度。

同時，我們也觀察到，新的中國社會發展，一個個現代化社區，已經變成了新的城堡，這次疫情人們宅在家中，對社區化消費行為及習慣產生了積極影響，一旦這種習慣形成，將會繼續延續下去。所以我們相信大家居行業將來的方向，也將往這種社區化方向發展，每一個小區就像一個獨立的部落一樣，內部可以高效良性運轉，讓每個人在小區就能獲得一切衣食住行所需。我認為，一個新的以社區為服務單元的新部落文明時代到來了。

2、綠色工業化定制家裝新體驗 

郭興田：面對這次疫情，萬華生態板業的組織能力、調整能力、企業文化和凝聚力經受住了考驗，公司在困難面前形成了空前的向心力和協力向前的精神力量。對于這次疫情，我們公司應對響應速度是比較快的，自正月初一開始就意識到這次疫情的嚴峻性，加之我們有很多工廠，至少半數處于疫區、靠近疫區甚至是重災區的地方，公司緊急成立疫情防控領導小組，協同萬華生態17家權屬公司共同制定了疫情防控措施及規范。我們內外并舉，在集團內部發起募捐，企業員工共克時艱。然后利用募捐資金已緊急采購了20余萬只口罩發往處在疫情災區的兄弟企業。其中，由他們代集團公司向當地政府部門、防疫指揮部門已完成17.6萬只口罩捐贈，這些口罩對于資源緊缺的縣級單位而言是雪中送炭，臨危之時，我們應該肩負起一個企業的責任，敢于擔當。同時，我們還加強了疫區工廠員工的安全防控。譬如我們的荊門工廠，正月初一凌晨兩點接到政府的指示停產，員工全部在工廠，但如何保證他們的安全？當即我們就開始組織大調查，每天跟蹤我們全國各地員工的情況，做好防控管理工作。在大家的努力下，萬華生態各公司防控舉措得力，分布于全國的幾千名員工，包括五百多名湖北員工在內，截至目前尚未出現一例感染。 

相信通過這次疫情，國家對森林資源的保護力度，對野生動物的保護力度，會進一步加強。萬華生態板業將繼續堅持我們過去提倡的“以草代木”和”屋頂之下，本該無醛”的發展理念，在線下，加快推進我們的綠色可持續的分布式大家居產業集群的建設。疫情過后，在持續做好員工安全防控的基礎上，迅速地復產，把市場的空缺填補上去，為我們的下游客戶提供穩定可靠的、綠色的、可持續的人造板。

此外，我們的司空新家裝已經開啟線上辦公，恰好利用這段時間優化在線設計和交易系統，爭取于疫情之后推出司空新家裝的在線設計新版本，幫助消費者快速實現自己的家自我設計，我的家我做主。同時，也將聯合與司空新家裝合作的定制家居企業，實踐以社區為服務單元的社區店渠道新模式，共同為消費者提供“想家裝就家裝，簡單快樂”的綠色工業化定制家裝新體驗。

△萬華生態板業董事長、司空董事長兼CEO 郭興田

是故百戰百勝，非善之善也；不戰而屈人之兵，善之善者也。且待陌上春暖花開，且待家居人披棘歸來！

正如泛家居圈創始人周忠先生所言：拒絕變化，必將出局；擁抱變化，基業長青！

(文章來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)