產品、終端、渠道等 未來十年家居行業將發生哪些變化？

一組數據可以一窺中國家具行業的“萬千”：企業總數達5萬家以上，總產值居世界第一，風格流派無不涉及。

而我們也看到，現在的家具業也如絕大多數泛家居業所遇到的難題：由高速增長轉變為中低速增長的換引擎的新階段，競爭更加白熱化、市場集中度不斷提升，越來越多中小家具企業被整合淘汰。

未來的10年，家具行業如何演化，本文將從競爭、產品、研發生產、渠道、營銷、用戶等維度全景帶你了解。

（一）競爭端

1、品牌化與小眾化共生

家具的消費特點是高價、低頻、高卷入度，且需要提供的不僅僅是產品，還有服務，直接影響消費者選擇的是品牌。另外一方面，家具行業非標準化產品，消費非常多樣化——千人千面。

這就決定了家具品牌特點分層將成為主流，品牌差異化愈發重要，品牌趨勢加快；性價比爆品將跟隨互聯網家裝的推進進而繼續走紅。

2、存量競爭引發大洗牌

家具是典型的房地產后周期行業，從需求來看，家具行業的終端需求來自于精裝、新房裝修、二手房裝修，房地產的興衰、快慢直接影響家具行業的興衰、快慢。

而當前，中國房地產存量房時代來臨，從過去的賣方市場過度到買方市場，必將進一步觸發家具行業大洗牌，市場集中度有望得到大幅提高。這一點在2020年爆發的新冠疫情之下，顯得尤為明顯。

事實上，未來存量競爭之下，被洗掉的可能不是頭部企業，而是中小企業。中小企業缺乏資金、規模、團隊、技術的優勢，逐漸流失消費者，導致市場份額快速向龍頭品牌靠攏。這一點，同樣也會出現在家具行業上演。

3、從產品運作到產業運作是突破百億瓶頸沖向千億的關鍵

目前相比于萬億的家具市場，頭部企業僅有百億的份額，當前尚未有一家家具企業能一統江湖。

事實上，家具企業單一品類的發展很容易達到瓶頸，畢竟當前將某類單品即使在自己最擅長的領域做到極致，也只能做100-200億。

反觀宜家千億的銷售額，其背后的基本邏輯是，從“產品運作”發展到“產業運作”。你認為宜家是一家什么公司呢？是家具企業嗎？宜家真正意義上是運營商，是資本商。對我們的啟示是，以商業服務而不是家具制造為核心，才能突破百億瓶頸，這也是百億市場份額的家具企業沖向千億的關鍵。

(圖片來源：定峰匯-公眾號，侵刪)

（二）產品端

1、從提供產品轉向提供生活方式的解決方案

消費者要的不僅僅是產品，而是成套化的解決方案。

基于消費者的需求驅動，我們看到家具企業產品進化路線：從單一品類，到全屋定制，再整裝大家居，從而實現拎包入住一站式服務是產品終極形態。

當前我們看到家具企業集中開啟全屋定制戰略。我國定制家具發展大致分為三個階段：一是2004年以前，屬于單品類定制階段，定制家具市場格局以中小廠商居多，行業分散。通過開單品類專賣店的形式進行渠道下沉。

第二階段，從204-2014年，以歐派為代表的部分廠商，開始朝多品類定制家具發展；2014年以后，幾乎所有定制家具廠商沿著“柜體類／軟體類／木門類單品類-多品類-全屋”的成長路徑發展。

這就要求企業從銷售單品到提供基于生活場景化的全方位的家居服務。

2、產品強調設計感與高品質

家具在居家生活扮演越來越重要的角色，不僅僅是一種物品，更是一種生活方式的投射。隨著消費需求的提升，產品設計感與高品質將成為消費者核心訴求。

從家具產品的特性出發，未來產品將呈現兩大趨勢：一是顏值即正義，產品設計感增強，越來越多家具設計師品牌伴隨著互聯網打破邊界而不斷涌現；二是品質仍是消費者關注的重頭戲，且功能不斷演化，如軟體家具融入功能，會得到越來越多年輕消費者的青睞。

(圖片來源：定峰匯-公眾號，侵刪)

（三）研發生產端

1、新材料將深刻變革家具行業

一部家具行業的發展史，就是一部現代家具材料的發展史：

第一階段，木材、竹子等易于加工的植物性材料成為制作家具的主要材料，近千年的傳統的家具大多為木質家具；

第二階段，鋼鐵和合金材料開始進入家具行業，鋼木結構的家具開始出現，家具的功能、造型和外觀帶來了許多變化；

第三階段：以PE、PVC、ABS為代表的高分子材料的大量使用促進了家具行業的快速迭代，對家具行業帶來了深刻變化。

2、生產設備的變革是推動設計變革的根本

準確意義來講是木工生產設備的更新換代，從傳統的木工器械升級成為數控、精密的新一代木工器械。

如此，依托于生產設備的科技性、專業性，讓設計師們可以讓圖紙變為一種現實，走近消費者的家里。

3、新技術賦能家具行業

高科技與大數據將從生產制造、流通渠道以及產品與服務創新三個維度推動傳統家具制造業變革。

家具行業的新技術運用主要著眼于柔性化生產制造進一步普及、設計端的3D設計方案運用、智慧供應鏈集成服務及渠道端端大數據用戶畫像等，這也是近幾年定制家居企業得到快速發展的核心關鍵。

而伴隨著新技術的落地，家裝領域也跟隨出現了多種依托科技為支撐的新模式——以互聯網為依托、運用大數據、人工智能等先進技術手段，對家具的生產、流通和銷售流程進行優化改造。

(圖片來源：定峰匯-公眾號，侵刪)

（四）渠道端

1、家具賣場將成為集休閑、體驗與購物的綜合性、中高端家具mall

無論是各行各業，你只要通過時間線來審視的話，你會有趣的發現所在行業的沿革史，也是渠道的進化史。

就家具行業而言，第一階段，2000年前，家具商場普遍以地方性、大排檔商場為主；而進入第二階段，家具賣場開始升級換代，以紅星、居然為代表的大型物業伴隨著中國房地產的高歌猛進而快速發展；第三階段，進入到2012年之后，伴隨著房地產的大發展以及城市綜合體的興起，大型家具賣場也在升級，將百貨、家居、娛樂、休閑等各種業態融合在一起，匯聚更多人流。

對于消費者而言，在這樣的賣場里，可以逛上一天，商場為其提供更好的便利性、體驗性和服務性。相對傳統落后的家具商場，則更多是憑借著低價，仍有存在的市場空間，但一定程度＊＊會慢慢退縮。

2、家具電商份額將占家具整體消費的40%左右

家具行業互聯網化雖然與當前如日中天的網絡購物的發展存在天然的“節拍差”，節奏要落后于整體水平，但伴隨著大件物流運輸、安裝的痛點解決，家具在電商渠道的份額在未來將進一步提升，如目前大家電、大廚電電商份額普遍高于35%。

我們的判斷是，對軟體、板式等易運輸與安裝的中低端家具，其實體渠道業務更容易被電商取代，份額將占家具整體消費的40%左右。

3、拎包入住成新的賽道

隨著需求放緩、獲客成本的提升，企業的應對之道是如何提升客單價。在裝修上，年輕消費者更傾向于簡單省事的一站式服務，甚至是直接拎包入住。所以大家可以看到，近年來拎包入住成為了家具企業新的賽道。

事實上，拎包入住的一站式全屋整裝迎合年輕消費者對家裝省事省心省力的需求，也對家裝企業的整合能力提出更高要求。主要體現在全品類產品體系以及強大的交付施工能力，充分滿足消費者降低裝修時間成本、一站式服務的需求。

4、家具零售商將轉變為家具服務商，最高形式為“生活運營商”

對于傳統家具零售商而言，就是在建材賣場里找到位置，根據品牌的強勢程度，所占的面積和位置有著天壤之別。然后，將銷售的產品賣給消費者，送貨安裝，尚且會根據你所在的區域以及樓層，收取一定的費用，就意味著銷售的結合。

對于家具服務商而言，不僅僅意味著單純的銷售產品，而是家具生活美學的建議者，可以給客戶提供免費的上門裝修設計方案、整體家具搭配、軟裝飾品涵蓋其中。在銷售的產品套系里，其風格、用材顯得更是一體化設計理念。

而后進階的是生活運營商，更多是基于高端的消費人群，提供某種生活方式。

我們可以下這樣一個判斷，代理一個品牌、開幾個專賣店、坐等顧客上門的經銷商時代已經成為過去，經銷商將從單純的產品競爭，轉為比拼產品和服務。

(圖片來源：定峰匯-公眾號，侵刪)

（五）營銷端

1、渠道多元，營銷也變得多元

依托傳統連鎖物業的同時，各大品牌廠商也在紛紛開設線下獨立大店、多產品線旗艦店，在區域商業核心地段開形象店，在城市的周邊郊區開倉儲店，在高端綜合小區附近開社區店，做成品的家具的開定制店，開定制店的做全屋整裝店，以及入住天貓、京東、蘇寧電商平臺或自建線上商城等。

渠道多元的同時，營銷也變得多元起來。2020年微信小程序、抖音、直播等社交營銷都將成為家居業營銷的重要陣地。

2、自信顯現，國潮涌現

近些年，伴隨著民族自信的提升，新國貨備受推崇，將有越來越多的家具企業撲向新國貨風口——爭相打造新國貨。

3、跨界巨頭跨界打劫

家具行業增長壓力下，倒逼大品牌跨界整合，不同品類之間從產品、渠道、推廣，展開全方位的合作。

未來，隨著大整合時代的來臨，跨界融合將成為一種常態。

(圖片來源：定峰匯-公眾號，侵刪)

（六）用戶端

1、消費人群趨于年輕化

家具行業的消費人群趨于年輕化、個性化，“小鎮青年”、“95后”、“單身一族”成為三大消費主力軍。

從我國人口結構角度來看，未來十年90后人群將成為消費主力，而我國90年代出生的人群數量上還未出現斷崖式下跌，在未來十年將逐步進入成家立業階段，對于住房裝修需求仍將持續。

2、家具消費觀將從“消費材質”轉向“消費設計”

在木質材料一統家具天下的年代里，評判家具優劣的標準除做工外，就是木質材料的名貴程度，名貴木種不僅具有實用功能，而且還被賦予了保值增值的功能。

而隨著新材料進入家具生產領域，使得家具具有更多的造型、更多的功能，在使用的舒適性方面產生了明顯的差別。對于家具消費的年輕主力軍而言，購買家具的標準已經從講究名貴用料轉變為對舒適性和美觀性的青睞。

3、未來整裝有望成為裝修人群的主流選擇

目前，清包（業主買材料、工人干活）或半包（業主買主材，裝修公司和工長負責裝修和輔料）形式的裝修是多數消費者選擇，但是隨著90后、95后消費人群占比變大，加之90后群體裝修預算較高、裝修理念更偏好一站式服務，整裝需求或將占比提升。

(圖片來源：定峰匯-公眾號，侵刪)

來源：一串通營銷機構  湯飛

(文章來源：定峰匯-公眾號，侵刪)