地板鋪裝高損耗讓業(yè)主氣憤又無奈

一樣的室內面積，自家鋪的地板，為何比別家的損耗率提高了一倍？消費者陳小姐懷疑這是地板商在“搗鬼”。地板商則表示，難以避免“誤差大了點”，愿以適當形式進行補償。對于地板鋪裝的損耗問題，一些業(yè)主還真是一頭霧水。

損耗率攀高讓人納悶

陳小姐有套新房，新房裝修完工前，她在家附近某品牌地板專賣店，訂購了55平方米的一款復合地板。陳小姐說，她家所在樓棟的所有套間，戶型、室內面積均一樣，她曾向裝飾公司專業(yè)人士咨詢，該樓棟套間的復合地板鋪設面積約是53平方米，再追加2%至4%的鋪裝損耗，一般控制在55平方米左右。

但是，當?shù)匕邃佋O完畢后，陳小姐發(fā)現(xiàn)，自家實際使用的地板將近57平方米，損耗率約為7%！望著陽臺上一堆廢料，陳小姐心里很不是滋味：其中一些大塊的廢料，本來完全可以再利用，但安裝工人卻選擇切割了新材料。“作為一名外行，我看到這些就感覺有問題。”陳小姐說，她就此再咨詢專業(yè)人士，獲悉“這確實不太對勁”。

整理好“證據(jù)”之后，陳小姐找到地板商交涉。地板商尷尬地表示，因每戶人家的情況不同，不能完全避免“誤差大了點”，他們將以多送地板保養(yǎng)作補償。

鋪裝地板存在“陷阱”

據(jù)獲悉，許多裝修業(yè)主表示，他們曾不同程度遭遇過類似的事情。對于這些上門＊＊＊的客戶，地板商們給出了種種解釋，其中不少是以“誤差”之名來為自己免責。

鋪裝地板損耗過多究竟是“誤差大了點”，還是有其他原因呢？

業(yè)內人士告訴記者，排除房間戶型不好造成損耗增大的因素外，就得看地板商的所作所為了。一種情況是，有的地板商為了不讓消費者退貨、或者少退貨，授意安裝工采用增加損耗的方式，讓消費者多花冤枉錢，如故意多切割完整的地板等。另一種情況是，一些送貨上門的地板，與樣品相比“短斤少兩”：雖然表面上款式、花色一模一樣，但其長或寬可能“縮水”，導致使用的地板數(shù)量只多不少；還有一種情況是，一些地板商在回收剩余地板上玩了手腳，稱“整箱不開封”的地板原價退還，但是湊不到一箱的地板，“按行規(guī)”折價回收，這也是一種變相“損耗”。

業(yè)內人士稱，這些都是業(yè)主需提防的“消費陷阱”。

留個心眼多招“降損”

如何避免地板鋪設損耗“誤差過大”，一些經(jīng)驗人士紛紛支招。一名裝飾設計師稱，通常地板鋪設的損耗約為3%至4%，利用率較高的可降到2%，業(yè)主可按這個標準確定所訂購的地板數(shù)量。

網(wǎng)名為“凱子”的業(yè)主說，為了防范“貓膩”，他鋪地板時，就給地板商選擇了參照對象——按照樓上樓下鄰居家最大損耗計算，比這個損耗多出的部分，由地板商自己承擔。結果，“安裝工人小心翼翼，還真省心”。

工商人士告訴記者，就地板鋪設損耗的問題，業(yè)主和地板商可根據(jù)實際情況，進行協(xié)商、約定。但在鋪設過程中，工人必須對業(yè)主提出的“質疑”予以回答，若安裝工人利用自己的專業(yè)優(yōu)勢蒙蔽業(yè)主，故意增加損耗，則侵害了業(yè)主的權益，商家要承擔相應的責任。