新買實(shí)木地板保養(yǎng)不當(dāng)變形

花大價(jià)錢買了實(shí)木地板，可由于保養(yǎng)上的不注意，馬先生的實(shí)木地板三個(gè)月后出現(xiàn)瓦片狀的空鼓變形，馬先生后悔當(dāng)初沒了解地板保養(yǎng)知識(shí)。

“早知道實(shí)木地板如此麻煩的話，當(dāng)初就改買復(fù)合地板了，價(jià)格還便宜得多。”事情已經(jīng)過去了半個(gè)月，可馬先生回想起來還是一臉懊惱。原來馬先生買的名貴實(shí)木地板三個(gè)月后出現(xiàn)瓦片狀的空鼓變形，調(diào)查后主要原因是窗戶漏水未及時(shí)通風(fēng)去濕。

不久前，家住武進(jìn)湖塘的馬先生在一家地板專賣店花了一萬兩千多元買了六十平方米左右的實(shí)木地板，可剛裝上三個(gè)月時(shí)間不到，部分地板出現(xiàn)瓦片狀空鼓變形，腳踩上去吱吱作響。馬先生趕緊找到經(jīng)銷商，可對方稱實(shí)木地板發(fā)生變形是正常現(xiàn)象，只要不影響使用就行。對于這樣的答復(fù)，馬先生非常不滿意。于是，他投訴到了武進(jìn)開發(fā)區(qū)消協(xié)分會(huì)，希望能討個(gè)說法。

在消協(xié)工作人員調(diào)查過程中，經(jīng)銷商稱馬先生的房子位于一樓，又在樓北面，室內(nèi)比較陰濕，另外消費(fèi)者可能在日常生活中使用了濕拖把，地板吸潮變了形。而馬先生否認(rèn)了這個(gè)說法。

眼看雙方爭執(zhí)不下，開發(fā)區(qū)消協(xié)分會(huì)工作人員便提出能否請中立第三方實(shí)地測量一下，糾紛雙方都表示同意。消協(xié)第二天發(fā)現(xiàn)馬先生房子北窗戶下墻上出現(xiàn)明顯的雨水滲漏痕跡。據(jù)業(yè)內(nèi)人士判斷，地板故障的主要原因應(yīng)該是墻體局部漏水，而地板鋪裝后長時(shí)間無人居住，未及時(shí)通風(fēng)去濕造成的。

經(jīng)了解，消費(fèi)者馬先生對于實(shí)木地板的保養(yǎng)知識(shí)比較欠缺，而經(jīng)銷商也未就此向馬先生仔細(xì)說明過。開發(fā)區(qū)消協(xié)分會(huì)據(jù)此認(rèn)為經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，經(jīng)調(diào)解，地板經(jīng)銷商同意對變形地板進(jìn)行整修，并補(bǔ)償馬先生損失2000元，同時(shí)承諾地板質(zhì)保期自即日起延長一年。（來源：現(xiàn)代快報(bào)）