大衛地板董事長蔣衛：做對社會有良心的產品

　　隨著地板行業的不斷發展，地板業內的問題也是暴露得越來越明顯。為此記者采訪了大衛地板董事長蔣衛，了解蔣衛是如何看待行業內存在的問題。以下是對蔣衛的采訪：

　　【記者】：現在家居建材產品的價格體系非常混亂，對此有沒有什么改善措施呢?

　　【大衛地板 蔣衛】：現在市場上魚龍混雜，主要靠國家監管部門的監管。對于企業來說，我們要做出對消費者、對整個社會有良心的產品。而做產品必須有一定的成本，這是不能逾越的，超過一定價格區域的產品都有問題。

　　【記者】：縱向比較，大衛地板的同款產品在全國的銷售價格是有區別的?

　　【大衛地板 蔣衛】：是。第一是賣場的費用高低不同，第二是裝飾公司的回扣問題。有時候真的沒有辦法，這不是哪一個品牌有能力解決的。

　　【記者】：您是說在客戶購買或消費的過程中，相對廠家來說，裝飾公司在某種程度上處于比較強勢的地位?

　　【大衛地板 蔣衛】：裝飾公司在你家里做設計，很明顯你對他們很信任，能把整個房子交給他。而我們單獨的一個產品，沒有辦法對客戶產生影響，只能去跟設計公司、裝飾公司匹配。

　　【記者】：這種現象是不正常的。

　　【大衛地板 蔣衛】：暫時沒有辦法，目前來說我們只能采取明碼標價，再開始全國統一。我們會把幾個省的客戶集中帶到公司來購買地板，這樣便于價格統一和推廣，也逼著我們的經銷商必須統一價格，不然沒辦法跟客戶交代。

　　【記者】：目前明碼標價這種方式是可行的，但在推行的過程當中會有一些阻力跟困難，經銷商對此是否會排斥?

　　【大衛地板 蔣衛】：也有，他就不參加我們的活動。我們現在也沒有辦法，所以還在努力推廣，而不是去強制他們。

　　【記者】：除了價格之外，很多廠家都在提服務方面的問題，對此你怎么看?

　　【大衛地板 蔣衛】：最大的問題就是服務的問題。因為消費是一波一波的，做活動銷量多，不做活動銷量少，所以所有的安裝都集中在某一時刻。在這樣特定的活動日期，安裝量特別大，咨詢特別多，不做好未免會出現大問題。

　　【記者】：由于家居產品的銷售是有時間段的，集中量比較大，所以會擴大服務問題。

　　【大衛地板 蔣衛】：在一年里平均做這個產量沒有問題，但是集中做，特別是年底，可能就沒法滿足客戶的所有需求。然后就是距離問題，到年底貨發不出去，平時可能三天五天就能送到，但這個時候就要五天六天。其實服務沒有多大問題，很多問題都是一些人為因素上面的小問題，沒辦法一下子協調好。

　　【記者】：因為服務沒有特別強制的標準，都是靠人跟人的對接，所以沒有辦法解決。

　　【大衛地板 蔣衛】：要想辦法解決。(來源：鳳凰家居)