魯伏馬高管首度坦露地板業界黑馬心聲

　　在短短一年的時間里，魯伏馬地板從一個名不見經傳的小品牌迅速成名。

　　這匹地板業的黑馬，趕上了地板業最好的時期，也經歷了地板業從來沒有的洗禮和考驗。如何從地板業界脫穎而出，如何看待地板品牌建設？

　　訪談嘉賓：魯伏馬裝飾材料公司副總經理魏穎

　　魏穎簡介：

　　魯伏馬裝飾材料公司副總經理，2003年進入國內著名裝飾公司東易日盛。2005年接管魯伏馬裝飾公司，任副總經理至今，從一個不知名的品牌到今天擁有50人的團隊，品牌知名度從無人知曉到如今擁有一定市場知名度。多年管理工作從業經歷，積累了豐富的市場運作及管理經驗，擅長打造一流銷售團隊，完善運營流程，對品牌管理亦有獨到見解。

　　以下是訪談實錄：

　　主持人：網友大家下午好。今天請到的是魯伏馬裝飾材料公司副總經理魏穎，魏總您好，先跟我們網友打個招呼。

　　魏穎：大家好，我是魯伏馬地板的魏穎，很高興和大家坐在這里聊一聊。

　　主持人：魯伏馬是地板行業殺出的一匹黑馬，在很短的時間從很小的，不知名的品牌，到現在很多人都知道的品牌。魏總今天簡單給我們介紹一下魯伏馬在這段時間是怎么運作的？

　　魏穎：好。魯伏馬品牌成立初衷也是地板行業尤其是建材行業地板業的快速發展，在這個發展過程中，我們看到了契機，當時正好拿到了非洲魯伏馬獨家進口權，成立了魯伏馬地板公司，魯伏馬這三個字大家都聽說了是非洲的那條母親河，叫魯伏馬河，是以非洲材為主，接下來和德國哈瑞合作，哈瑞是世界上第二大生產廠商，他們以生產石木為主，通過和哈瑞合作，我們發現德國地板的品質在世界上都是非常優質的，慢慢產品線豐富，包括從起步到現在，整個的三層實木為主的地板銷售線形成了。

　　魏穎：從年初到現在做了幾件大事，第一和國內著名的家裝公司東易日盛結成戰略合作關系，也是東易日盛唯一主推的地板產品。第二在品牌運作方面，當時地位是希望能夠把歐洲高品質的地板引進中國，以百姓能夠接受的相對中高端價位來運作和發展這個品牌。從品牌的建設上，除了品質本身之外，我們更多的是從細節上跟消費者建立一種親情和友情的合作關系，從服務到后續的一些工作。經營之中，魯伏馬在北京做了四個店面，全國目前有13 家經銷商，大概是這樣的情況。

　　主持人：剛才簡單了解了一下魯伏馬是怎么運作起來，現在北京市場的狀況，您能簡單介紹一下這個地板的定位還有產品的特點？

　　魏穎：產品定位是中高端，主流產品的價格應該在三百到六百，高端的產品價格是六百到一千六百，還有兩百塊錢左右的中端產品。產品特點是做實木地板為主，前一陣子調整了木材的消費稅和整體增值稅，大家越來越多知道世界上的森林資源在很匱乏的程度，在整個行業里越來越多的企業開始選擇做實木復合地板，我們這個產品應時代潮流做三層實木地板的產品線，產品的特點是產品比較豐富，現有產品是93種，在行業內是確實不多的幾個廠商能夠做到。整個產品相對來說比較貴一些，整個產品適合大戶型使用。

　　主持人：相對來說它的定位是比較高端的。實木復合地板最近一段時間比較受到市場的關注，您能談一下當時怎么會選擇做這樣一個類型的地板，因為前幾年從市場發展狀況來說，實木復合地板不是很被市場認可，最近一段時間才慢慢開始有人知道，慢慢開始走上坡路，在過去不是這樣是嗎？

　　魏穎：是的，因為實木地板它比較環保，純木材的東西不需要打漿，不需要其他的處理，相對來說甲醛的含量比較低。木地板鋪在地上更安全。慢慢地我們發現實木地板有一些弱點，比如受氣侯的影響很大，夏天會脹，冬天會收縮，地板保持不了多長時間，由于地板的特性造成地板開裂，這是客觀存在的情況，沒有什么更好的方法彌補它。這個行業慢慢產生了實木復合。這樣既有實木地板的特性，同時從節省木材，包括產品的穩定性來講，應該說實木地板要穩定很多，所以慢慢地人們越來越開始接受實木復合地板。

　　魏穎：三層實木地板，實木復合分三層，在國際上三層實木是很流行的，一直沒有在國內發展，是從去年開始三層實木地板在國內市場上得到了商家和消費者的認可，我們也是在這個時候進來這個市場，選擇做三層實木地板。

　　主持人：剛才您談到在展會上推出了一些新品，能不能介紹一下新品的情況。

　　魏穎：主要是非洲產的整幅的大板，都是在國內生產加工，從國外進口是在一千二三，在國內生產價格上相對便宜一些，這些產品都是適合歐式的或者美式風格的大篇幅的三層實木地板。

　　主持人：現在市場銷售狀況，魯伏馬在市場里怎么做做比較不錯的銷售情況？

　　魏穎：在整個銷售過程中以誠信為本，最初與客戶溝通的時候，把所有的問題會在最初與客戶溝通清楚，在這樣的情況下，客戶覺得我們是值得他信任的，也是在市場有很好銷售的主要原因。剛剛也提到現在和國內最大的家裝公司東易日盛有深度的合作關系，東易日盛每個月甚至一年的量下來是非?？捎^的，這么大的量足以支撐魯伏馬地板不斷地進一步發展。相對來說我們的產品價格相對比較高一些，基本上在三四個月內時間，不敢說行業內很好的位置，基本上在中高水平，基本上我們沒有投入過多的營銷費用，達到快速發展的局面，我們在營銷費用很有限的情況下，打造出來現有的中上等的銷售的結果。

　　主持人：現在是什么樣的銷售狀況？

　　魏穎：現在基本上在市場排名中應該能排到10到15名。

　　主持人：這個排名在細分市場里還是在整個地板品牌里？
　　魏穎：總體來說是在整個的北京地板品牌中，北京地區的地板銷售。

　　主持人：除了剛才您說到的誠信，大家都會說誠信，所有的人都會說誠信，除了誠信以外，還有哪些您覺得是這個品牌能夠在很短時間內得到市場認可，您覺得核心競爭力在哪里？

　　魏穎：做品牌更多的是做營銷，我們在一年的營銷過程中，包括我們提出珍愛，尊貴服務為主的服務，相對來說是人性化為主的服務主題，慢慢從最開始價格很高，到貼近消費者，讓大家覺得它相對來說是很溫馨的品牌產品。即使說在其他方面更多的廠家選擇打折、降價的方式，我們在整體營銷定位上選擇的都算是親情牌，我們會送出類似兒童的房間的地板，從環保各方面都比較適合小孩子去用。到父母節會針對不同的主題來拉近和消費者之間的距離，從而打造品牌的知名度，我們的品牌并沒有太多的用廣告，在整體的廣告投入上并沒有很多，尤其是地板行業都會選擇電視廣告，我們基本上不考慮選擇媒體做營銷，因為本身產品定位是高端，選擇電視媒體會不太合適，在整體選擇上目標客戶群是開車或者企業里高層老總或者私營企業主這樣的人群。

　　主持人：現在的市場主要在北京地區還是全國？

　　魏穎：市場以北京為主，今年集中精力先打響北京，我們沒有太多的主動牌，基本上是找上來，想跟我們合作，我們就談一下合作。因為我一直強調品牌是十分重要的，而且我們選擇合作伙伴是看重合作伙伴的綜合實力，并不是說誰和我們合作就會給，我們會對它做全面綜合考察衡量，在當地選擇最好的建材市場合作，以維護這個品牌的高端形象。

　　主持人：在零售終端方面是怎么做的？

　　魏穎：在北京市場選擇的是居然之家，在北京唯一選擇居然之家和大鐘寺藍景麗家，二類建材城是不去的，即使是免費去，我們也不去，包括北京一些經銷商找我們，因為我們清楚有些建材城的產品和建材城的背景相匹配的，就像服裝產品一樣。在產品零售終端上面也是選擇最好的市場，通過外立面的形象廣告，來進行市場內部的銷售。

　　主持人：現在只有居然之家和大鐘寺兩個銷售點。

　　魏穎：居然之家是連鎖形式。

　　主持人：從銷售網點來看，面積不是很大。

　　魏穎：我們講究四個字精煉渠道，先精煉渠道，不會一下子推很廣，然后再推向全國。很多時候很多東西不能兼顧的，如果把點鋪得很廣，或者產品的定位比較低的話，很難保證自己的高端形象，如果想保持自己的高端形象，二類建材城沒法進，進去之后，客戶也不會買。相對來說有不同的客戶群體。

　　主持人：剛才談得比較全面，從產品的定位到營銷的策略以及銷售網點都做了一個簡單的了解，通過這樣一番交流，有很多網友會對魯伏馬地板有一些興趣，想更多了解一下細節的東西，比如說同樣是一個高端的品牌，魯伏馬和別的品牌有什么區別？

　　魏穎：對不同品牌各自走的品牌定位也不一樣，還是那句話，我們做出的廣告語叫歐洲品質服務中國，更多希望把歐洲的高端產品帶進中國，同時讓它更加中國化，更加適合中國人的消費水平，消費層面，保持比較穩定的能夠和消費者親近的價位。有一些高端品牌相對來說價位比較高，而且產品本身確實是比較高端，而且相對比較專一和專業一些。大家走的路線不完全相同，也可能有些品牌是靠廣告或者靠其他拉來拉動的，我們目前的品牌是以口碑相傳，是現階段選擇的主要方式。

　　主持人：在產品上有什么比較突出的特點，您剛才談到的品牌、定位，這些實際上是一種包裝，產品本身跟其他產品有什么區別？

　　魏穎：高端產品選擇的地板不一樣，我們說百麗做得是強化地板，走的是強化地板的高端線，我們做的是三層實木地板，包括像歐典圣象大的品牌，也是以三層實木地板為輔，以強化地板為主，我們現在做的是以三層實木復合為主，強化地板為輔。作為進口產品來講性能是比較穩定的，我們產品性價比比較有優勢的。

　　主持人：優勢體現在哪些方面？

　　魏穎：考察地板第一是環保性，國家目前的環保質量甲醛量，我們的產品起碼上是高于國際標準的，在產品穩定性，在單項質量來講，我們的產品都是優于國家的檢測指標的。我們現在的高端產品在三層左右，消費者可選擇的空間比較大一些。

　　主持人：三層實木復合地板和多層實木復合地板有什么區別？

　　魏穎：多層是0.6毫米，三層是0.4毫米，多實木基本上以雜木為主，相對來說膠的使用量相對增加，甲醛的含量比三層多一些，另外多層實木規格多以900長為主，三層實木大部分板材長度是2米2，看起來非常氣派，而且穩定性比較好，在板材壓迫過程中，也就是產品的穩定性比實木地板要好很多。

　　主持人：從團隊的建設方面給我們簡單介紹一下？

　　魏穎：作為我一直以來覺得魯伏馬團隊還是很值得我驕傲的一件事，不管說從大家的心態、工作能力來講都是非常好的，因為我們企業文化叫先做人后做事，在我們這個團隊中大家基本上把這九個字發揮得淋漓盡致。舉一個很簡單的例子，現在要做一個小區拓展，我們要進駐小區，可能需要一千塊錢的費用，當公司沒有這筆費用預算的時候，都是很多員工自己墊付的，從來沒有要求企業給他承擔這個費用，大家一致的想法希望這個品牌在短時間能夠起來。我們每個月有一個銷售目標，當這個銷售目標還差一點的時候，差20萬、30萬，基本上這個團隊每個人都會拼命把自己手里面能夠消化到的全部消化到，就是為了整個團隊的目標完成。大家更多的不會關注自己部門做了多少業績，更關注的是整個團隊做了多少業績。而且在整個企業運作外面，大家更多的想到是怎么樣為企業多做一點事，大部分都是不要回報的，我們市場部基本上天天晚上加班，大家從來不說什么，不要求加班費，調休，在這樣的企業里，尤其在這種行業里，有這樣的一種員工素質，確實是比較難得的。

　　主持人：接下來再談一下關于地板的品牌建設問題。魏總在運作魯伏馬過程中積累了很多地板品牌運營的經驗，這也是目前公眾比較關心的關于地板業比較關心的問題，有很多人認為地板的品牌的區別實際上就是名字的區別，地板本身貼牌生產的現象比較普遍了，本身沒有多大的區別，您怎么看這個問題？
　　魏穎：現在國內有很多產品都在做OEM，因為我們知道隨著社會的發展，社會分工越來越細致，很多地板的生產企業不具備品牌運作宣傳營銷，甚至是服務的能力，只能是生產，還有一部分企業，沒有過多的錢去生產，但是具備很強的銷售、營銷的能力，這樣兩種企業的結合，自然會帶來相對來說比較好的效果，消費者更應該關心這個產品，第一需要關心服務，第二需要關心產品的質量，如果這兩點達到了，這兩點和價格是完全匹配的，或者是大家可以接受的，在整個品牌運作上，消費者不需要太去關心它是OEM產品還是廠家自己生產的產品，更多的消費者關心的是質量，不管是廠家經營還是OEM的合作伙伴去經營，一個產品的價值在這里，我們不要去管銷售上是賺了一百塊錢還是賺了98塊錢，只要關心你拿的產品價值值這些錢，就應該是合理的。建議大家不要太在意 OEM的方式，相對來說，有一些工廠確實是生產企業，不太在意品牌的經營，國內的三層實木地板有很多是出口的，作為國內的市場有一個小供貨，如果是OEM 的經銷商就不同，這個地板在中國市場或者國內市場就會發揮全部，這種差別對于消費者來說，作為后者，他們對口碑還是非?？粗氐?，作為前者可能差一些。大家只需要關注這個產品最終的價值有多少，就應該可以了。

　　主持人：其實產品的價值最核心的也就是產品的質量，判斷一個地板哪些是構成質量也就是構成價值差異的重點要素？

　　魏穎：第一可能消費者關注品牌，品牌給消費者帶來的是信譽的保證，也就是說這個品牌經營了很多年，說明這個品牌還是比較誠信的，能夠走到今天，說明使用過這個產品的很多消費者是認同的。第二，關于產品的國家規定標準中的技術指標，這些技術指標主要在國家規定的范圍內，優于國家規定的要求，質量上應該是沒問題。比如說甲醛含量只是一個量變，0.1、0.2都是無害的，對消費者來說沒有太大的關系。另外一點是售后服務的保證，你的地板鋪完了，有沒有人給你修，有沒有人給你很好的服務保證，這是比較關鍵的。這幾點是構成消費者選擇產品本身從質量角度去考慮的幾個因素。

　　主持人：剛才談到價值，第一你覺得最重要的是品牌，地板在品牌建設當中，它的品牌建設比它的質量本身更為重要是嗎？

　　魏穎：兩者是相輔相成的及如果好的質量支撐產品，即使投入了再多的廣告，消費者不接受這個產品質量。

　　主持人：或者從另外一個角度思考，比如品牌建設是非常重要的，首先還是有一個質量的保證。 能不能談一下現在地板普遍的品牌建設的現狀。

　　魏穎：在地板行業，大家做品牌建設很大一部分的企業選擇，比如找形象代言人，打廣告，這樣的投入方式，因為前期的運作成本在廣告投入上是非常高，需要靠各地的經銷商的發展拉動，包括經銷商的量來拉動企業的生存，我們眾所周知央視的廣告價格非常高的，除了宣傳上有亮點之外，更重要的是需要口碑，口碑營銷是最省力，也是最見效的方式，我們做回頭客可以做到一半以上的時候，我們的運作是非常成功的。

　　魏穎：當品牌發展到一定程度的時候，確實需要廣告或者其他的東西的支撐，但并不完全是在企業一開始這樣做，這樣做可能說前期的投入會有些過大，而且風險會比較大一些。另外目前在建材行業在競爭很激烈的行業中，可能有些企業做得很大，就會越做越大，每天都有小企業倒下來，有小企業出來，最終的目標是要做大，只是做大需要一步一個腳印扎實地做大，而不是一下子突然間做大。

　　主持人：在訪談中跟另外一個品牌老總談到，現在實木復合地板受到市場的追捧，有很多企業蜂擁而上，不知道您對現在的市場狀況了解到什么樣的信息？

　　魏穎：好久以前發生的歐典事件，這個風剛剛過去之后，最近又在工商稅務系統又在嚴查這個系統，又開始新一輪大抽查或者綜合性的排查，這跟地板行業本身的素質有關系，作為建材行業相比較之下，在所有行業里是中等偏下的人員素質，行業內加緊檢查力度，肅清行業內不良的東西是非常有必要的，現在目前來說實木復合地板可能是大家看到市場發展的趨勢，因為實木復合地板和強化地板各自有各自的弱點，有很高的發展周期，比如說高峰，可能慢慢就過去了，大家都會覺得下一步的趨勢，不管是從消費者的性價比的角度，還是從對環保的考慮，實木復合類的產品將最終是最受消費者接受的產品，很多人來追捧也是可以理解的，但是建議大家考慮清楚這個東西到底適不適合你，或者說當大家都做實木復合類地板的時候，可能這個地板一樣會有強化地板和實木復合地板。

　　主持人：實木復合地板有一個問題，看起來進入的門檻是比較低的，但實際上它的質量、技術的要求是比較高的，是這樣嗎？

　　魏穎：是的。它的技術要求很高體現在，目前國內生產實木地板的線有一千多條將近兩千條，實木地板很小的作坊只需要把木頭鋸成大概的規格，不需要很復雜的工序就完成。強化地板也是一樣，國內生產強化地板現在是200到300條的情況。這種情況說明強化地板是很大批量生產，可能一個強化地板生產經營可以供幾十個品牌來銷售，作為三層實木來說，國內一共有28條生產線，因為三層實木地板過程從最開始的平衡到后期的復合，都需要比較高的技術含量，相對來說是比較貴一些，國內投入真正三層實木生產的確實不是很多。但是隨著社會需求的增加，越來越多的人考慮OEM或者進口兩種方式來涉足這一領域。

　　主持人：會不會有一些問題，做一些質量不合格的實木復合地板的現象比較普遍的，甚至廣告宣傳很多的企業來這樣做？

　　魏穎：在任何一個行業都會有這樣的現象發生，這點確確實實是這樣。消費者在消費的過程中，應該認清楚這些東西，而且一旦發生問題，消費者學會用法律的手段保護自己，這些東西一方面靠查，一方面靠協會或者專業人士的重視，需要國家來重視，另外一方面可能消費者更應該增強自我保護意識。當你不是很專業的時候，一旦發生問題，一定要想辦法去解決，如果一個品牌被長期投訴的話，它的發展也不能到很好的水平。

　　主持人：剛才談到現在的銷售過主流方式，有形象代言人，過去很風行就是打廣告牌，您覺得在現在市場透明度越來越高的狀況下，說實話消費者也不是那么好糊弄的，您覺得地板品牌建設會往哪個方向發展？

　　魏穎：作為我個人來講，在前不久發生歐典事件和一大堆德國地板摘牌，作為一個消費者沒有太多關注這個事情，大家都知道德國地板在國際上來講屬于比較高的水平，選擇進口品牌還是選擇國產品牌要看消費者最終的接受能力和接受實力，因為進口產品畢竟有關稅的限制，這些費用是一定要加到地板價格里，這是很現實的問題。相對來講作為德國產品得到大家的認可在于質量的穩定，兩塊同等的地板放在一起同樣的材質，同樣的工藝，德國的地板確實比我們的地板做得細致，這是不爭的事實。消費者在購物過程中要認清楚，第一你覺得產品質量是不是能夠接受，如果能接受，不必在乎是德國的還是中國的。另外一點，企業能夠在德國注冊必然在德國應該有著一定的背景或者說經營或者合作伙伴，他才可能做到德國注冊。是不是德國注冊不重要，最重要的是地板是哪里設計，現在大部分的企業會打德國注冊，如果是中國產的地板，也不太敢說自己是德國的，消費者更應該關注這些地板的產地是哪里，這些地板的質量包括整體的感覺花色是不是您滿意的價格，是不是您能接受，單純看這個產品的品牌是哪里來的，這個事情不是最重要的。
　　主持人：今后有可能朝哪個方向發展？

　　魏穎：進口地板和國內地板慢慢地分化，做得好的品牌就應該是這樣，做高端的就是服務高端人群，做中端的就服務中端人群，這樣產品線比較明確，目標群比較明確，包括投入營銷、廣告、費用，投入公關都比較有針對性，一旦鋪得很廣，哪塊都做不精，我建議大家都把自己各自的產品線做得精，而不要說一味地追求長線。

　　主持人：現在的狀況是不是有點混亂？

　　魏穎：是，現在大部分廠商既做三層實木也做強化，會有這樣的情況，根據企業自身的特點來決定，并不完全說是混亂，只是說大家接受包括可能各個產品的高層領導對于產品的選擇和認知有一定的看法，有些人就會覺得反正我打了這么多廣告，有這么多人來關注，我多做一點。有另外一種企業有個別產品價位定得很高，非常高，是為了通過這個高價吸引別人的眼球，他受的是低端產品，我覺得這是營銷策略，這種營銷策略在某一階段還是起到一定的作用，大家各自做產品都有自己的銷售策略，這點大家相對清晰，而且消費者可選擇的空間也是比較大的。

　　主持人：因為有很多企業的產品質量有問題，很多消費者買回去地板之后，就發現有些問題，包括開裂、劃痕，甚至色系都不一樣，同樣的品牌，因為做工不一樣，一看就能看出來色系不一樣，類似的問題很多，說明售后服務在市場上很需要，魯伏馬現在是怎么做售后服務？

　　魏穎：售后服務是兩點，第一確實是產品本身的質量問題，我們會無條件地給客戶做維修或者更換或者退貨，這些都沒有問題，這是純粹的產品質量。還有一部分是并不屬于質量問題的，比如說像色差，作為實木類產品的色差是不可避免的，比如砍下一批樹，樹跟樹的時間長短不一樣，經過了上表面的油漆才會發現產品的色差，正常情況下會做分色，大部分適當進行分色，盡可能減少色差。但是當恩真正給到消費者的時候，會有一定的色差，消費者在理解的時候適當接受，這個問題的解決有兩方面，第一把色差偏大放在柜子底下或者床底下，避免這些表面上看上去不舒服的感覺。第二如果客戶實在不接受這種色差，真得要退，就退，這種東西很正常，我們基本上能接受客戶的要求，但是我們會比較耐心地跟客戶解釋，在前期銷售過程中，會把這個問題講清楚，比如說這個地板可能有色差，如果能接受的話，就能接受。另外作為售后服務，到了夏天或者雨季，地板行業面臨比較高的維修期，一般維修期在兩個，一個是供暖季，就是在暖氣供應期地板開裂，另外在雨季就是過于潮濕的天氣。作為消費者來說，第一是了解產品，第二作為廠家來說，第一時間盡可能快地把這些問題解決掉，因為任何地板廠家都知道，這些問題不是大問題，讓消費者最終拿到一個滿意就好。我們在做售后服務的時候，基本上都是24小時到場，48小時解決問題。

　　主持人：這種售后服務相比在現在的市場來看，算是比較好的服務。

　　魏穎：對，因為我一直強調做口碑，這些都是口碑建設一部分。

　　主持人：這也是新品牌很快打向市場基本的策略。魯伏馬今后的發展規劃是什么樣的計劃？

　　魏穎：作為魯伏馬現在的定位是魯伏馬木業，旗下有地板、木門，木門在前期摸索階段，地板是成熟項目，作為老板的想法是在三年之內把魯伏馬木業做成中國木業第一品牌，這是我們的遠景，應該說還是有望去完成他，而且這樣的目標是我們能奮斗的目標。我們的想法希望把它做成地板行業數一數二的品牌，做不到，不切實際，我們想三年之內把這個品牌做成國內至少是前三名的廠商，做到實木復合類第一名，做到行業的前三名之內。

　　主持人：昨天的韋侖是做到實木復合領航者，您剛才說三年之內把魯伏馬做成第一，您覺得誰更有可能呢？

　　魏穎：大家把這個做成目標，圣象是龐大的企業，品牌價值是37.8億，我們集團公司目前的品牌價值今年漲到11.8億，圣象能夠做到今天不是一朝一夕的，打敗它需要非常強的資金實力做支撐，這是必然的事情。我也不太清楚韋侖的背景是什么，大家都清楚合力陽光現在的發展跟廣告投入有直接的聯系，它是歐洲企業投資控股的品牌，要想作為地板行業的領跑者，必須具備一定的資金實力背景，它需要大量的廣告投入，以及生產實力，還有庫存能力，這些東西都會帶來很大的資金負擔，只有有一定的資金背景的時候才可能真正做到領航者。我們今年提出來一個概念叫風格概念，提出的廣告語叫格調就在腳下，我們目前的整體產品體系是按照風格來劃分的，不同的風格搭配什么樣的地板，我們通過和家裝公司的結合，將地板變成它設計的一部分，也就是說選這個地板，不光是消費者可以選擇這個顏色，更多的我們建議他搭配家具，風格，比如他做現代風格，推薦什么樣的地板，現在在一線銷售過程，客戶進來，不會說馬上給他介紹哪款地板，客戶進來首先跟他溝通，現在裝修風格是什么樣，我們覺得他選擇的地板跟他的裝修風格不匹配，會給他建議。一方面想扛這個行業的大旗，除了自己具備一定的實力，要有創新，有資金背景，還有誠信的意識，才能扛得起大旗。

　　主持人：風格是增加產品的附加價值，看起來同樣是地板，沒有特別大的差別，但是當你談到文化，談到整個品牌跟家裝聯合在一起，談到它的風格，自然而然就把產品增加了更多的附加價值。您覺得今后這種方式會不會成為市場的競爭主流模式？

　　魏穎：我們今年拿出這個事情來嘗試，魯伏馬現在的實力在行業內還沒有豎立很高的形象，現在還沒有到扛大旗的位置，應該說我們是有這種意識，他畢竟是時間太短。我們做這個事情也是在嘗試，希望他能夠變成地板行業內的下一步的發展方向，大家在關心產品的同時，要提高生活水平和整體的設計，要提升這種文化內涵，您剛才說文化，現在每款地板有非常好聽的名字，這個名字也會給每款地板賦予一個故事，它是什么背景，有什么故事。現在在市場上深入做這方面的工作。假如客戶只是在乎價格，他肯定也不是我們的目標客戶群，只有當客戶很高端或者其他的方面比較重視的時候，才會在乎這個地板。你是這個風格會不會成為這個行業的主流，我倒沒有太大信心，因為這個行業的綜合素質還是相對偏低的，很難有人把它真正做得很文化，但是能夠做得很文化的企業不多，所以說它不一定會成為主流，但是會不會成為附加價值，可能會的，但是這個附加價值的真正人群還是高端人群，一般普通的消費者不會關注這些東西。

　　主持人：剛才談到了產品的基本狀況，今天訪談快結束了，最后請您再給我們網友介紹一下產品的基本定位包括它的特點、價位，在什么地方可以買到。

　　魏穎：目前我們在北京地區是四家直營店面，包括三個居然之家，另外就是大鐘寺藍景麗家，我們總部在東大橋國際中心，定位主要是中高端人群，產品以三層實木復合地板為主，進口的強化地板為輔，中檔產品價位在三百到六百之間，進口在五百到一千多之間，強化地板在三百左右，大體上產品結構就是這樣，更多的給消費者我們的服務還有產品本身的質量保證以及給大家的承諾。魯伏馬是做口碑的，我們希望通過在下半年的努力，讓魯伏馬的口碑越做越好，它的知名度都是大家認可的，更希望短期內把這個產品讓更多的客戶認識到。

　　主持人：今天的訪談到此結束，謝謝您的參與。