訪談:１５年前的＂煉獄＂１５年后的財富

15年前的＂煉獄＂15年后的財富

　  后來者,從來都不是落后的代名詞，他們從來就具有顛覆領(lǐng)袖和革命時代的機(jī)遇。
　　福建最大的地板專業(yè)連鎖超市——福建宇森行掌門人劉孟春6月進(jìn)京開拓北方市場，宇森行投資近千萬元在北京十里河建材一條街上建起一個3000多平米的大型地板超市．五年多的時間，從只有三四個人18平方米的小門店，做到今天稱霸福建地板市場，這位性子耿直的福建老板，確實有著不一般的勇氣和膽識。 劉孟春說自己是一個不服輸?shù)娜耍沁@種不服輸成就了“宇森行“的金字招牌，也正是這種不服輸讓劉孟春在外來“淘金者”紛紛感嘆北京水太深和同行的一片質(zhì)疑聲中，做起了他的北京旗艦店，他說他的目標(biāo)是做地板行業(yè)的“國美”和“大中”。居然之家（查看地圖）、城外誠、藍(lán)景麗家（查看地圖）、百安居（查看地圖），從這些雄霸北京市場的大鱷口中奪食？質(zhì)疑聲一片片！他卻對未來信心十足。

　　本期人物：福建宇森行建材超市總經(jīng)理　劉孟春

　　以下為訪談全文

　　【 主持人】：各位網(wǎng)友大家好。本期的老總訪談關(guān)注人物福建宇森行建材超市總經(jīng)理劉孟春。首先非常歡迎您的到來，在我們剛剛結(jié)束的關(guān)于地板營銷渠道變革論壇當(dāng)中，他的企業(yè)模式引得業(yè)內(nèi)很多人的關(guān)注，也是引起很大的爭議。今天我們在聊天的話題當(dāng)中也會涉及到一些這樣的內(nèi)容。老總訪談有兩個必答題，一個是老總自畫像，一個是給大家講一個故事，先請劉總做一下自我介紹，您覺得自己是一個什么樣的老總？

專訪福建宇森行建材超市總經(jīng)理劉孟春

權(quán)利意味著責(zé)任
　　【劉孟春】：我覺老總僅僅是一種職稱。老總意味著有一份責(zé)任，更多的也是責(zé)任。我從自己老總的層面上來看，感覺有一種沉甸甸的責(zé)任。一是對我的員工團(tuán)隊企業(yè)負(fù)責(zé)。二，在我自己的概念里面，緣起的時候就把它當(dāng)做走向事業(yè)發(fā)展或者是老土一點說能夠出人頭地，領(lǐng)袖一家企業(yè)，代表著我自己有能力去打造這樣一個平臺，展現(xiàn)我自己的才華。到今天會因成長的過程對老總對社會的理解相應(yīng)隨著自身的成長會更高一些。

　　應(yīng)該說我自己對自己的要求如果令自己滿意的話，那應(yīng)該不僅僅為企業(yè)負(fù)責(zé)，能夠為社會奉獻(xiàn)，直至到國家身為國人來說，能夠在市場大經(jīng)濟(jì)的時代為國家興旺貢獻(xiàn)一份力量，能感覺到我對社會也好，自我價值也好，也是我想通過自身的才華展現(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)我貢獻(xiàn)社會和報效國家的一種方式。

　　【 主持人】：你也是一位企業(yè)管理者，你希望自己能夠成為一位什么樣的企業(yè)管理者？或者說在你心目中什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才是一位好好的管理者，它的標(biāo)準(zhǔn)是什么，有很多不同的答案。

　　【劉孟春】：沿著你的問題還有我所聯(lián)想到的，我應(yīng)該屬于具備把傳統(tǒng)民族的思想和文化內(nèi)涵表現(xiàn)得更具特色一點，既有能力的一面，又有博大精深很大氣的那種展現(xiàn)。當(dāng)然這個需要我在成長過程當(dāng)中去體驗，我對自身的要求能夠?qū)崿F(xiàn)，把我力所能及對市場的理解和我從學(xué)習(xí)中得來的一些知識和我在體驗中得到的經(jīng)驗通過我自己的職務(wù)和責(zé)任把它演繹出來。

　　【 主持人】：從你的回答給我留下印象最深刻的就是沉甸甸的老總這兩個字意味著責(zé)任，后面給我們講一個什么樣的故事？

　　【劉孟春】：創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中到今天的成長歷程，能讓我覺得很不容易忘記的就是我創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中的挫折和艱辛，里面確實有一個故事，這個故事也確實能夠在我今后的事業(yè)當(dāng)中有一定的幫助。這個過程是磨煉人的，當(dāng)我在這個過程當(dāng)中經(jīng)歷了市場的限制和殘酷的體驗中我才感到什么是市場。原來從書本上或者耳聞目睹聽成功人士成功事業(yè)故事的時候，我們覺得會帶有一種學(xué)習(xí)，探討內(nèi)涵的時候會有一種吸引，但是自身體驗過的東西確實讓我理解商場如戰(zhàn)場。直到今天我對未來的路程都懷著對市場的敬畏和對行業(yè)同行的尊重，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰居安思危來做事情，只有這樣我才能更負(fù)責(zé)任把事做好。

　　1993年、1994年我們創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷面臨一個挫折，創(chuàng)業(yè)初期受到挫折的低谷。我現(xiàn)在也不算太老，還算年輕，但跟當(dāng)時對比，最起碼相差十幾年，那時候有一點初生牛犢不怕虎，僅僅憑著自己年輕的激情，對市場粗淺的理解，懷著理想化對市場的憧憬去做事，結(jié)果事情不是那么回事。

　　【 主持人】：是做地板行業(yè)嗎？

　　【劉孟春】：是地板行業(yè)，做地板之前我是做木線條，我從94年后開始重新恢復(fù)的時候就開始選擇地板行業(yè)，在我重新選擇的時候我能感覺到地板肯定是居家裝飾里面不可或缺的重要部分。當(dāng)時的木線條應(yīng)該說來到福州市開始人生的創(chuàng)業(yè)里程的選擇，簡單理解成去找一份工作，當(dāng)我踏出的那一步跟想出來做事情，那時候的簡單理解是隨著年輕熱血還有對抱負(fù)的理想化，想出人頭地那種老土的想法，也讓我沒有防備在創(chuàng)業(yè)初期受到重挫。

　　我對市場的理解和研究應(yīng)該說還是有的，對于市場前瞻性的一些東西，在當(dāng)時項目合作的時候?qū)κ袌龅呐袛嗪头治龆际欠浅?zhǔn)確。其實挫折是不應(yīng)該出現(xiàn)，僅僅只是合作伙伴那種急功近利導(dǎo)致令我成功的合作變成失敗的結(jié)局，讓年輕的我對市場的激情受到很大的打擊。我是窮人家的孩子，吃苦耐勞也是中華民族的傳統(tǒng)美德，我的父輩留給我的這種精神應(yīng)該說是與生俱來的。吃苦耐勞對于我來說已經(jīng)是習(xí)以為常的事情，不覺得苦和累。我是福建省第一個到山區(qū)去辦廠的年輕小伙子，當(dāng)時這個行業(yè)里面我們進(jìn)貨渠道是從廣州過來，都是一整車一整車的。福建是林業(yè)大省，我考慮到木線條的生產(chǎn)工藝簡單，我看到廣東是怎么做的，92年、93年建材市場剛剛開始，非常好做，怎么做都能賺錢，山區(qū)的資源跟廣州原來產(chǎn)品的差異有一定的懸殊，而且福建是林業(yè)大省，而且盛產(chǎn)經(jīng)濟(jì)材。初期市場的需求有什么買什么，當(dāng)我決定廣東順德買設(shè)備到山區(qū)去投資的時候，山區(qū)條件應(yīng)該來說算是非常落后，我們是帶著比較先進(jìn)的一些理念把山區(qū)的資源跟管商業(yè)辦的干部說了，我們開始把部隊荒廢的營房改造成我們的工廠，不僅僅是資金投入，從部隊營房改造成廠房的時候，水跟電的前期不僅是投資，更多的是體驗山區(qū)創(chuàng)業(yè)艱辛的過程。

福建宇森行建材超市總經(jīng)理劉孟春
 

第一桶金被合伙人獨吞,當(dāng)時我二十四歲
　　當(dāng)我成功把工廠建好，產(chǎn)品也很順利到市場的時候，利潤可以賺到35%的時候，等于把這個市場做起來了。那個時候讓我有足夠的時間可以賺得盆滿缽滿的最佳時機(jī)，賺得第一桶金被合作伙伴給獨吞了。當(dāng)時我年輕，才二十四五歲，當(dāng)時這種豐厚的利潤跟產(chǎn)品的暢銷導(dǎo)致合作伙伴的利欲熏心，把我們給賠進(jìn)去了。我沒有更多的資金去再投入把他們手上的股份給盤過來，他跟地方農(nóng)村的村長合伙，我盡管能湊得齊資金，但是未必能在那個地方生產(chǎn)。

　　只有合作才能產(chǎn)生分享，如果被控制的話，對年輕時候的創(chuàng)業(yè)是非常脆弱的。我已經(jīng)做出來的東西被人家全鍋端走了，而且設(shè)備變成相當(dāng)于被運了幾個月之后又重新讓我倒過來買設(shè)備，對于營房改建的投資，硬生生被吞掉了。那時候?qū)ξ业拇驌舴浅４螅绻献骰锇樽屛矣萌魏涡问饺Υ脑挾疾粸檫^。

　　那個時候我只能做出沒有辦法之中的選擇，我總結(jié)一下，我自己力所能及的擅長在哪里？我要重新找回我自己的東西，要不然工廠即使堅持下來了，有可能在山區(qū)會被關(guān)閉。我能力各方面都不具備成熟的力量，顯得異常脆弱。
　　【 主持人】：你在這么大的打擊之下怎么又重新站起來的？

　　【劉孟春】：這里面非常關(guān)鍵的一點，我太太對我的支持，當(dāng)時的挫折我真的非常不服氣和不甘心。我對這個市場的分析和選擇投資都是正確的，我做出來的東西不能讓我分享，而且被黑掉了，被別人獨吞了。當(dāng)時對于年輕的我來說，感到市場的殘酷。一段時間我的投資原始資金六萬塊換回的僅僅是一些木線條，從山區(qū)拉回到福建去，一路上還遇到少數(shù)被罰款，本來兩天可以到福州，我走了四天多，對于我來說雪上加霜。我一路遇到每一個卡的時候，簡直是又把我打入一層地獄的感覺。

　　我妻子的弟弟當(dāng)時的感受說，站起來的希望基本是沒有的，還是回老家去，干什么都行。但是我就是不服輸，我當(dāng)時的心理非常矛盾，我真的有一種仇恨的沖動。當(dāng)我意識到我家庭的時候，我就沒敢那樣做。這個時候你說我怎么辦？我當(dāng)時那段時間非常矛盾，感覺自己非常無助，當(dāng)我太太給我安慰的時候，我們還年輕，我們還可以重新再來，當(dāng)時把我感動得不知道怎么說，一個大男人也就是坐在那里掉眼淚的份兒。

　　當(dāng)時年輕氣盛，覺得自己憑著自己的自信隨時都有可能一出去就有吉星高照，其實就是自己的想象，結(jié)果碰了一鼻子的灰，英雄斷臂傷痕累累的慘狀。我們福州有一條閩江，福州有一座解放大橋，當(dāng)時我的責(zé)任不允許我做過激的事情，我不可能去做什么。我最大的矛盾我是否要去報復(fù)他，因為他讓我勝利的成果變成失敗的結(jié)果，而且是被迫被逼的情況下，但是我看看我的家人和我可愛的孩子，而且從那個時候起，當(dāng)時年輕時的過程會讓我自己感到非常無助，我也靠我的信仰去支撐我當(dāng)時的脆弱。一個是太太對我的安慰和對我的信任。

　　【 主持人】：在巨大的打擊之下，心理產(chǎn)生一種仇恨，對人極度不信任，這對后來的合作會不會有一些心理陰影？事情在過了十幾年之后，你再來看這件事情會有什么樣的感受？

　　【劉孟春】：陰影不會太深，但是不能說沒有影響。從那個合作對我的影響，讓我在今后的合作后有了一個合作的壁壘。我去分析，我為什么能化解仇恨？跟我當(dāng)時的信仰，才能夠讓自己得到充實，我信仰＊＊教，我是＊＊教信徒。我小時候就信，當(dāng)時年輕氣盛的時候不信，當(dāng)我確實陷入無助的時候，人本能需要一些東西給自己精神上支撐讓我放下仇恨。

　　福州有一條閩江，還有一座解放大橋，兩個月的時間里面有25天的時間在解放大橋旁邊看水，腦子一片空白，看著水又被充斥和淡化一樣，也有激動的時候，可能扔幾塊石頭，也有安靜的時候趟下來看水聽水。這兩個月的時間讓我感到對家庭的責(zé)任，我又重新站起來了。

　　當(dāng)我重新站起來的時候，雖然跟合作伙伴分開了，但是我對合作全力以赴的投入不僅是資金和業(yè)務(wù)上面的問題，我不但放下了仇恨，那時候也是因為時機(jī)，向他買貨收帳，先把自己的夫妻店重新開起來。那時候我?guī)е鴥蓺q的大兒子帶著妻子重新租了一個門店，從零做起，把孩子綁在椅子上，自己的一車貨先賣，不夠賣的話找他--原來的合作伙伴現(xiàn)在的仇人，我沒辦法還得向他買貨然后再賣。

　　后來想想當(dāng)我走出這個故事的時候，覺得這個挫折對于我今后的事業(yè)發(fā)展很受用。我放下了仇恨，那時候有一些悲壯，更多的是無奈，你沒有辦法。但在這個過程里面鍛煉了我，因為我從歷練中受益，我從那個過程走出來了，當(dāng)我在市場上以夫妻店開始獲得十萬元利潤的時候，那個春節(jié)看不到錢，滿滿的在20平方里面堆了一倉庫的木線條，就剩下睡的地方跟放桌子吃飯的地方。

  我印象非常深刻，我老婆給我買一壺酒，我記憶很深刻，孔府家酒，是小壇子那種。我說看著不知道高興還是怎么樣，喝酒都讓自己激動，不知道是激動還是感動還是感慨，也在掉眼淚。當(dāng)時我想，從這個春節(jié)起，將贏得我人生新的起點，我更懂得怎樣去轉(zhuǎn)化動力，我真正能夠做到讓自己覺得不可思議的走出這個故事，走過這個過程。當(dāng)時一個是家庭條件，一個是信仰的關(guān)系，這兩個肯定是重要因素。當(dāng)我在歷練中回頭看看，什么叫取舍和值得。我真的感受到上帝是公平的，能感受到上帝對我的那種眷顧或者說是一種回報也好，或者是一種成功也好，后來我以感恩的心做著我的事業(yè)。

　　【 主持人】：你剛才講了十五年前的故事，十五年之后，06年又是你的一個新起點，像當(dāng)年一樣，你面臨了新的起點，你有所準(zhǔn)備，但是很多東西是不可能有準(zhǔn)備的，因為市場在發(fā)生變化，很多東西不是像我們當(dāng)初想的那么簡單，很多人都說北京水很深，以前也跟你討論過這個問題，06年又是你人生更高的起點，也是一個最大的挑戰(zhàn)。　

北京水深之剖析
　　【劉孟春】：我對于宇森行進(jìn)北京，除了我自己從實踐成長過程中得來的一些經(jīng)驗，有些是可預(yù)見的，有些不可預(yù)見，我不僅今天才聽說才感受到北京的水深，與其說北京水深也是因為北京市場大，但是它跟現(xiàn)在行業(yè)傳統(tǒng)的格局具有一些領(lǐng)先性的模式，應(yīng)該說從原來傳統(tǒng)具有趨勢性的成長領(lǐng)先于其它城市。比如說攤位式的傳統(tǒng)渠道，最成功的要數(shù)北京居然之家，居然之家是渠道的模式，也是傳統(tǒng)攤位式的模式，被居然之家做得更規(guī)模、更規(guī)范、更有檔次而已，但是里面同樣出現(xiàn)感覺對市場水深的狀況。一個是更鮮明地讓經(jīng)銷商或者是開店的從業(yè)人員覺得很明顯的市場競爭氛圍，能感受到壓力。零散的街邊店變成建材館一樣，但是里面的競爭也在加劇，我們不是針對說居然，居然是先進(jìn)渠道的代表。我是從開店一直走到今天，還堅持開店，企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)就是開很多很多店而已。我對開店的理解跟傳統(tǒng)的攤位式，我是從過程中成長過來的，我能夠理解，我能夠遵循，我把它形象比喻成一個環(huán)境和渠道平臺。

  在這個過程當(dāng)中，我也由單一的商家成長到現(xiàn)在的企業(yè)，我可以離開這樣的平＊＊立建設(shè)我自己的連鎖渠道而已。我對傳統(tǒng)水深的理解有我自己深刻的感受，莫過于是民營的也好，國營的也好，一定是職業(yè)經(jīng)理人操盤。職業(yè)經(jīng)理人操盤從剛開始初期階段到這個市場做到成功的時候，相當(dāng)于也是行業(yè)的縮影，也在大浪淘沙。但是職業(yè)經(jīng)理人從中的貢獻(xiàn)也想得到回報，等于借助這個平臺開始實現(xiàn)他個人的一些回報，這也是中國市場經(jīng)濟(jì)中存在的一種誘惑，但是它形成一種風(fēng)氣。

  職業(yè)經(jīng)理人會導(dǎo)致這個市場水深的一個創(chuàng)造者，他可以去演繹，確實也存在攤位跟品牌之間的調(diào)整，因為存在大浪淘沙。但是它的執(zhí)行按道理來講也是符合市場規(guī)律的，它的自身利益在這里面，導(dǎo)致讓從業(yè)者覺得這個水很深，因為我要拿到好的攤位，我必須得跟市場負(fù)責(zé)操盤的老總搞好關(guān)系。想想就知道，肯定有一些利益的交換，導(dǎo)致有人夠不著，有人覺得這錢我不應(yīng)該出。真正出了錢，這個是不可避免的，也不是說這個企業(yè)主或者是管理者自己能把控的，他也知道，但是沒有辦法。做得起，給企業(yè)帶來效益，至于過程他可以不做參與，但是這樣造成傳統(tǒng)攤位式的水深局面，讓很多品牌廠家?guī)走M(jìn)幾出。北京市場的水深是因為北京市場大，根據(jù)在冊的建材市場就有70幾家，如果做前十名的拿攤位花了不少投資，但是未必會有這么多攤位都能夠經(jīng)營成功的。這些會帶給廠家很大的風(fēng)險，這個變成水深的第一現(xiàn)象。

　　從市場終端，從經(jīng)營者本身成長過來，我們本身是為經(jīng)營負(fù)責(zé)的，在平臺合作上面是共同的，是一個市場。但是跟廠家的利益共同體，我們負(fù)更多的是責(zé)任，我切身利益得到回報，第二是良性會給企業(yè)達(dá)到的要求形成一種合作商的共贏。代理商做的成功比廠家自己開店要做得好，不能說一家成功的公司，一個區(qū)域經(jīng)理拿一張白條去換公關(guān)費十萬八萬，別人就不好理解，這也是客觀存在不可避免的，有跟沒有跟哪一家渠道存在這個問題，我想成功的出名的，對他的成功也是一種肯定，能夠掏得起錢也是對這個市場有期待。渠道平臺沒有這個責(zé)任和義務(wù)，所以北京明顯的水深導(dǎo)致大品牌廠家?guī)走M(jìn)幾出，這是其中現(xiàn)象之一。

　　跨國的建材超市百安居這樣大的連鎖超市，國外的大顎未必按國際的運作模式跟中國市場對接，它也是由中國人來操盤的，他要為他的企業(yè)負(fù)責(zé)，在其職謀其位，但是他更懂得中國市場經(jīng)濟(jì)的一些薄弱，也造成另外一個現(xiàn)象的水深。所有大投資并不是國際上帶來給我們市場的，應(yīng)該說60%以上的都是國人，職業(yè)經(jīng)理人操盤的，應(yīng)對中國市場給自己的同胞設(shè)定一個門檻。中國市場太大了，你退出去別人還得進(jìn)來。憑著國際品牌的商譽(yù)，錢是不可能沒有的，有一定的門檻，造成霸王條款和人家把握不定的東西沒有辦法讓廠商適應(yīng)過來。

  霸王條款合同要么你就不進(jìn)，我們有一種期望，覺得進(jìn)入這個渠道會獲得市場份額或者提升產(chǎn)品品牌，提心吊膽冒著風(fēng)險進(jìn)去的，但是在這個過程中，特別是我們地板行業(yè)沒有幾個漂漂亮亮的全身而退的，也沒有幾個大品牌真的能跟大的國際建材超市配合得和諧完美的成功案例還沒有。市場經(jīng)營終端過程當(dāng)中很難過的，我們體會很深刻，我們就是這兩個渠道的顧客也好，商家也好，我是在這里面體驗成長的，我也是對這個渠道成長過程當(dāng)中有一個渠道的創(chuàng)新。我為我的企業(yè)將來發(fā)展負(fù)責(zé)，我自己重新為我的渠道建設(shè)設(shè)計了這樣一種渠道模式。非常榮幸的是在電器行業(yè)里面國美、蘇寧已經(jīng)成功演繹了一個成功的榜樣，對于我來說也是一個肯定，更堅定了我對渠道建設(shè)的信心。

選擇北京義無反顧
　　【 主持人】：你來北京的目標(biāo)是什么？你打算怎么來畫你的這張藍(lán)圖？

　　【劉孟春】：我這個模式應(yīng)該來說早幾年就對自己的渠道創(chuàng)新有長遠(yuǎn)的憧憬，當(dāng)我面對企業(yè)怎樣做強(qiáng)做大的時候，我必須得設(shè)計自己的方向和目標(biāo)，還有能夠支持我成長的運營模式。我在福建本土根據(jù)地，精細(xì)化為這個模式做這個市場，我先把福建本土做好，做福建的真正目的一定要做連鎖，要走出福建，做全國的，先把福建做好以后最起碼能在北京同行跟我的合作伙伴，我必須得積累和沉淀聯(lián)盟支持我有共同的影響和志向，也一直能夠肯定我的思想，完全是一種互惠互利，能夠把事業(yè)做大的模式。

　　我先從福建做起，當(dāng)我今天來到北京的時候，光北京選址已經(jīng)選了三年，我對北京大家一致認(rèn)為水深，我對市場懷著一種敬畏和尊重，我小心翼翼在北京市場有建材市場的地方，尋找我的立足之地，尋尋覓覓，功夫不負(fù)有心人，剛好大洋路有一個燈飾城搬到高麗燈具港，我也很喜歡這個建材一條街，這個商圈足以能夠保證我的立足是安全的。這就是我對開店選址的嚴(yán)謹(jǐn)，有一些壓力嗎？有。但是我就開好這一家店，對于我來說還是得心應(yīng)手的。但是對于實現(xiàn)全國的戰(zhàn)略來說，那就更有深刻的意義，我來北京的目的，北京具備56個民族經(jīng)濟(jì)、文化、政治核心的城市，是56個民族向往的地方，具備全國的影響力。今天我們的北京在國際也是最具魅力的城市，也是我新一輪創(chuàng)業(yè)想達(dá)到的制高點，我選擇北京也是義無反顧。

　　【 主持人】：盡管在很多人的質(zhì)疑當(dāng)中，盡管你可能還有很多不可預(yù)見的困難，還是毅然決然要來北京開第一家店。你打算下一步怎么來做？

我不是來北京淘金的
　　【劉孟春】：我對自己的理解也是這樣的，其實也很簡單，如果光憑我原來小時候那一種創(chuàng)業(yè)激情是不夠的，原來僅僅是為了求生存而拼搏，甚至是不知道自己在拼命的那種激情，今天來到北京的市場是不夠的。原來對事業(yè)的理解我們僅僅是粗淺的，當(dāng)我制定這個戰(zhàn)略“要做中國的宇森行 世界的宇森行”的時候，我已經(jīng)深刻理解到我的責(zé)任和使命，我今天是對事業(yè)來做這件事，而不是今天來北京淘金或者賺錢來做這個事。

  同行對大洋店裝修了這么久有不同的看法，我三年都等過來了，并不是說我不知道商業(yè)效率和效益，我就用平常的心態(tài)開這一家店，我們最起碼對得起對我關(guān)心、支持、肯定和鼓勵的朋友也好，同行也好，對我有更多的觀望和懷疑，對我也是一種動力。我也為這家店并不是說為所有人，我給自己的要求是最起碼不負(fù)重望讓消費者看到這樣一種新的模式，營造這樣一個買地板的購物環(huán)境和服務(wù)體驗的宇森行，我覺得我應(yīng)該站在視野的層面上來開這家店，而不是為開店而開店。

　　這個是我的選擇，盡管面對以后將來怎樣，我都義無反顧勇敢地以我后天執(zhí)著的學(xué)習(xí)去彌補(bǔ)去實現(xiàn)宇森行的理想。我有一個很平衡的心態(tài)，今天我要做事是為了證明我不虛此行，讓自己感受一下我的人生價值，能創(chuàng)造出什么樣的結(jié)果。這個才是我自己對事情負(fù)責(zé)和對企業(yè)發(fā)展的一種動力。

　　【 主持人】：你在北京開店的經(jīng)營模式和在福建做的一樣嗎？還是會搬用那邊成熟的模式來做？

　　【劉孟春】：一定是福建的基礎(chǔ)，再加上提升和完善。因為我們要符合一個是大城市，一個是國際化，我們在體驗中成長，也不斷由原來的模式經(jīng)驗支持下不斷提升和完善，讓企業(yè)健康良性發(fā)展。

　　【 主持人】：我們都講差異化經(jīng)營，我也參觀過你們在十里河的店，店的旁邊有很多家地板專賣店。你如何來做差異化經(jīng)營？你的經(jīng)營有什么特色？

　　【劉孟春】：有別于傳統(tǒng)攤位式的那種展示風(fēng)格，很直接讓客戶想象，我的地板鋪在家里近似于那種狀況。

　　【 主持人】：現(xiàn)在比較流行時髦的一個詞“體驗式消費”。

　　【劉孟春】：人家說你憑什么敢跟市場這樣大的業(yè)態(tài)競爭，我想做這個事就做了，至于引起大家的關(guān)注，我只能是借助于他們的動力給我成長，我以感恩的心感謝。但是絕對不會影響我做事業(yè)的精神，對市場我還是懷著敬畏和尊重、學(xué)習(xí)的態(tài)度去遵循這個規(guī)律。至于我自己對差異化的經(jīng)營，有些更多的時候營造一個良好的氛圍，這個只是一種氛圍，讓客戶去體驗這種氛圍，感受這種氛圍。

  我的核心是怎么樣讓我的這些東西再跟客戶產(chǎn)生關(guān)系的時候，我能否給他帶來價值，實實在在的價值，而不是表面看起來僅僅停留在表面的展示或者規(guī)模的差異。我可能會去研究客戶來到這邊的感受是什么。

  我自己的觀點很多是內(nèi)容，讓我們轉(zhuǎn)化成一些可執(zhí)行的流程和細(xì)節(jié)，但是一定會有存在的價值取向，那才是真正的核心。我的觀點很簡單，起點和終點都只有一個，怎樣為客戶創(chuàng)造價值，那就是我要去研究和學(xué)習(xí)的。

　　【 主持人】：有人說你自己開店成本很高，北京市場各大渠道之間的市場份額相對來說成熟了，居然、百安居等等，有沒有想過跟他們做一些合作？比如居然之家現(xiàn)在的模式是超市和傳統(tǒng)建材賣場相結(jié)合的模式，你在北京的店將來的策略是自己做專賣店還是多種形式經(jīng)營？

　　【劉孟春】：合作是一種形式，但是我不會改變我的觀念，我的宇森行要贏得這些渠道合作的市場，不排除跟大牌像最具有代表性的居然之家，我是直接經(jīng)營的，帶著品牌團(tuán)隊來把這里做大的，而不是搶市場，我是想怎么樣把行業(yè)做大、規(guī)范、成熟，中國做好再走向世界。絕對不排除跟傳統(tǒng)的建材城合作，像匯多利等等，同樣有我的宇森行。在同等條件下，我必須有規(guī)模當(dāng)中產(chǎn)生的規(guī)模效益，某種意義來說，我要取得規(guī)模效應(yīng)，減低成本。

  假設(shè)我現(xiàn)在面對居然之家的老總，首先我會跟他說，你給單一品牌的場地租賃費比如說是15塊，那我可以要多一點，別人要20平方或者50平方、100平，我要一千平方、兩千平方，你總得給我一個優(yōu)惠吧。量變引起質(zhì)變，對于傳統(tǒng)單店來說，他們獲得成本比我更高。他們只要超過兩百，就承擔(dān)著多余的費用，而且對于我來說兩千平米還不夠大。他們是大而全的，完全把專業(yè)里面的小部分跟宇森行合作。尺有所短寸有所長，地板這些項目在傳統(tǒng)的建材市場大平臺上面也只是單一的，還不到10%，百安居大而全是一站式的，其實這些大賣場也是一站式的，其實里面很多多元化的東西，經(jīng)營的模式感覺不一樣，其實內(nèi)涵跟實質(zhì)性的結(jié)果都一樣。我在里面占不到10%的東西，我可以在百分之百里面尺有所短，但是我在專業(yè)里面寸有所長，我可以把一寸做到一尺深，它力所不能及的服務(wù)細(xì)節(jié)我做到極致。我用我的專業(yè)、專注、專心把這塊做好，完全能夠勝任雙方合作所帶來真正為客戶帶來價值的雙贏局面。我絕對不排除，哪怕百安居，完全可以把這個項目交給我來經(jīng)營。我只是把行業(yè)做大，而不是說搶別人的市場。

　　【 主持人】：你想把宇森行做多大？

　　【劉孟春】：這個只是我的目標(biāo)，當(dāng)我想實現(xiàn)我自己的自身價值的時候，需要更多的環(huán)境和更多的合作伙伴一起把這個行業(yè)做大。我的思想為合作伙伴和為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，問我想做多大？可能近期里面把國美黃光裕先生作為我的近期目標(biāo)，如果想問我做多大？我的企業(yè)遠(yuǎn)景，我曾經(jīng)有這樣的想法，也是我想做這樣目標(biāo)的動力。中華民族還沒有一個像英國的百安居和美國的沃爾瑪一樣影響全球的零售終端，為什么不能做宇森行呢？我先要踏踏實實把國內(nèi)市場做好，民族的也就是國際的，做中國的宇森行，世界的宇森行是我的目標(biāo)。

　　【 主持人】：我想起一句話，“心有多大，舞臺就有多大。”今天時間特別短，但是聊得特別精彩，希望你的夢想能夠早日實現(xiàn)，祝福你。今天的訪談只能聊到這里，以后還有更多的機(jī)會和大家聊天，謝謝你今天光臨我們的訪談室，也謝謝廣大網(wǎng)友的關(guān)注。

　　【劉孟春】：謝謝大家！