打一場有準備的仗 圣象不懼宏觀調控和誠信危機

 
 
　　1995年圣象第一個將強化木地板引進中國，從此改變了中國地板行業(yè)的營銷模式，十年磨一劍，圣象品牌已經(jīng)成為行業(yè)的標志。在今天，幾乎所有人都會有這么一個共識——如果說地板消費市場將帶來一個革命性的變化，那么圣象肯定就是這場變革中的原動力。
　　焦點家居網(wǎng)記者有幸采訪了圣象集團有限公司副總裁郭輝(郭輝博客,郭輝資訊,郭輝說吧)先生，暢談多事的2006年上半年的地板市場及下半年的發(fā)展趨勢。

　　樂觀：宏觀調控和誠信危機

　　記者：我們選擇在這個時候對您做一次專訪，是因為今年上半年可以說是驚濤駭浪。第一個驚濤駭浪就是國家最近出重手調控房產(chǎn)。您覺得國家最近的一系列地產(chǎn)宏觀調控對地板行業(yè)的影響如何？

　　郭總：我們屬于建筑材料行業(yè)，和房地產(chǎn)密不可分，房地產(chǎn)發(fā)展對我們影響很大。我們關注到最近國家政策的變化，但是我們對此不悲觀，因為國家所有的政策是打擊炒房者，鼓勵自住型需求。實際上投資買房者大多少并不需要裝修，即便是裝修也往往不選擇品牌的材料，這樣銷售出去的小區(qū)入住率很低或入住率雖高卻多是租客居住，所以對我們來說，這樣的房地產(chǎn)熱給我們帶來的直接效益并不大。而現(xiàn)在國家提倡自住需求，政策的導向鼓勵、拉動、引導開發(fā)商給自住需求者提供合適的產(chǎn)品，比如70%的房源在90平米以內(nèi)的房型。國家這樣的調整反而會對我們建材品牌企業(yè)有很好的支持，只有自住需求旺盛了，才可能真正拉動我們建材行業(yè)的銷售。另外，我認為，今年房產(chǎn)只會在極個別太過熱的城市會出現(xiàn)停頓，其他大部分2、3線城市還會有很大需求。今后兩年將朝自住比例提升的方向轉化，未來房產(chǎn)大形式應該是樂觀的。我們也是樂觀的。

　　記者：2006年，除了地產(chǎn)宏觀調控，地板行業(yè)還面臨誠信危機，您覺得企業(yè)該如何應對？

　　郭總：這幾年地板行業(yè)都快速發(fā)展，今年情況比較特殊，今年對品牌企業(yè)產(chǎn)生不利影響的是歐典事件。其實很多行業(yè)都存在這樣的現(xiàn)象，比如夸大宣傳范圍，虛假宣傳等。地板是低關注的行業(yè)，這次的事件不僅僅是給地板行業(yè)很大警示，也會給其他行業(yè)很大警示。

　　倡導新的地板消費理念，生產(chǎn)更加安全和健康的產(chǎn)品，是我們對社會、對消費者共同的責任。為此圣象一直不遺余力，從2001年我們界定強化木地板產(chǎn)品質量標準和價格的關系開始，到2002年、2003年，肅清行業(yè)五劣板的活動，圣象始終站在維護行業(yè)形象維護消費者利益的前列。如今圣象的3F好地板，E0健康先鋒行動，我們再次提出好地板和健康地板的主張，目的是進一步推進行業(yè)的發(fā)展，促進行業(yè)內(nèi)企業(yè)技術的進步，最終達到更好的服務消費者的目的。

　　目前中國地板行業(yè)存在的問題是：不是大的越大，小的越小，而是無品牌的占到了銷售總額的一半以上，這是行業(yè)發(fā)展不健康的表現(xiàn)。我們還是希望能通過我們持續(xù)不斷的努力，讓消費者樹立起對品牌企業(yè)的信心，引導消費者正確的消費觀，也希望很多小企業(yè)能夠有意識往品牌方向努力，共同遵守整個地板行業(yè)規(guī)范的游戲規(guī)則。

　　創(chuàng)新：下半年市場態(tài)勢

　　記者：今年下半年，地板市場是否將出現(xiàn)新變化？

　　郭總：盡管上半年有個別企業(yè)對行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響，但是只是階段性的影響，隨著消費者和行業(yè)的自律，消費者重新對行業(yè)信心的恢復，木地板市場還將保持一個良性趨勢。在2006年中國經(jīng)濟快速發(fā)展和房地產(chǎn)良性的發(fā)展背景下，中國木地板市場還會保持一個良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　從地板發(fā)展來說，產(chǎn)品的規(guī)格、款式、功能將越來越豐富。同時通過上半年歐典等事件的發(fā)生，地板企業(yè)自律會更加嚴格，在宣傳上會更加自律，這給消費者將帶來好處。另外專賣店的改造趨勢仍然保持比較好的趨勢，今年仍然延續(xù)，這都給消費者消費帶來好的環(huán)境和宣傳這種地板好的直觀的感覺。 

　　從產(chǎn)品上說2006年圣象將推出幾款新產(chǎn)品。強化木地板從功能性說，倡導“健康環(huán)保”的主題，將會繼續(xù)以E0為主進行推廣，功能＊＊繼續(xù)挖掘一些新的產(chǎn)品。抗菌也是今年推出的新產(chǎn)品。除了功能以外，在表面結構、幾何尺寸上都會更豐富。表面結構也在變化，我們在研制一種柔光產(chǎn)品，比亞光更好看，是國外最流行的，下半年還有復古的系列產(chǎn)品推出。尺寸方面將有更多的仿實木超實木產(chǎn)品。而對于實木地板，圣象將引進國內(nèi)稀有的木種，開發(fā)實木地板新品種，開發(fā)一些功能產(chǎn)品，今年和明年下半年將推出運動地板、三層實木地板等新產(chǎn)品。　　2006年，我們將堅持走“健康、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展”的道路。

　　最近圣象實業(yè)深圳有限公司的實驗室已經(jīng)獲得了國家實驗室認可委員會的認可，標志著圣象在產(chǎn)品研發(fā)和品質控制方面的實力更加突出。大規(guī)模生產(chǎn)E0系列的產(chǎn)品，以及地板的組裝配件，將給地板消費市場帶來一個革命性的變化。

　　記者：看來在產(chǎn)品研發(fā)這方面是圣象今年大力發(fā)展的重點，那么在營銷方面，你們有什么策略？

　　郭總：品牌是我們最關注的點，今年將是圣象的品牌整合年，我們將對品牌進行梳理，抓住產(chǎn)品和服務兩塊，清晰地傳遞給消費者圣象的主張和觀點——創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，服務好消費者。圣象推出這樣的主張，在我們企業(yè)內(nèi)部也進行了周密和細致的準備和資本投入。我們已經(jīng)在全國大部分城市完成了一萬多人的圣象優(yōu)裝先鋒隊的系統(tǒng)建設，明確制定了有關流程，配備了必要的安裝工具，明確了安裝驗收標準，統(tǒng)一了服務規(guī)范和安裝工人的等級評定工作。

　　我相信圣象今后很大的優(yōu)勢就是服務，圣象管家品牌，就象英式的管家，是世界上最好的管家！

　　準備：先問自己準備好了沒

　　記者：這兩年，中國地板業(yè)正在吸引越來越多的國際資本關注和青睞。可以說，中國地板業(yè)面臨新一輪的快速發(fā)展機遇。您對與外資進行合作的國內(nèi)地板企業(yè)有什么建議？

　　郭總：外資進軍中國地板業(yè)短期內(nèi)獲益較難，就目前來講，外資進入中國地板行業(yè)具有一定的風險性，國內(nèi)的經(jīng)營環(huán)境與國外比還存著一定的差距，中國與國外接軌還需要很長的路要走。

　　總的來講，外資進入是促進地板行業(yè)往品牌化發(fā)展的好事情，對于企業(yè)來說，關鍵是自己準備好了沒有，不能盲目跟進。外資看中中國市場是個機會的市場，抓的好很容易產(chǎn)生效益的市場。換句話說，是外資給我們餡餅還是我們給外資餡餅，利用得好，是大家都得到餡餅，利用得不好是把餡餅送給別人。

　　從圣象與康樹的一年多的合作中來講，運作還是比較良性的，但合作當中，利益、觀念的沖突也是存在的，所以合作雙方都要有一個心理準備。良好的合作機會是可遇不可求的，本土地板企業(yè)與外資合作，不同的企業(yè)需要有不同的前提條件。合作的關鍵不是資金問題，最關鍵的是雙方在理念上要達到一致，從實踐的經(jīng)驗看，經(jīng)營理念和文化上的差異，需要很長的磨合期。所以對合作雙方來說要有一個長遠的打算，要做長遠的思想準備。

　　記者：除了引進外資以外，還有很多企業(yè)將眼光紛紛轉向2、3類城市，您認為下一桶金是2、3類城市嗎？

　　郭總：絕對是！尤其是強化木地板，2、3類城市會有很大的發(fā)展空間，甚至還有農(nóng)村市場。圣象眼下在三級市場銷售得很火。對于2、3類城市，我們會強調品類的轉化，不同的消費人群生產(chǎn)不同的品類產(chǎn)品，比如三層實木和強化地板的高端產(chǎn)品就放在一類城市作為主戰(zhàn)場，而強化地板的中低端品類占領2、3類市場，我們作為中國最大的品牌有能力來占領不同市場。

　　郭輝簡介：

　　1980.9—1984.7 武漢工業(yè)學院 。曾經(jīng)在香港鵬利集團等大型企業(yè)從事主要領導工作，有著豐富的管理及實踐經(jīng)驗。 曾任圣象實業(yè)（深圳）有限公司總經(jīng)理 ，現(xiàn)任圣象集團有限公司副總裁。主要負責圣象集團的市場、經(jīng)營、生產(chǎn)、研發(fā)、管理等方面工作 。2005年獲中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會年度人物獎；同年獲得中國建材行業(yè)知名人物；2005年曾任地板企業(yè)聯(lián)盟＊＊。