胡造奇：科技創新是世友地板的核心競爭力

　　【主持人】：胡總，您好!請您簡單介紹下“用愛點亮萬家燈火”綠色環保江蘇行這個活動。

　　胡造奇：這個活動是紅星美凱龍倡導在全國舉行的支持綠色環保的活動，我們非常支持，并且用我們自己的實際行動。　　

　　【主持人】：貴公司希望通過這個活動傳遞給外界一些什么信息?

　　胡造奇：希望通過這次活動向外界傳達兩個信息：一是購買家居地板的時候應該是把健康環保放在第一位;二是紅星美凱龍這樣的中國家居第一賣場，它的產品是非常健康環保的。

　　【主持人】：世友今年有些什么新品推出?

　　胡造奇：原生態地板。現在我們還計劃在全球發布一款新品，這款新品的油漆看上去很有金屬的質感，這是對地板美學的一個革命。我和很多消費者也講過，木地板有五看;第一個是原材料;第二個是油漆，比如說過去實木地板不耐磨，以前高跟鞋不能踩，現在可以了，這都是油漆的功能的特點;第三個是施工，施工技術的革命，現在施工技術越來越成熟，因為施工原因會造成地板變形，開裂;第四，木地板結構的變革，比如說實木復合地板有三層，還有多層實木復合地板，表面有2mm厚的，還有強化地板再貼實木面皮的;第五，美學革命，從改變木地板的裝飾性，讓色彩更加均勻剔透，研發和科技感越來越成熟，而且越來越環保。

　　【主持人】：也就是說，世友在研發上不斷的在尋求突破。

　　胡造奇：對。

　　【主持人】：目前世友地板的出口情況如何?

　　胡造奇：出口今年有點影響。過去我們靠出國美國為主，但是美國今年整體經濟形式不太好，我們的出口自然也會受到影響，總體上，國內的增長速度遠遠大于出口。

　　【主持人】：目前世友地板在全國的發展情況如何?主要覆蓋到了哪些城市?

　　胡造奇：截至今年六月底，世友全國已經有650個店，并計劃今年年底達到750個店。基本覆蓋到全國的省會和地級市，一部分縣級市還沒有覆蓋，我們計劃用兩年時間鋪開。

　　【主持人】：世友目前主要是直營好事發展經銷商?在上海主要進駐了哪些賣場?

　　世友目前主要是直營好事發展經銷商?在上海主要進駐了哪些賣場?

　　胡造奇：上海過去是分公司，現在我們已經改變為發展經銷的模式。上海目前有十二個專賣店，主要入駐紅星美凱龍，同福易家麗等。

　　【主持人】：世友揚州紅星美凱龍店與其他的世友店相比起來有沒有一些特點?比如說產品品類、新品……

　　胡造奇：世友地板在全國的種類歸納起來有三百多種，所以要把它全部展示完是很難的，除非有一千平方米的賣場才能把它展示完。我們06年開始啟動區域化產品銷售的這個體系，比如說在上海的世友店，我們會把三百多種產品分離出五六十個適合在上海銷售的產品。該體系是一個突破。

　　以前，廠家喜歡把公司的產品全部往里面擺，全國各地產品種類是一樣的，這樣有一個弊端，比如說上海的含水率、濕度與廣東不同，適合廣東的不一定適合上海;另一方面，各地的審美情趣不同。上海喜歡簡約風格的產品，北方喜歡紅色的，有富貴氣息的產品，所以銷售要有針對性。

　　【主持人】：伴隨上游地產行業的不緊氣，下游的家居產業也受到了一定的沖擊。這種大環境對世友有沒有造成一些影響?世友是如何應對的?

　　胡造奇：整個大環境肯定是有影響的，但是我們一直很樂觀。我是研究家居建材的， 我分析有幾大因素：第一，中國生活水平越來越高，老百姓消費能力越來越高，中產階級的消費能力增強。第二個，城市化推進，越來越多的農村和鄉鎮人口涌向城市。第三個，建材市場容量增加，需求從一線城市，發展到二線城市和三線城市，三線城市的崛起造成整個家居建材的容量進一步膨脹，省級城市比如說一線城市，有一部分城市受宏觀經濟環境影響有一部分萎縮，但是萎縮的容量遠遠小于膨脹的容量，整體容量還是在增長。第四個，行業越來越成熟。行業越成熟，惡性競爭越少，我們的成本會降低，同時可以降低消費者的購買成本。

　　惡性競爭的兩個結果，第一，商家都沒錢賺。約翰斯大家降低產品質量，降低售后服務的質量，這個行業也更加惡性化了。第二，變相的打廣告做促銷，大大增加了營銷成本，因為羊毛出在羊身上，最終轉嫁到消費者身上。

　　【主持人】：地板行業的很多品牌都打“綠色環保”牌，比方說大自然的地板提倡“我為黃河種一棵樹”，在戶口瀑布兩岸種了很多樹，08年4月又在八達嶺種了一片林，貴公司是如何體現“綠色環保”的?

　　胡造奇：關于綠色環保，我認為有三方面工作要做。第一是原材料的問題，合法使用，多種林多種樹，不能大意亂砍亂伐造成的生態破壞。世友在使用合法的木材這個層面上，我們工作的力度是很大的，也是＊＊＊＊批通過FSC世界森林組織認證的地板企業。我們是合資公司，合作方在巴西有兩個工廠，巴西是第一大森林木材大國。 第二是產品層面上，如果產品不環保，消費者直接使用，會對身體造成傷害，所以一定要在產品上下功夫;第三是對市場的責任，號召更多的消費者和同行來推動綠色環保的行動。我們要夠通過各種活動擺正消費者的消費觀念，一定要買環保的產品，且告訴他們該如何識別，并且聯合環保品牌共同打擊不環保產品，這是對社會的一種責任。目前這點工作作的比較少，所以說這是我們綠色環保活動需要進一步加強。

　　【主持人】：第三點可謂可謂任重道遠。世友地板成立于2001年，在短短的幾年時間內榮獲過“2006中國品牌年度大獎”、“中國最具影響力品牌”、“中國500強最具價值品牌”等多個大獎，世友地板的核心競爭力在哪里?

　　胡造奇：我想有五個層面的因素，第一個是原材料，因為地板行業是一個資源型產業。第二個是成本;第三個是渠道，網絡要非常強大。渠道這塊我們和大多品牌比較，有點差距，因為我們在中國算是起步比較晚，也因為我們以前都主做國外市場;第四個就是企業的管理，管理能力強、執行力非常強、業務能力非常強也可以培養企業的核心競爭力;第五個是服務。地板行業的服務非常重要。在服務這塊我們做的非常到位，也是一直倡導“生活居于優越之上”的理念，我們要在服務上給消費者帶去優越感。拋開這五個方面，更重要的是技術創新。過去我們認為木地板行業技術含量不高，事實上這是最能打造核心競爭力的部分，也是我們目前工作的一個重點。

　　【主持人】：娛樂圈的藝人那么多，貴公司出于什么考慮，邀請黃曉明作為世友地板的形象代言人?

　　胡造奇：我們要把世友打造成為中國木地板的寶馬，品牌定位為時尚、動感、有品位，黃曉明與我們的品牌定位相符;第二，從消費者層面考慮，購買地板有決定權的通常是女性，黃曉明的女粉絲很多。第三，地板行業找形象代言人，一個是陳道明，一個是黃曉明，都很有品，都是“師奶殺手”，而且黃曉明除了對三十以上的女性有吸引力還對二十多歲的女孩子有吸引力。

　　【主持人】：近年來，地板行業中許多大品牌都引進了風險投資，比方說安信、四合等。您怎么看待這一現象?是否會成為一種趨勢?世友會不會有些這方面的考慮?

　　近年來，地板行業中許多大品牌都引進了風險投資，比方說安信、四合等。您怎么看待這一現象?是否會成為一種趨勢?世友會不會有些這方面的考慮?

　　胡造奇：很多行業包括媒體都在關注這個現象。我這樣看，我在大自然的時候也和風險投資公司談過，我是倒過來走，反過來看的，因為我看結果，我看市場的一個表現。我形容生活家它在過去是一只豹子，豹子速度很快，很猛，所以這種情況下過去的兩年也發展的很快，但是它獲得三林的風投后，變成了一頭大象(資金龐大了)，但是大象速度慢，它跑不快。不過企業不能因為大，導致投資、決策、行動緩慢，這是需要考慮。我對大自然的文化非常的了解，他的速度他的執行力都很強。他會盡快解決這些問題。

　　世友也在考慮風險投資問題，首先，我們有一點跑在他們前面，我們04年就和美國合資，在資金方面不存在問題，包括今年我們工業園200畝的地已經買下來了，我們也在看，到底是吸引風險投資好，合資好還是并購、收購，上市好。我目前來感受合資的優勢非常明顯，它不僅解決資金的問題，更解決兩個核心的問題，技術上的引進。和先進管理經驗的引進。世友和美國合資以后，不斷引進先進的技術，比方說，目前市面上80%的熱壓工藝，我們是獨家唯一的冷壓的。先進的管理經驗會讓企業前進得更快。中國汽車行業的合資是很成功的，包括本田、豐田、還有寶馬，都是在中國是合資企業而不是說吸引風險投資公司。接下來，我們肯定會考慮上市，現在我們湖州市的發改委，在南潯將近六百家的企業里要扶持一家上市公司，我們計劃在2010年上市。

　　【主持人】：請您談一下世友的企業發展愿景。

　　我們有個五年規劃，一是指目標，認定中國地板產業;二是兩個指標，銷量和品牌價值要競爭到行業前三位。我們計劃世友2010的銷量要突破1千萬平方米，包括品牌價值在業內前三名。這個路壓力還是比較大的;第三，我們要完成我沒整個企業的轉型，世友計劃到2010年上市;第四，國際化。世友現在是和美國合資，下一步是要通過合資方的渠道讓自有品牌在國際上市;第五是企業價值鏈的升級，在南潯的600家企業，我們是唯一一家主動要增加納稅的企業。社會責任感很重要，今后企業的錢都屬于社會的，而不是個人的。包括對員工、社會、企業、供應商、經銷商、股東等等;第六;企業文化的塑造以及管理和技術的創新。06年我們提“生活居優越之上”，其實就是就是我們的一個企業文化，每個人都有思想，應該有我是居于優越之上的理念，所以我們給員工有兩個硬指標，一個是自身的學習，我們每個星期都要組織讀書，這是一個學習型的組織。第二個，在組織的崗位，哪怕你是一個掃地的，你也是掃地掃的最好。就是在每個員工的身體體現這個居于優越之上的一個理念，哪怕你是前臺接電話的，你也要比五星級酒店接的還要好。要求每個人在自身的崗位創造一個卓越，居于優越之上的一種精神，我們今年推動的力度很大，我們所有員工每年都要向公司捐兩本書，所以企業一年捐幾千本書。我們自己的圖書管不比南巡區的圖書館小，要讓員工養成熱愛學習的風氣。