地板企業如何抓住消費者的心 看玉蘭油成功營銷案例

　　玉蘭油OLAY系列化妝品，作為寶潔的旗艦產品，是大中國區目前最大的護膚品牌，2003年累計銷售額突破10億美金，成為世界巨人級品牌。從玉蘭油成功營銷中，地板企業進行品牌推廣可以從中借鑒些什么呢?顧客是上帝，最主要的一點就是怎樣抓住消費者的心。

地板企業如何抓住消費者的心 看玉蘭油成功營銷案例

　　首先，功能性產品必須要求講述你的實際利益點。好處、改變或實惠。因此，以“制造概念”和“虛假承諾”為主題的營銷現象在國內一度流行，甚至出現“換膚霜”的巨大騙局營銷，引得國內市場罵聲四起、狼煙一片。而做為功能性為目的營銷的“玉蘭油”卻一路高歌，這取決于“玉蘭油”極為高明的情感策略和魅力引導。從早期的“給你青春肌膚”和泛概念，到感性的“寵愛自己”、“和諧”、“美好”為現代女性塑造愿望，到后期的“驚喜系列”更上層樓，玉蘭油實際在運籌帷幄的做一件事，那就是“讓消費者去體驗產品”。

　　玉蘭油也提出“解決7種肌膚問題”，也倡導“平衡控油”和“牛奶般白皙”，使功能牢牢把握住顧客的興奮點。但是“驚喜從肌膚開始”里面卻沒有承諾，更多的是“造夢”，讓女性自己去體會“改變的開始”，用“驚喜從肌膚開始”和“驚喜你自己”給你懸念和想象的空間，可以說這一概念是功能性產品的絕妙之作。后來國內某產品直接以“肌膚護理第一步”開始運作，實際也是一種突破承諾的超越，以經營保健品為主取得突出成就的“太太藥業”實際也是如此，“讓女人更出色”這樣的品牌打造，通過大概念(品牌概念)套小概念(產品概念)，運用“夢想的力量”，讓更多的女性成為產品的嘗試者。

　　在廣告策略中，玉蘭油除了大眾熟知的電視媒體外，在專業的女性媒體(《瑞麗》《時尚》、《好主婦》等)大量發布整版廣告，并且將主題曲“坐在巷口的那對男女”作為流行文化的一個重要組成部分對時尚人士進行音樂滲透，促進產品推廣，保證了目標人群的準確傳遞和有效溝通。產品貼近人心的關愛同樣是化妝品，同樣是國際品質，同樣使用國際明星，玉蘭油刻意打造“百姓產品”，把國內品牌遠遠的甩在身后。

　　在化妝品領域，玉蘭油是離百姓最近的產品。無論價格還是渠道、無論策略還是包裝。說離百姓生活最近，是因為玉蘭油和可口可樂一樣真正做到了“看得見買得到買得起買得放心”。價格，采用中低檔價位，讓其他國際品牌愛恨兩難(當然，未必低價都能成功，只是玉蘭油的市場定位的準確讓其他企業望塵莫及)，遍地開花的專柜使玉蘭油成為職業女性眼中的“第一印象”。

　　怎樣抓住消費者的心?玉蘭油在產品功能性、消費訴求、廣告策略等方面都有非常成功的經驗，這是很值得地板企業研究和借鑒的地板，贏得了消費者的青睞，還需要擔心銷售業績嗎?