線上交易頑疾亟待消除 地板店面消費優勢明顯

互聯網時代，電商以迅雷不及掩耳之勢滲透到消費者的生活。當前，網購在各行各業進行的如火如荼，但對家居建材特別是地板這種半成品來說，看圖采購“買錯”的風險極大。物流、售后以及體驗的缺乏，成為地板電商難以邁過的三道坎，目前來看，還是實體店消費的優勢比較明顯。

線上交易頑疾亟待消除 地板店面消費優勢明顯（圖片來源網絡）

地板網購成趨勢 體驗缺乏是攔路虎

作為買家的消費者一邊在網上苦尋靠譜的家居建材購物平臺，一邊在與“隱疾重重”的地板網購斗智斗勇;而作為賣家，眾地板品牌的線上發展也在持續升溫，一些有實力的地板品牌紛紛成立官方網上商城，加入地板消費線上大戰。

“網上買地板產品提心吊膽，我更愿意到線下實體店體驗后再下單。”有消費者表示，吃喝玩樂的各種物件都能在網上解決，但在采購家居建材類產品時他堅持看見實物親身體驗才交錢。事實上，面對價格在500元以上的家居建材產品時，拒絕“盲選”的大有人在，這也引發了地板行業關于“線上線下誰去誰留”的糾結。與其空想不如實干，抱持著“地板產品最終離不開線下體驗”想法的實體店商家，在熱鬧的線上平臺面前，也毫不示弱。

有秩序夠規范 地板實體店優勢明顯

沒人會否認地板網購是趨勢，如能穩扎穩打走下去它也會越來越火，但并不代表這個令買賣雙方都“殺紅了眼”的消費模式可以揚長避短。價格波動大、產品質量難保證、圖片與實物有差距、物流速度和質量不穩定以及售后服務跟不上，即便已然經過幾年的磨煉，地板線上交易的種種頑疾依舊存在。產品狀態和附加服務尚未完善，卻急著與線上銷售拉近距離，許多對網購一知半解的商家唯有靠“低價策略”取勝，價格低、質量差、服務更跟不上，如此惡性循環，也是導致消費者對地板線上消費將信將疑以及欠缺忠誠度的主因。

與隱患重重的線上交易相比，消費者今后能在線下實體店購買的產品和享受的服務將更豐富。規范的市場環境，優質的服務，雖然沒有線上交易來得高效，但線下地板消費的確更具象，也更有立體感，而有秩序夠規范也是線下實體店目前的最大優勢。

對地板產品而言，要想在電商路上有所收獲，體驗和服務是必須要解決的難題。唯有具備專業物流和售后，地板電商才能走得更為穩當。