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手機瀏覽中華地板網2007-01-20 09:46:41 責任編輯： 張彬彬 瀏覽數：
隨著木地板行業(yè)的逐漸成熟，消費者的消費理念也趨于理性化，單憑“價格戰(zhàn)”已不足以吸引消費者。而且由于木材的特殊性，木地板在鋪設或使用中會隨著環(huán)境的干濕變化有不同程度的變形，優(yōu)質產品也不等于１００％不出問...
地板行業(yè)呼喚誠信服務
隨著木地板行業(yè)的逐漸成熟，消費者的消費理念也趨于理性化，單憑“價格戰(zhàn)”已不足以吸引消費者。而且由于木材的特殊性，木地板在鋪設或使用中會隨著環(huán)境的干濕變化有不同程度的變形，優(yōu)質產品也不等于１００％不出問題，因此越來越多的品牌企業(yè)認識到只有通過健康的品牌形象、良好的市場信譽和完善的服務體系才是贏得消費者的制勝法寶。
從為顧客提供真實、詳細的產品介紹到簽定規(guī)范的銷售合同、快速專業(yè)的施工安裝以及定期的電話回訪和免費８００熱線服務，品牌地板企業(yè)已將誠信服務滲透到了生產銷售的每個環(huán)節(jié)，為消費者提供了系統化、網絡化、特色化的售前、售中、售后服務體系。如：大自然系列地板的保姆式服務體系，宏耐地板的“三心無憂、陽光服務”、山山地板的“七零服務”、世友地板每年兩次、終生免費維修保養(yǎng)服務及惠爾地板特有的經銷商每戶回訪與廠家定期回訪制度等。
眾所周知，“三分地板、七分安裝”，品牌地板企業(yè)在大力倡導木地板購買、安裝不分家的前提下，大多推出了專業(yè)鋪裝服務。其中，圣象、萊茵陽光、大自然、雅典居的部分鋪裝工人已經通過了國家技能考核，作到持證上崗；升達地板四川總部直派規(guī)范化安裝隊伍。
品牌企業(yè)的周全服務不僅消除了消費者后顧之憂，更重要的是喚起了全行業(yè)對誠信服務的意識。
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