地板投訴頻發，一半因鋪設施工所致

    近日，記者從南京市12315申訴舉報指揮中心獲悉，今年以來，地板投訴位居家居建材類投訴首位，而頻發問題，主要是商家只重視營銷，而不重視安裝。地板變形、安裝后開裂、色差嚴重等，成為投訴三大理由。 
    據了解，木地板消費投訴從2005年開始一直居高不下。今春木地板投訴糾紛的原因，50％是鋪設施工水平所致；30％是地板質量問題；10％左右是選用了劣質輔料，如地面潮濕龍骨水分太高；10％是現場維護及使用、保養不當。 
    前來南京市消費者協會投訴的夏女士告訴記者，2006年6月份，她請了一家裝修公司裝修，鋪設地板的時候，設計師推薦了品牌地板——富林地板，于是她家在河西一家建材超市購買了86平方米的纖皮玉磊富林地板?？墒悄镜匕邃佈b好后，沒高興幾天，問題就接踵而來。8月份，她家的木地板出現了大面積變形現象，呈現瓦楞狀。隨后，夏女士與富林地板聯系，該公司負責人對地板進行了重新鋪設。但是，夏女士認為，現在家中的地板被大面積破壞了，而且存在大大小小的縫隙非常難看，就這么解決不滿意。 
    而另外一位家住旭日景城的劉先生投訴，由于裝修施工隊一開始就將地板鋪裝費用算進去了，所以地板買了之后，就讓施工隊直接鋪設，現在地板出現了很大的縫隙，地板商認為自己地板沒有問題，是施工問題；而施工隊則一口認定是地板質量出現了大問題，這讓劉先生維權出現了麻煩。 
    專家認為，現在很多地板商在搶占安裝市場，很大程度上過于重視利潤和速度，在施工質量和細節處理方面把關不嚴，給地板的長期使用留下了許多隱患。同時由于缺乏專業的管理和嚴格的施工標準，一旦地板出現質量問題后，廠家和施工隊伍往往相互推卸責任，僵持不下，最終使消費者精疲力盡并蒙受損失。 
    對此，南京市12315提醒正準備裝修的消費者，選購木地板時，消費者要注意地板質量、鋪裝方法、保修等方面。如果選擇實木地板，還要查驗含水率。鋪地板時，最好由所購地板的廠家來鋪裝，鋪裝完畢驗收合格后，消費者應索要售后服務卡。